第304号
2020年5月13日星期三
敬你不屈不挠的自我。
作者|梁叔叔
一个
霸权辩手
“我遇到了许多困难，
我能克服它，
克服困难本身就是一种快乐。"
4月24日晚，董明珠在Tik Tok直播，仅售区区23.25万元。这与罗永浩第一次1.1亿元的业绩相差甚远。所以，有人嘲笑董明珠:
全网直播第一；格力没钱交上网费；有了这个人，格力大概率完蛋；是时候懂得进退，把机会让给年轻人了。......
有网友拿出“格力第一季度亏损300亿”，高呼“董明珠下台”。
这些人认为董明珠会“走下坡路”。
但是，经历过无数更大风浪的她，显然不怕这点小事。
10天后，5月10日，董明珠再次“披挂上阵”，上演“王者归来”。
她以更快的速度在Aauto现场拿货，三个小时卖了3.1亿元。
其中有一个格力空音，30分钟内6万台被抢购一空。
如此辉煌的成绩，让之前的“键盘侠喷雾器”被狠狠打了脸。
事实上，这已经不是董明珠第一次“越界”“翻盘”了。66岁的她早就习惯了这些东西，也就安心了。
很多人觉得董明珠天生就是这么霸道，成功，自信。
不对。
至少在30年前，情况并非如此。
1990年，梁大爷还是个少年，曾经梦想将来出人头地。
同年，36岁的董明珠从南京去了珠海。
当时，她中年丧夫，儿子刚满8岁。手里都是烂牌，好像没什么前途。
谁也没想到，这个江苏女人日后会成为中国最杰出的商业女性。
没想到她当上了格力的董事长，把濒临倒闭的小厂做到了世界第一。
更何况，多年后，66岁的她还能执掌格力3000亿的商业帝国。
2
响亮的玫瑰
“不管剧本有多糟糕，到我手里来，
我可以发光发热。"
很多人说董明珠是“商界武则天”，在格力搞“一人独大”。还有人说:
这个女人走过的路上寸草不生；她霸道强势，六亲不认；她咬人，但不吐骨头。......
面对质疑，董明珠说:“如果我的性格变了，那就不是我了！我不能犯错！”
是真的吗？/你不说。
其实很多人不知道，30岁之前，董明珠过着平凡的生活。
1954年，董明珠出生在江苏南京的一个普通家庭。
有七个兄弟，她是最小的。21岁，董明珠从芜湖干部教育学院毕业后回到南京。
然后她在一家化工研究所工作，从事行政工作，很快就结婚了。
1982年，董明珠28岁的时候，生下了儿子东东。
一家人的日子越来越有希望。
然而，命运总是奇怪的，充满了惊喜。
董明珠爱夫教子的平凡生活只持续了两年。
30岁那年，丈夫的意外离世，打断了董明珠作为一个普通女人的生活。
从此，她开始独自面对未来人生的每一个选择。
她最关键的一次选择是在36岁的时候，从江苏南京到广东珠海，成为格力的一名普通员工。
那是1990年，格力的年销售额还没超过2000万。
和现在2000多亿的规模比，差了几万倍，完全不一样。
作为董明珠的一名基层业务员，她刚入职，连“空是什么都不知道。
她遇到了一个大难题。
也就是在她接手的岗位上，最后一个业务员留下了40多万的债务。
90年代万元户极度匮乏，可见这笔巨款的分量。
过去有很多同事试图讨债，但都失败了。
“同行”董明珠，偏不信这个邪，一定要追回来！
于是，她40多天天天堵在别人家门口。
最后债务人终于同意说，没钱了，我把货还给你。
董明珠回去找门房，结果债务人又跑了。
找不到老板，董明珠会找他的员工，有情有理。
最后拖了很久，员工答应一见到老板就偷偷告诉董明珠。
就这样，第二天“顺利”堵住了老板。
这下董明珠学乖了，直接带着搬运工，把货物迅速搬到车上，离开了。
临行前，她对“老赖”说，“我这辈子再也不和你做生意了！”
