还需要回复领导的微信“谢谢”吗?四种场景,四种演讲技巧,展现专业素养。
领导开会,给小林发微信要一些数据。小林查询后,用手机发给领导,领导回复“谢谢”。小林松了一口气,没吭声,关了电脑,高高兴兴的下班了。第二天,领导看到小林,满脸黑线,板着脸打了小林一顿:“以后上班要吃零食。”

一个普通人一旦成为领导,说话就忍不住“云山雾罩”,说半句留半句让下属自己“悟”自己。小林挠着头皮,迷惑不解。其实领导是恼火小林昨天下午没回微信!很多职场小白在日常工作中都会遇到类似的情况。领导已经回复“谢谢”了,下属没必要再回复了!怎么变成了领导眼中的“工作不专心”?
设身处地:领导在开会,悄悄用手机给下属发微信,询问信息。下属发了之后,领导回复了一句“谢谢”。下属认为这个任务已经完成。而领导认为下属“回复不当”,轻者认为你“情商不高”,重者认为你“不努力”。如果小林回复“不客气,需要什么数据随时指示?”,就会“埋头苦干”,表现出“想领导之所想,急领导之所急”的负责任态度。
有人说,这个世界上最难读懂的是人心。毕竟知人知面不知心。但是,有句老话:“看它是什么,看它做什么,看它做什么。”从心理学的角度来说,人的一举一动其实都是在“揭秘”。
社会复杂,人心难测。你不应该太诚实。你要学会通过察言观色读懂对方的心,做一个真正有心计的人。需要注意的是,每个人的内心活动都会通过外在的表情反映出来,但这个时间往往比较短,这就需要你有敏锐的发现眼光。比如通过读懂对方在说什么的潜台词,或者通过观察对方情绪的变化,寻找对方的弱点和漏洞,进而决定如何与对方相处,你就可以通过读心术牢牢占据主动。
《读心术》这本书讲的是通过观察人的感官,读懂人的内心,从而读懂人的艺术。它教会你去认识人,认识他们的脸并且很亲密,不要看着别人。掌握书中的读心术技巧,能让你在人际交往中游刃有余,没人能糊弄你。
在职场中,虽然细节不能决定成败,但细节却能体现一个人的情商和修养。多回复几句,就会赢得好感,体现“做事细腻,考虑周到”的风格。然后在职场实践中,经常和领导微信沟通。当领导回复“收到,谢谢,OK”等看似“最终”的微信时,下属还需要再回复吗?
一般来说,要具体问题具体分析,具体场景具体应对。情商高的专业人士,懂得“根据这四个场景,运用这四套修辞手法”来回复,让领导高看一眼,被重用,专业素养在细节中得到体现。
要有礼貌。
有些领导收到下属的微信后,一般不回。下属遇到这种领导也很苦恼。不知道领导有没有收到信息?有的领导文明素养很高,一句“谢谢”的及时回复也让下属松了一口气。这种感谢只是一种“文明用语”,意思是“收到”。下属回复一句“是”就够了。
赞。
下属完成领导布置的任务,给领导发微信汇报。领导看完后很满意,回复“谢谢”,既有“收到”的意思,也有“表扬”的意思。如果下属在这种情景下不回复,就无法表现出理解。所以,下属准确把握领导的意图,回复:感谢领导的鼓励,才更“得体”。代表你“接受”了领导的表扬,也表现出了“谦虚”的态度。
击败。
给下属领导发微信汇报,询问下一步工作安排。按道理,领导应该回复下属。如果领导只回复一句“谢谢”,说明他对下属的汇报不满意,反而在不经意间挫伤了下属的积极性。如果他生气了,他会回复一句“谢谢”。这个“谢谢”其实就是暗示“打”。如果下属判断不出领导有“不满”的意思,就说明他“情商欠账”。所以下属要回复:这个方案还不够完善,我整理一下再汇报。
谢谢你。
为下属处理个人事务,比如,接孩子,接快递等等。之后给领导发微信告知情况。一般领导都会回复“谢谢”。如果下属不回复,领导会认为下属不高兴。下属要回复:不客气,举手之劳。如果你以后需要什么,请告诉我。就这样,我们成功地接受了领导的感谢,表达了“乐于助人”的态度。

总结以上情况,遇到领导回复微信。虽然不是什么大事,但也是我们行稳致远的底层逻辑,如果表现出应有的素养。回复“谢谢”,除了以上四种词,还要注意几个原则:
第一条原则:“不回复”是职场大忌。
有一个流行的礼仪:收到请回复。这是通讯时代最基本的素养。领导发了一句“谢谢”,我们往往认为是“谈话结束”,不需要回复。其实,哪怕只回复一个“OK”,也比完全不回复好。毕竟这样会让对方感觉更舒服。
第二个原则:尊重对方“终止”对话的权利。
在国际商务礼仪中,有一个基本原则,就是尊重上级、长辈和女士之间对话的“终止权”。就是上级、长辈、女士先挂,不礼貌的“反”一下。比如领导跟下属通电话,下属先挂了,这是职场大忌。“微信沟通”则相反。如果下属不回复,就像“先挂电话”。所以,我们的“结局”就是尊重别人。
第三个原则:不要“自己玩自己”。
领导回答“谢谢”,下属既不要借机“拍马屁”,也不要“啰嗦”,让谈话继续下去。如果下属的回复过于“刻意”,会有“拍马屁”的嫌疑,会让对方觉得“没必要”,让领导反感。比如有些下属很聪明,很容易引起对方的“不适”:不客气,领导!你总会对这个小东西回复“谢谢”。你的成就值得学习。有你这样优秀的领导是我们的福气。从这个意义上说,你不应该感谢我,我应该感谢你。
俗话说,人不可貌相,海水不可斗量。
如果只以貌取人,很难真正了解一个人和他的内心。
我们都知道,武功的最高境界是无招制胜,读心术的最高境界是看不见人。
我们永远不要只看到一个人的表面,而要从最深处去了解一个人。隐藏自己内心的兴趣爱好,看看他的意图是什么。
你可能会说,世界上最难读懂的是人心。
它不是。
从心理学上讲,人的一举一动其实都是在“揭秘”

心理学研究表明,人在交流时,词汇和语言有7%的机会暴露真实的自我,而身体有55%,另外30%是我们的声音。
所以人的行为在一定程度上是可以预测的。
尤其是职场中,经常需要人际交往的朋友,我建议阅读以下读心术技巧合集。这套书里有一整套技巧,可以帮助你从外到内的观察交往对象,进而从内到外的影响对方。你会发现“读心术”可以一直做下去,学会“读心术”可以让你的生活发生意想不到的变化。
如果你花了一份快餐的钱,你可以获得准确的观察技巧和读心术。如果你知道先去哪里找,你可以很快赢得陌生人的信任。
谈判沟通的独特技巧,牢牢把握人际交往的主动权,都在这套书里。
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