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产品经理要懂设计吗

网友发布 2022-08-04 07:20 · 头闻号职场法则

很多产品经理发现自己在工作中做的一些事情似乎和产品设计师有重叠,往往不了解自己的定位。

为了帮助刀友解决这个困惑,我查了一下这两个岗位的职责。

虽然用词不同,但细节似乎相似。无独有偶,我在Medium上看到Vadim Grin写的《产品设计师vs产品经理:反正有什么区别》,正好解决了这个问题,于是向作者申请授权,简单翻译了一下,分享给各位刀友。

最近我在教产品设计的时候,发现学生对产品设计师这个职位知之甚少。

而且每当我在课堂上讲到产品设计师的专业知识、技能和职责时,都会被问到同一个问题:“产品设计师和产品经理的区别是什么?”

所以在这篇文章里,我会试着回答这个问题,让大家了解一下这两个职业的异同。

有人认为产品经理是产品设计师的高级职业。从某种角度来说,这是真的,比如一个设计师要调整工作范围,转向组织管理。

但在我看来,职业的进化一步就是产品经理变成产品设计师。因为一个产品设计师并不局限于界面创作和设计方面的专家,而是需要视野开阔,知识面广,善于使用不同领域的工具,能够在不同领域承担重要职责的岗位。

为了证明我的观点,我将详细阐述实际的用户体验设计。

什么是用户体验?

几十年前,唐·诺曼(Don Norman)在他的《日常事物的设计》一书中提到了“用户体验”这个词,也介绍了一个独立产品设计师的日常工作。

产品设计师将参与整个产品开发过程。基于他们全面的专业知识,我们期望产品设计师能设计出最便捷流畅的用户体验。此后,这个术语被广泛使用,然后简化为完美像素。最后被过度解读,失去了本来的意义。

如今,用户体验设计是从事用户体验和UI/UX的设计师的基础知识。用户体验设计是以用户为中心,考虑用户会如何使用和交互,然后形成解决方案,换句话说就是系统界面的布局设计。

历史上,大多数公司的用户体验仅限于创建用户场景、线框和设计布局。如果公司里有人知道如何设计sprint方法,努力让它适应公司的需求,然后和开发人员一起头脑风暴,那就太棒了!

一般来说,用户体验设计从用户出发,主要是实现用户与界面的交互。

当我帮助学生理解Don Norman最初提出这个术语背后的含义和思想时,他觉得“可用性”这个词太狭隘了,只与数字系统本身的便利性有关。

现实中,用户在互动解决问题和购买产品时,是什么样的情绪?你开心吗?还在迷茫?重复使用产品后,他们会回忆起该产品的哪些方面?

我致力于让设计师真正理解这个名词,也对必要的技能和专业领域有一个大致的了解。之后他们就可以跳出界面,用像素思维去思考和解决问题。

唐·诺曼

如今,“用户体验”这个词被严重滥用。人们经常说‘我是用户体验设计师,我是做网站设计的,所以我也设计应用’,但实际上他们根本不知道自己在做什么。用户体验设计:它是你体验世界、生活和服务的所有方式。可以是一个APP,一个电脑系统等等。”—唐·诺曼

产品设计师在做什么?

产品创造始于用户研究。

一般产品设计师要搞清楚潜在用户的主要痛点,使用产品的动机,用户在什么样的场景下使用产品?当然,这也可以通过用户体验设计师来实现。然后,我们会对分析出来的数据进行整理,确认用户画像,顺便找到当前应用市场上已有的产品和潜在的产品,对比分析这些产品的优缺点,思考如何让产品变得有趣和有用?

对于产品设计师来说,最有用的方法是运用各种研究方法和研究心理学,更好地了解用户,产生共鸣。普遍认为,换位思考,推动设计思维,不仅是一种哲学,更是一种解决问题的方法,最重要的是,它是产品设计师成功的保证。

除了对收到的信息进行分析,还需要和产品经理一起创建文档,并为其提供必要的草图、用户行为图谱和用户画像。

产品设计师还应该学习一些基本的创业知识,以便发现业务管理流程,并研究公司中优先排序和资源分配的实践。只有当你产生并理解了“昨天为什么要这样做?”这个想法,你今天可以做得更好。

是的,他们和产品经理用同样的语言交流。毕竟在产品理念上是统一战线的盟友。

之后,您就可以开始创建产品解决方案了。首先,它是一个原型,是一个完整的故事,只有在用户体验者和开发者的合作下才能产生。对了,产品设计师也要知道一些产品内容创作设计的原则,记得在作品中避免使用只有黑魔法才能创作出来的魔法设计。

然后就是各种测试,结果分析,产品更改等任务,定期检查,和开发者协调。当然,通常产品设计师不需要会写代码,但要知道开发人员用来保持高效沟通和工作的基本框架和技术。

在市场推广阶段,需要配合营销人员和公关专家,甚至提供必要的资产。把产品推向市场也是产品设计师的责任。

综上所述,所有的回合都在这个圈子里周而复始。

考虑到用户体验设计过程的包容性,产品设计师不仅要学习像素绘图,还要学习心理学、用户研究、市场营销和创业基本面,以及创建可读文本的原则。

但并不意味着产品设计师必须独自完成所有这些工作,并为此承担直接责任。

产品设计师是产品开发各个阶段团队之间的桥梁,也是用户的倡导者。

这就是同一个问题总是出现的地方:“那么,产品经理和产品设计师有什么区别?”因为大家都觉得产品设计师多才多艺。他要以自己的想法和方向融入每一个团队。

产品经理是一个什么样的人?

与产品设计师不同,产品经理是业务倡导者,主要通过组织和开发过程实现业务目标。

产品经理直接负责市场和竞争对手分析、基于收集的用户问题数据的产品开发策略创建、必要的文档和知识库准备、路线图创建、团队合作设定、任务分配和验收标准描述。

当产品设计师研究用户及其反馈时,产品经理决定这些问题的优先级,并向开发人员分配任务。产品设计师和开发人员负责解决问题,产品经理组织工作。

那么,为什么还有这两种职业的区别和职责范围的问题呢?

就像产品设计师一样,产品经理也参与到开发过程的每一个阶段。然而,产品经理负责流程的组织,而产品设计师的任务是确保解决方案的质量和完整性。同时,两位专家都是在理解用户问题和业务目标的基础上工作的,这是他们的交集。

与开发人员、UX设计师或QA工程师不同,产品设计师的专业知识和技能要广泛得多,在产品开发的每个阶段都是必要的。所以人们可能会误以为产品设计师可能和产品经理有矛盾。其实两者是相辅相成,互相替代的。因为他们不需要管理和组织,因为管理者不直接解决任何产品问题。

下图是产品设计师应该负责的部分和不应该负责的部分。

产品设计师和产品经理必须合作,只有通过他们的不断互动和相互理解,才能创造出优秀的产品和服务。最好的产品经理理解UX的价值、设计思维和产品设计师的工作,就像产品设计师认识到产品经理的动机、功能及其作用,并始终致力于有效的合作一样。

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