一个真正好的领导

没有人能永远把所有的题都做对，所以要敢于试错，不怕失败，积极从错误中学习和总结，那么最后你会离“靠谱”越来越近！

正文:亚马逊前副总裁张思宏

很多管理者会恨铁不成钢，那么下属为什么不像当年那样努力工作呢？而下属却苦不堪言:领导不靠谱，怎么能怪我们不上进呢？如果双方各执一词，这件事就不会有解决办法。我们常说，不是你的团队不行，是你的管理层不行。领导者必须首先做出改变。本文列举了下属眼中四种不靠谱的领导，并逐一给出了靠谱的药方，希望能给读者带来一些管理启示。

一个

不可靠的领导“大起大落”

1.只挑毛病的批评家。

我记得我刚当经理的时候，我最“享受”的一个场景是这样的:

我要带我的家人去海边度假。

这时，一个下属打来电话汇报说，大老板明天要看一份项目进度报告。然后部门同事瞬间就没了立足之地，谁都不知道该怎么办，只好打电话给我请示。

于是我一边坚定的给他们详细的指示，一边笑着骂他们:“你们真是一群失败者！我放假不就辞职了吗？”

这时候那些聪明的下属就会恭维说:“对，对，老板，你批评的真对。哎，我们部门真的不可能缺少一个有大智慧，有胆识，有远见的好老板！老板，求你了，快回来！我们真的很想你！”

最后，我挂了电话，脸上挂着满意的笑容。

其实后来我才知道，不是这些同事做不了报告，而是他们害怕，不愿意做。为什么？我不想浪费时间，怕被我骂。

以前这么重要的事情都是我亲自处理，因为我不放心——总是发现下属准备的材料、报告、报表会有错误，或者不适合我的东西。所以，保险起见，还是我自己做比较靠谱。

时间长了，所有同事都成了装饰品，因为不管他们怎么努力，我最终都能发现这样那样的问题，然后我不得不强迫他们按照我的建议再做一遍。长此以往，谁还愿意再主动做事？由此可见，只会挑毛病的老板对下属有多讨厌。

2.看不见的人看见了没有尾巴的龙。

第三个地方叫做“看见龙没有尾巴的隐形人”。

如果说最后一类“不靠谱”的老板有点用力过猛，那么这类老板就是肌肉萎缩症患者。

这种上级通常是这样的:要么整天卡在办公室里打空曲子，要么在各个会议室里奔波。总之，你在队伍里几乎看不到他。如果你想和他促膝谈心呢？他马上就会忙得不得了，说:“好了好了，我知道了，我最近太忙了。等我开完这个会，写完这封邮件，打完这个电话，我一定会给你打电话。”所以最后他真的会来找你吗？答案不言而喻。

3.不得罪任何人的好人。

排名第二，是一种被称为“不得罪任何人的老好人”的领导。

这种老板工作积极认真，在团队中的人缘和口碑都不错，但有一个致命的缺陷:在下属眼里，根本没用。

为什么？

因为不敢说“硬话”，不敢做“硬事”，所以当团队与其他部门发生矛盾纠纷，需要协调协商时，这样的领导能躲得越远越好，不愿意或不敢帮助下属，更不要说做可能“得罪”其他部门领导和同事的事情。

在这些人眼里，和所有人保持良好关系是第一位的，所以他们从来不做得罪人的事情。所以在下属眼里，虽然看起来人畜无害，但是跟着这样的老板，感觉特别委屈！

4.总是在事情发生之后。

不靠谱榜单的“冠军”是“永远都是事后诸葛亮”。

在事情发生之前，你去找这种领导征求意见，他总会这样忽悠你:既不同意也不反对，只是给你一大堆听起来没用的建议，然后让你自己去理解。

当你按照自己的理解做了一个决定，然后拿出一个结果，如果你成功了，他一定会咧嘴笑着说:“你看，你看，我当初是对的！”这件事应该按照我说的去做！"