即使只是个小业务员，董明珠也有一种“君临大门口”的王者风范。
同事说，这不是你个人的事。你为什么这么拼命？
董明珠生气了:“做人要有原则，就是要有担当；如果你是员工，你必须对你的业务负责！”
因为这种负责任的态度，36岁的业务员董明珠在如此低的起点上，演出了最差的剧本。
但这仅仅是开始。
环境越恶劣，土壤越贫瘠，董明珠这朵铿锵玫瑰就越会逆风飞翔，迎风绽放！
三
冷面铁娘子
“做人，一定要对自己狠！”
除了负责，董明珠还有一个显眼的标签:无情。她不仅对自己残忍，对员工残忍，甚至对家人残忍。
靠着这股狠劲，董明珠这个小业务员一路高歌猛进，实现了快速成长。
1992年，董明珠刚入职两年，个人销售额超过1600万元，占公司总额的1/8。又过了2年，她的年销售额占公司的1/6，成为“黄金销售”。
当时她主要负责江苏市场，最高能拿到一年100多万的提成。
残酷的是，她在生意上有“三不”原则:不喝酒，不吃饭，不唱歌。
她说，我以诚信和质量赢得市场。但是就在她好转的时候，格力遇到了一个问题。
1994年，一批核心员工集体跳槽。“釜底抽薪”的格力一度濒临破产。
危机中，公司决定将董明珠从南京调到珠海总部，提拔为董事总经理。
当时总经理工资才几万，比董明珠做业务员的提成少很多。
董明珠没有管那么多，而是一狠心，接下了管理部长的职位。
强国董明珠开始剧变。
因为她回到总部，发现格力有很多问题。
员工工作态度恶劣，滥用职权。董明珠想，这样的企业还活着吗？
没有规则，就没有方圆。
所以，她痛下“狠手”:
员工应着装整洁，不穿奇装异服；工作时不要吃东西或说闲话。没事就看看书。禁止一切不良行为，整顿管理作风。......
管理中的“破窗效应”在实践中得到了检验。
从这些小事开始，董明珠只是把支离破碎的格力在瞬间拧成了一股绳，业绩也是与日俱增。
她也一路升到总经理、总裁，然后升到董事长。
越来越厉害，她却越来越“无情”。
她对公司里的“蛀虫”一直是“零容忍”。
有一次，她要解雇一个“不干净”的员工，这个员工背景很硬，连珠海最大的老板都打电话来照顾他。
但董明珠拒绝妥协，仍然解雇了那个人。
而且以前的“总经理信箱”就放在厂长办公室前面。
这个，谁敢抱怨？
董明珠下令在食堂、厕所、走廊的角落设立“投诉信箱”。
就这样，最高的一天收到了700多封投诉信。
她解决了员工提出的所有问题。
更有甚者，她每年都会给新员工做一次演讲，她还会公开自己的手机号码。
她说，如果你在公司被“欺负”了，就给我发短信，我一定支持你！
此刻，所有格力领导如履薄冰，再也不敢“欺软怕硬，欺软怕硬”了。
以前有个年销售额1.5亿的大经销商，以为自己够大了。
他来找董明珠特批，口气很嚣张。他一副“卖你的货还得靠老子”的样子。
最讨厌别人特权的董明珠不仅拒绝，还直接把他从格力分销网除名。
就这样，她亲手毁了一个1.5亿的大单。
对此，她的回应很简单:只要违背原则，天王老子滚蛋！
董明珠不仅对员工和经销商残忍，对自己的亲哥哥也是如此。
有一次，拿不到货的经销商让她哥去“疏通”。
她哥打电话说，好的话，转一百万货可以给两三万。
董明珠马上挂了电话，转身给经销商打电话，暂停合作。
经销商苦苦哀求，写下保证书，再也不动“歪心思”，缓解了紧张情绪。
那一年，经销商卖了7000万，如果之前约定，董明珠的哥哥可以拿到100多万的“提成”。
但最终方案落空。
所以，哥哥十几年没联系她了。董明珠仍然不后悔:
“如果我哥这样发财了，其他经销商还会想尽办法做市场吗？他们唯一要做的就是‘找后门’。我是生意，不是关系！”
