职场打电话给外国客户有一些固定用语。我们来看看各种情况下如何打电话。
接电话的第一句话是什么？
1.你好/早上好/下午好。[公司名称]，[您的姓名]我是，我能为您做些什么
例如:你好/早上好/下午好。快速翻译，我是爱丽丝，有什么可以帮你的吗？
2.[公司名称]，我是[您的姓名]。
例如:快速翻译，我是爱丽丝。
我怎么称呼我的名字？
1.您好，我是[公司名称]的[您的姓名]。
例如:你好，我是ABC旅行社的尼尔·詹金斯。
2.嗨，我是[公司名称]的[您的姓名]。
例句:嗨，我是ABC旅行社的尼尔·詹金斯。
怎么给人打电话？
1.我可以和[人名]说话吗
例如:我可以和史密斯先生通话吗
2.我想和[人名]通话。
例如:我想和史密斯先生通话。如果你确定你要找谁，你可以用这个句型。
怎么理清打电话的原因？
一般打电话的时候，在开始的时候，需要说明为什么打这个电话，让双方都知道接下来怎么处理，是直接对话还是需要转达。
那么，有哪些常用句型可以解释打电话的原因呢？
1.我打电话来询问/讨论/澄清…
例句:我打电话来询问你们目前的印刷促销活动。
我打电话来是想谈谈我们最近的打印机促销活动。
2.我只是想问…
我只是想问你是否需要更多关于我们计划的细节
我想打电话问你是否需要知道我们下一步计划的细节。
3.你能告诉我…
你能告诉我周五社交活动的地址吗
你能告诉我星期五招待会的地址吗？
通话之初，需要互相问候。在英语中，这被称为闲聊，那么你怎么说问候呢？
常用问候语:
1.嗨，[名字]，你好吗
如果你想不起来具体想说什么，或者很难直接找人帮忙，可以用这个比较一般的句型作为开头作为破冰。
2.你和…相处得怎么样？
如果能记住具体细节，想拉近彼此的距离，可以用这句话。例如，如果你记得另一家公司刚刚搬进一栋新大楼，你可以这样说:
下个月更换办公楼的准备工作进行得怎么样了
下个月你将搬到新大楼。准备得怎么样了？
3.如何记录信息
如果你发现对方没有找你，你只能留言，你能说什么？
对不起，她/他今天不在。我能捎个口信吗
恐怕他/她现在不在。我能捎个口信吗
恐怕她下午4点前都在开会。我能转告信息吗
请问你是哪位
他/她一回来，我就把你的口信给他/她。
4.如何留言
如果打了个电话，发现要找的人不在，怎么让接电话的人转达？
你能帮我带个口信吗？请告诉她/他…
请转告她，会计部的辛迪打电话来询问夏皮罗先生的费用报告。
你能写下来吗？告诉她会计部的辛迪打电话来询问夏皮罗的费用报告。
我想给她/他留个口信。请让她/他知道…
我想给他留个口信。请告诉他明天的午餐会议取消了。
我想留言告诉他明天的午宴取消了。
5.询问某人什么时候有空
什么时候打电话合适
什么时候打电话方便？
她/他什么时候回来
他/她什么时候回来？
6.询问信息
我能问一下你在哪个公司工作吗
请问，你在哪个公司工作？
你能给我你的手机号码吗
你能告诉我你的手机号码吗？
7.请对方重复信息
有时候，打电话听不清对方的话。你怎么能要求对方重复呢？
你能为我拼写那个吗
你能拼写它吗？
请问你怎么拼写那个
对不起，你如何拼写那个？
让我看看我是否理解对了。
我想确定我的理解是错误的。
你介意说大声一点吗？我听不太清楚。
你能说大声一点吗？我听不清楚你的话。
对不起，我没听清你的名字。
对不起，我不能写下你的名字。
通话如何结束？
1.非常感谢你的帮助。
谢谢你的帮助。
2.谢谢你打电话来。
谢谢你打电话来。
3.谢谢你的时间。
谢谢你的时间。
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