万一搞砸了呢？他还说:“你看，你看，我给你那些建议是因为我害怕这样的麻烦。你为什么不听我的建议？如果你听从了我的建议，结果将是100%正确的……”

2

“不靠谱”的领导变靠谱的好方法。

我曾经是别人的下属，所以我有幸见过陌生的领导；我也做过别人的上级，所以私下里听到过很多下属对我的评价。从任何角度来看，以上四类“不靠谱”的领导都颇具代表性。

如果你想管理好团队，取得好的成绩，你必须说服你的下属，或者至少让他们觉得你在他们心中是一个可靠的老板。那么如果不幸的是，你现在或多或少的患上了以上四种“症状”，你该怎么办呢？

治疗疾病，让自己从“不靠谱”变“靠谱”，有以下四个针对性的药方:

1.对于挑剔的人来说，找到“长相”不同的下属

我给这种病人开的药方是:承认自己不是神，然后再招一些比你厉害，跟你“长相”不一样的下属。

这是一种非常自满和封闭的心态，会毁掉领导者学习和成长的机会。

能爬到经理的位置，本身就说明你真的比别人强。既然如此，为什么你要处处在你的下属面前展示你睿智的神武和辉煌的正确性呢？

只有没有自信的人才会这么做，不是吗？坦然接受自己的缺点，尤其是让自己在心里承认，我的下属可能比我优秀。

下属比自己优秀，这对于初级管理者来说是一件很沮丧的事情，但是为了自己的职业发展，你不得不勇敢的这样做！你不仅要做到，甚至还要再往前走一步:比如招一些比你厉害的下属来为你工作，这是一种技巧。

以我自己为例。我在戴尔的时候，带着一个30多人的小团队，向一个主管中国区业务的领导汇报。

没过多久，我的老板就要被调到新加坡总部，担任亚太区的领导。结果在中国的老大地位是空。对于我的老板来说，当时他有两个选择:

一个是把我举起来弥补他原来的坑；

第二，是外迁。找一个业内优秀的人空降兵，然后让我向这个新老板汇报。

当时我的老板更倾向于对外招聘——因为他觉得我的能力、格局、思维方式都不够，但是我的实际表现真的很好，渴望上进。所以他不想放弃我，就开始两条腿走路:一方面去市场找工友，一方面安慰我，鼓励我留在队里好好发展。可惜经过一轮又一轮的面试，还是找不到合适的人选，所以最后想出了一个折中的方案:

我提拔他来填补他的窟窿——但只是作为一个“代理人”，也就是说，我没有加薪或升职，而是干得更多。同时从外面招了一个很有能力的人做我的下属，协助我工作。然后一件让我无比郁闷的事情发生了:她的工资居然比我高30%！记得在HR系统看到这个数字的时候，我的火气一下子就升了起来！我二话没说，马上拿起手机给老板打电话。

我在电话里花了将近一个半小时，原本只是想发泄一下自己的不满，但在谈话的最后，我慢慢开始明白老板的良苦用心。

如果你真的是一个雄心勃勃的领导者，想要快速提升自己的能力，那么你必须有宽容他人的心和勇气，招募一堆能力、知识和创新精神都比自己强的下属，通过管理他们、激励他们、协调他们的工作，最终让他们为自己工作。其实这才是提升自己领导力的最好锻炼！

中国有句古话:士为知己者死。这是事实。如果你给这些下属足够的尊重和授权，他们的精力和贡献将是巨大的。

在老板的劝说和教育下，我心平气和的开始和这个多刺的女下属合作。还别说，效果真的很好:从能力提升的角度，我真的从她身上学到了很多以前不知道的东西，我也开始慢慢明白如何管理一个上级下属。

除了工作上的收获，我还得到了一个更令人兴奋的收益:三个月后，老板通过努力争取到了一笔专项预算，一下子给我涨了35%的工资；半年后，我终于正式升职了！

俗话说，在哪里跌倒，就在哪里“趴下”。这个“意外”发生三年后，我又导演、演了同样的戏——如果说上一次我多多少少有些被动和不情愿，那么这一次我简直是欢天喜地敲锣打鼓。

