为什么老板说我沟通有问题

信息传递是企业的重要环节。基层管理和中层管理恰好是这个关键环节中的关键角色，但实际上很多管理者做得并不恰当。信息传递不是简单的地下命令和电子邮件，而是双向交流。在这个沟通过程中，管理者要掌握三个关键点。

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一.及时性和及时性

信息传递的速度和效果直接影响团队的运作和员工的工作。如果管理者能更早传递信息，就能给员工选择和准备的时间。在这方面，管理者应该体现在“快”和“早”两个字上。管理者在传递信息的时候要有话早说，给员工时间消化和理解，让员工提前做好准备。

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第二，准确性和精细化

员工在与管理者沟通时，最怕遇到两类管理者:一类是说话总是半截子或者说不清楚的管理者；另一种是经理，总是长篇大论，让人抓不住重点。面对这两种类型的管理者，员工总是要花费大量的时间和精力去揣测管理者的心思。一旦他们不能准确地抓住关键点，如果他们犯了错误，就会受到经理的批评。很多管理者总是说一半的话，让员工理解剩下的话。如果他们猜对了，那就是经理的功劳。如果他们猜错了，他们不知道重点是什么。和员工沟通的时候，不知道说什么，具体执行要看员工的做事能力和理解能力。管理者在与员工沟通时，要做到“准”，让自己想表达的东西准确击中对方的大脑。

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一方面，与员工沟通时，尤其是分配任务时，不要故弄玄虚。应该简单直接，你要直接说清楚你想让员工做什么。作业除了要明确工作任务外，还要介绍工作任务的背景、要求、时间等信息，让员工知道自己该做什么，怎么做，做到什么程度。

另一方面，尽量言简意赅，注意说话的逻辑，有明确的中心思想。在表达自己的想法时，可以采用层次分明的逐点阐述的方法。专注。也可以先表达自己的观点或要求，再根据实际情况描述，尽量避免说一堆没用的话。当然，你讲完之后，还需要对要点进行总结和提炼，以保证员工能够准确把握和理解其中心思想。

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第三，人气

“为什么员工总是不理解我？”我相信管理者在向员工传递信息时都有过这样的疑问。那么，员工理解能力差的原因是什么呢？还是你的表达能力有问题？管理者在工作和生活中需要面对各种各样的员工，几乎不可能让每个员工都有很强的认识。相比之下，提高自己的表达能力会更简单直接，传播效果也会更明显。当员工听不懂自己在说什么的时候，不妨仔细反思一下，自己说的话是不是太官僚了，还是太专业了。

俗话说，一流管理讲人话，二流管理讲神话，三流管理讲废话。如果你想让员工真正理解自己的话，你必须学会说人类的语言，学会做一个翻译，用员工能理解的语言把你想表达的意思传递给员工。

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有些管理者在与员工沟通时，喜欢说“高度重视”、“严格控制”、“坚决抵制”这样的官话和套话。没有实质性内容，这么说就是不说；有些管理者说话的时候，喜欢用一些专业术语，或者一些名词缩写。俗话说“隔行如隔山”，员工如听天书；有些管理者喜欢说一些大道理，但在谈到导师的工作时间时，却不能真正触动员工。

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一个真正接地气的管理者，应该少说官话、套话，多讲真话、实话；少一些专业术语，多一些通俗语言；少讲高大上的道理，多讲通俗的故事。管理者心里要明白“组织花钱是雇我们的，不是让我们当‘演说家’”。为了让员工理解组织的战略和政策体系，不仅要做“传声筒”，还要翻译加工，然后用通俗易懂的方式传递给员工。