还记得几年前火了一整个暑假的《小欢喜》吗？
一部简单的家庭情感剧引发了一波全国性的反思:职场潜规则、中年危机、婚姻管理...
43岁的董文洁能力强，职位高，在别人眼里几乎是人生赢家。
但在职场上，因为没有处理好老板和下属的关系，多年信任的下属倒戈，财务总监成了助理，受尽了委屈。
这类问题看似棘手，但仔细思考后你会发现，它们都与一件事有关:人际关系。
“为什么人与人之间很难相处”
“各种人际关系真的让人身心俱疲……”
"那是因为我们必须兼顾友谊和个人利益."
这听起来可能很功利，但却是事实。
无论和谁交往，双方心里其实都有一把尺子，在丈量对方。
也许是为了考虑对方的性格，也许是为了衡量对方的价值。
只有你能满足你的期望，你才会愿意和他们交往。
所以，在工作中，要想处理好人际关系游刃有余，就要懂得“第四关”。
01
第四种联系是什么？
在生活中，我们有且只有四种人际联系的状态。
孤立的状态，不好的连接关系，看似美好的连接关系，第四种连接关系，在任何时候都是这四种中的一种或者介于两者之间。
而其中只有一个可以帮助我们发挥最大的价值“第四连接”。
所以我们要做的就是尽力走出其他三种状态，进入唯一能起到正确作用的状态。
说到第四种联系，首先要了解人际关系的四个层次:
第一级“孤立状态”
人际关系的第一层叫做孤立状态，就像一个wifi，完全没有信号连接。
这种孤立经常发生在成功人士身上。
感受不到周围人的帮助，也不想去寻找周围人的帮助。
为什么这么说？
因为在他的一生中，更多的时间是花在。
当他和每个人在一起的时候，他告诉别人该做什么。
而他身边的人也感受不到自己存在的价值。
别人想和他互动，却无从下手，因为只有他在帮助别人。
有时候就像完全意识不到别人的存在，让人觉得自己没有感情。
久而久之，与孤立交往的人会逐渐失去信心，开始退缩。
这不是一个好的状态。当你处于孤立状态时，你会很累，得不到充电的机会。
久而久之，压力会越来越大，所以也要学会摆脱这种状态，进入能起到正确作用的状态。
第二层是“连接不良”
第二种关系叫连接不好。什么是连接不良？
就像在一个公司里，如果你是一个完美主义的领导，你对下属期望过高，吹毛求疵。
总是横着抠鼻子竖着抠眼睛，总是挑出一些毛病，下属会越来越不自信。
一开始你可能会觉得他们不够好，你是个完美主义者，所以不断的找他们的茬。
之后就干脆不想考了。你一声令下，反正他也不会负责。
你说什么他就做什么，做好做坏都是你的责任。这种状态是典型的第二种不良人际关系。
这种不好的联系是亲密的，他们之间经常会有互动，但问题是这种互动会不断消耗你的精力。
第三层是“看似美好的连接”
如何理解看似美好的联系？从这个现象来看，正好和第二个层次相反。
第二个层次是有的人挑剔，整天追求完美。
而第三个层次就是有人整天哄着你让你开心，在每一个细节上为你遮风挡雨。
让你生活在“温室”里，渐渐的你会产生依赖和沉迷，而不是能够发展自己的能力。
而这些事情本身就会让你产生依赖和着迷，以至于你往往看不到真正需要解决的问题或危险。
这些关系似乎让你感觉很好，很舒服。
但是并没有给你带来实质性的改变。最后你会发现这种行为叫饮鸩止渴。
所以这三种人际交往都不是健康的交往，最可怕的是这三个层次会四处游走。
什么是旅游？
就像图中一样，这样循环往复，永无止境。
孤立→忍受不了孤独→随便结交不好的人来打破孤独。
→被不好的连接烦到→试图用虚假的“连接好”来逃避真正的问题
→觉得假联系很无聊很累→封闭自己，回归孤立。
很多人都被困在这样的人际关系中，经历一个没有出口的死循环。
第四个层次“第四种联系”
在说这段感情之前，我们先来看看巨星。
你会惊讶地发现，他们身边都有一个伴侣。
比如，巴菲特和查理·孟格，迈克尔·乔丹和他的白胡子教练，扎克伯格和他的搭档…
所有的超级巨星身边都会有一个完美的伴侣。
这是为什么呢？因为他们形成了第四种连接关系。
第四层关系的主要特征是相互关心、诚实和建设性。
在这段关系中，双方都是毫无保留的，有见识的，互相理解的，互相支持的。
任何一方的真实想法、感受、信仰、恐惧、需求，都可以安心分享。
其实孔子也研究过这种关系。
在《论语》中，孔子讲过“三友益”。
交好朋友有三件事。"受益者有三个朋友:诚实、体贴和博学."这是事实。
而这种关系有三个明显的特点:
01
喜欢
给别人足够的关心，说话不要伤害别人；
02