她说话算数。甚至自己的儿子硕士毕业后，她去了重庆工作，月薪5000，不在格力上班。
临走前，儿子对她说:“妈妈，你可以从头开始，我也可以！”
董明珠对此很欣慰。
她说，“只有当你真正经历了艰苦卓绝的奋斗，你反思的时候才会觉得自己的人生价值最有意义。”
就这样，在董明珠的带领下，依靠这种从上到下的“硬”功夫，格力电器做到了空世界第一！
也正是因为他的“残忍”，董明珠被贴上了“冷面铁娘子”的标签。
四
董小姐网络名人
“中国不能有太多马云，
至于董明珠，多多益善。"
除此之外，她还有一个标签:“网络名人董小姐”。
梁叔在雷军的文章中提到，雷军主张:“朋友越多越好，敌人越少越好。”
不按常理出牌的董明珠和雷军完全不一样。
她经常指名道姓，公开“炮轰”别人。
但她说:“我没有敌人，也不能和员工做朋友。”
但是董明珠真的没有敌人也没有朋友吗？
成为董事长后，她经常抛出“令人震惊的话”。
而这也让她从一个创业者变成了一个自带“招黑”属性的“网络名人”。
一次，董明珠接受鲁豫采访。因为行程没安排好，她指着下属说:“你在干嘛？不撤你才怪！”
过了一会儿，浙江义乌的代表团来参观，最后合影留念。
投影仪的光线太刺眼，助理关错了灯。董明珠当众直接发火了:
“该关灯了。能不能给我脑子点饭吃！”
董明珠亲自为格力代言。
她说，“请成龙打广告要1000多万，自己打广告不用花钱。”
于是她打电话邀请王健林一起打广告。
这个“简单粗暴”的口号是这样的:
王:听说中央政府调整电费了？董:是的，用太阳能。王:那我每年就可以省10亿元的电费了！
首富不一样。一年的电费足够普通人用几百辈子了。
除了这些，董明珠不管什么场合，只要不开心就“全部开除”。于是就有了经典的“董明珠语录”:
和美国雷军的组合是两个贼的合作！小米输了，格力做手机分分钟秒杀小米！中国的马云不能太多，但董明珠越多越好。......
是的，她从不走寻常路。
2014年底，董明珠宣布全国格力门店主力产品降价5%-10%。
消息一出，业界一片哗然。7 空调厂商联合起来，掀起一场“破格”运动。
被“围殴”后，她说:
“围剿，我觉得市场说了算！七分之一，这意味着什么？他们打不打对我来说没什么区别。我还是一如既往，因为我心里只有消费者，别的什么都没有。”
面对质疑，董明珠非常坚决，誓将“清场行动”进行到底:“真的把那些烂品牌、假冒伪劣品牌、偷工减料的品牌全部消灭掉！”
最后事实证明，格力第一，名不虚传。
因为，第二名到第五名的市场份额加起来和格力一样多。
“四面树敌”的董明珠从不认为谁是敌人:“同行之间肯定有竞争。你说竞争变成敌人，这不是竞争。竞争是促进进步的行为。”
▲董明珠和雷军以上种种，成就了她“网络名人董小姐”。
她的嘲讽和攻击铺天盖地，从不停歇。她说，我不介意被黑，但我绝不允许任何人伤害格力。
很多创业者也想成为网络名人，甚至不惜花大价钱做包装。
但是董明珠一分钱没花。
为什么？“这是因为我身后的9万名员工在支持我，用技术、质量和诚信打动这个市场，所以我成为了网络名人。”
董明珠和堂吉诃德一样，在移动互联网时代，不仅代表格力平台，更代表中国制造业。
她的梦想是让世界爱上中国，她从不允许自己失败。
很多网友说，董小姐，你不是没有故事的“学妹”。
▲董明珠、马云和王健林五
董姐柔情“我的字典里没有‘输’这个词，
但我不喜欢被称为女强人。
在所有标签中，董明珠最不喜欢“女强人”这个词。
因为，在那些“强硬”的背后，她也有温柔的一面。