因为业务拓展，我们公司需要推出一款全新的产品，而当时的内部员工对这种新型业务并不熟悉，需要从外部招聘大量技能各异的专家，这就给了我再次玩这种“加薪游戏”的机会。

承认自己的缺点，招一堆比自己厉害的下属。这绝对是比只挑毛病更靠谱的领导艺术。

2.好人:正确理解“职场关系”

药方是:正确理解“职场关系”的含义，做一个让下属又爱又怕的高效领导。团队管理的最终目的不是为了搞好关系，而是为了实现商业目标。任何企业的核心诉求都是追求利益最大化。

另外，下属在公司工作最大的愿望就是找到一个更好的工作平台，这样可以赚更多的钱，更快的发展事业，取得个人的成就。

所以所谓的“职场关系”其实很简单，就是作为领导，你能为下属创造价值吗？当你的下属有困难时，你能帮助他们吗？如果你不能回答这两个最有意义的问题中的任何一个，那么即使你和下属的关系再融洽，关键时刻，他们还是会把你像垃圾一样扔到一边，因为你没用。

所以，在下属面前做个好人并不重要。关键是给下属带来实实在在的好处和帮助。

3.隐形人:勇敢一点，展现自己。

诊断意见是:勇于表达自己，做一个自信负责的大哥！对于领导团队的角色来说，不仅仅是发号施令、指明方向、监控进度、管理KPI等这些非常理性的事情。其实领导者还有一个很重要的作用:鼓舞团队，鼓舞人心，起到积极的榜样作用！所以一定不要躲着人！

之前讲过一个关于刚毅的德国潜艇舰长的故事。想象一下:

如果当时他一直躲在船长室里，用电话下达命令，全船50多名兄弟看不到他坚毅的眼神，坚定自信的面部表情，冷静的肢体语言，那么当时全船就乱成一团，没有人能活着逃脱头顶战舰的追击。

要知道，作为一个领导者，你现在管理的是一群有血有肉有感情有思想的高级动物。所以，你要想让这些人听你的话，尊重你，除了理性的、数字的、科学的方法，你还得有感性的东西。

比如时不时和他们吃个饭，聊聊天，经常在团队里走一走，在下属需要帮助遇到困难的时候及时出现在现场。即使你什么都不做，你的出现本身就是一个强有力的信号，告诉所有人:嘿，伙计们，不要害怕，老板永远和你们在一起。兄弟们，为我加油。最后的胜利一定属于我们！

4.马后炮:从你的错误中学习

这个病很好治，就是“多犯错，你的病就好了”。这类领导人最大的问题之一是他们害怕犯错误。但是这个世界上有不犯错的人吗？对，就是不做事的人，因为只要你做事，就难免会犯错。下属和领导也是。所以你不必刻意在下属面前保持一个从不犯错的形象，因为这是不可能的！

这里我想和大家分享一个互联网思维中的概念，叫做“迭代”。

什么是迭代？其实就是一小步，试错，从错误中学习进步。

如果还不明白，那就拿出手机来看看吧。我相信现在大家的手机上都装了几个APP应用。

这类应用安装后，你会时不时收到应用后台的更新通知。刚上市的时候是1.0版本。通过试运营和用户反馈，它立即推出了2.0版和3.0版，并逐步完善，直至近乎完美。

软件互联网产品也是如此，领导者也是如此。没有人天生就是终极版的，都是在职场上一路打下来的。在错误的工作场所，你是最好的老师。只有抱着勇敢开放的心态，敢于试错，才能从优秀的领导者成为高效的领导者，最终成为优秀的领导者之一。

想让自己从“不靠谱”变成“靠谱”，请牢记四剂良药。相信我，没有人能永远一次把所有的题都做对。所以，要敢于试错，不怕失败，积极从错误中学习和总结。那你最后就会越来越接近“靠谱”了！

来源:摘自《最简关系》