坦白的
直接诚实地对别人说话；
03
结果
关注行为改变和更好的结果。
在与对方建立第四级人际关系的过程中，要注意正反馈与负反馈的比例应为6:1。
在良好的人际关系中，应该有六倍的时间去发掘对方的长处。
帮助他建立自信，让他觉得和你在一起可以收获自信和成就感。
然后，用1次的时间，告诉他哪里还有不足，哪里需要进步。这就是我们所说的“第四联系”。
02
如何建立第四级连接？
有效的沟通往往可以解决工作中80%的问题。
一个好的领导者通常是一个好的沟通者。
他知道如何与他人交谈，并建立和谐的联系，从而高效地解决问题。
简单来说，就是在交流的内容和方式上，有一些方法可以让你有机会借助他人的力量。
建立一个高度敬业的工作团队，开诚布公地解决问题，同时设定并保持高期望值。
“支持关系”
当面对自己的弱点和脆弱时，要勇于承认自己确实需要帮助。
你可以向你的伴侣寻求帮助。你说我真的需要帮助，需要什么样的帮助，这样才能得到别人的支持。
“暴露你的需求”
员工加入公司是因为认同公司的声誉、成就和使命。
但几年后离职，往往是因为和顶头上司摩擦不断。
与留存率相关的主要因素，如公司品牌、福利、学习和发展机会等。
没有什么比员工和他们的顶头上司之间的关系更重要了。
做一个关心员工生活的领导，并不意味着你要知道员工个人生活的细节。
这意味着你应该花时间去问他们在工作和职业生涯中最看重什么，积极倾听并寻求他们的建议。
你不妨对自己诚实，对别人真实，敢于根据自己的需求暴露自己的需求，这样才能得到满足。
要知道，最有价值的建议往往来自最贴近客户诉求的基层员工。
“避开百慕大三角”
有这样一个普遍现象:A和B发生了矛盾，本该直接和B沟通，却和C谈B。
很明显，如果A和B根本不沟通，那么A和B之间的问题就不可能真正解决。
但这只是问题的开始，A引发的问题并不止于此。
这种充满纠葛的间接交流，造就了一种三角关系。
它确立了三个角色:受害者-加害者-救助者，被称为人际关系的“百慕大三角”。
“百慕大三角”的关键问题在于，当A缔结这样的三角关系时，它并不是以解决问题为目的的。
而是在自己这边画了一个C，不仅造成了B和C的分化，也无助于改善A和B之间的问题。
同时，由于C听到了A单方面的描述，很容易从A的立场抛出一个有利于A的观点。
于是A的想法比以前更加坚定，她没有动力去审视自己的内心。
如果用回避而不是解决问题的心态来处理人际关系，A和C的关系往往是表面的虚假联系。
过不了多久我就要找下一个救命恩人听他抱怨他和c的问题了。
这种百慕大三角造成的不和谐是一个团队、公司、家庭、婚姻、友谊或任何其他人际关系系统中最具破坏性的力量之一，也是我们在建立良好关系时需要避免的。
“学会选择你可以信任的人”
我们要明确:不是所有人都会和你进入第四级连接关系。
因此，有必要对对象进行筛选。
这似乎是一个很复杂很难回答的问题。
我们可以回到另一个更方便的问题:谁值得你信任？
是的，当我们使用他人的力量时，信任是最重要的概念。
缔结第四级人际关系的基础是高度的相互信任。
对一个人的信任主要来自五个要素:
“理解”
这里的“理解”是指他能理解你，你也能理解他，你也愿意理解对方。
“意图”和“动机”
这里的“意图”和“动机”是需要思考他和你在一起的目的。
“信任”
这个人的能力值得信任吗？
“性格匹配度”
他的性格能不能和你合拍，你喜不喜欢。
“绩效记录”
这是由他的表现记录和他过去所做的事情来衡量的。
这五条基本涵盖了我们信任一个人所需要的所有要素。
但并不是所有的都要一一勾上，你才能和他建立关系。
因为人是会变的，你花了那么多时间去评判。
不如以相对平静的心态面对大家，最终筛选出成为第四级人际关系的人来建立联系。
03
摘要
如果一开始就通过判断来决定我们是否能和一个人有持久的关系。
我们可能会错过很多交流的机会，因为这里有很多推理的步骤。
找到“第四种联系”的感觉很奇妙。
就像孔子一样，找诚实、体贴、博学的人。
它能不断给你带来信息和知识的互动，让你不断成长。
人生是一段旅程，人生是一个循环，最舒服的人际关系总是在这种状态。
能够理解对方，倾听对方，发现自己的闪光点。
适当地把自己推出自己的舒适区，是一件非常美好的事情。
参考:
亨利·克劳德的《他人的力量》
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