有一次，董明珠看到有人在公司吃零食，于是当场罚款。
其中一位员工家庭非常困难，工资每月只有800元。罚款100元对他来说意义重大。
于是董明珠从口袋里掏出100块钱，下班后给了他。
同时我对他说:“你的罚款已经交给公司了。我给你这100块钱，理解你家的难处，但绝不等于把罚款还给你。”
一天晚上11点多，员工发短信给她，说周末想出去玩，但是公司宿舍太偏僻，交通不方便。
董明珠马上安排周末的时候，给那个区域的新员工分了早晚两辆大巴。
此外，董明珠在分红、涨薪、分房方面从来不吝啬。
1996年至2017年，格力电器分红21次，共计417.92亿元。
被誉为“最有良心的上市公司”。
▲股东向董明珠致敬
除了对股东负责，她对员工一视同仁。
2016年格力全体员工将获得1000元的加薪，总共至少增加8亿的开支。
董明珠说:“最重要的是留住优秀的员工，这些员工必须是有好温度的管理者。”
面对表扬，她也主动往后站:“格力从2000万到1000亿，进入世界500强。伟大的成就从何而来？
不是靠我，而是靠所有格力员工的共同努力。"
对于董明珠来说，业绩就是最好的自信。
只要消费者、股东、员工满意，不管外界怎么说，她都问心无愧。
此外，她一直关注员工住房。
从2007年开始，格力开始自建员工住房，目前已经解决了1.2万人的需求。
2018年初，董明珠表示:“格力将为8万员工提供两室一厅。只要你工作到退休，跟你没关系。”
不久后，投资20亿元的格力明珠广场开工建设。
工作之外，董明珠和其他女人一样，喜欢漂亮的衣服。
执掌大权多年，她从来不想穿职业装，觉得太死板。
她有20件衣服，几千件衣服。
在她的传记《无悔》中，有一张她穿着裙子在水边玩耍的照片。
看起来很幸福的董明珠，仿佛又回到了少女时代，给人的印象与外界大相径庭。这是她最喜欢的照片之一。
每次说起儿子，她都笑得前仰后合:“他一米八八。我绝对尊重他结婚找对象。”
她承认不会干涉，主要是儿子喜欢。
闲暇时，董明珠喜欢睡觉和看电视，有一段时间甚至在北平追不战。她很少化妆。她觉得自信是最好的化妆品。
珠海的情侣路，就在海边，董明珠几乎每天都去。
独自散步一个小时是她唯一放松的方式。
但是，这个时候，她还是想着自己的工作。
毕竟从36岁到66岁，她几乎把所有的时间都奉献给了格力。我怎么会有这么好的心态？
董明珠说:“你首先需要心里有阳光，这样大多数人才会理解你。”
六
多面手董明珠
“即使站在山顶，
我们头顶上有星星空。"
这就是多面的董明珠:霸道的女总裁，网络名人的董小姐，柔情的董姐姐...她有很多标签，但我更喜欢“最佳辩手”这个称号。
因为，与其他辩手不同，她面对的是一个几乎不可战胜的对手:命运。
出身底层，中年丧偶，坎坷出众...这是命运给她的安排。
然而她始终没有接受这个设定，一次次打破反转。
所以，董明珠的故事对我们来说也是一种精神财富。
让我们相信，在这个时代，草根依然有逆袭的机会，奋斗依然是转型的利器，个性抹不去你创作的辉煌，命运的咽喉可以被你牢牢扼住。
董明珠赢了终极辩论吗？
也许她自己也不这么认为。
就像有记者问她如何评价自己的成绩，她说，即使站在山顶，我们头顶上也有星星空。
是的，无论结果如何，只要我们不停止仰望和攀登，也许我们都是命运最好的辩手。
作者:梁叔，畅销书《超级个体:打造你的多维竞争力》作者，微信官方账号梁师傅，前平安集团渠道总监，知名培训顾问，简书签约作者。
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