人际关系的秘诀边界

一、初次接触【执着的寻觅，慷慨奉献，树立热情帮助别人的形象】

1、形象

、形象一变，市场一片；传播美丽、收获幸福。

、你必须看起来是一个成功者，外在形象+国际礼仪+肢体语言+内在素质【言谈举止、精神方面、物质方面】

、时刻注重个人卫生、个人形象【走路、坐姿、气质等】、个人素质。头可断，头发不可乱；血可流，皮鞋不可没有油。

、脾气。保持脾气正常，面带微笑；用笑容铺平道路，用赞美架通桥梁，常付出关心，不要盯着别人的短处。

、早上起来第一件事就是照镜子，忘掉昨天的事，保持笑容，安排时间搞好卫生，虔信半小时，跟每个见到的人打招呼，充满活力；然后充满激情的开始打电话及关心别人

2、提升魅力

、注重礼貌仪态，穿戴得体，任何时候举止温雅，以礼服人。不要使用红色，不要戴墨镜

、去除个性【不要保留你的个性，没有成功之前的个性叫德性】。你越能放下骄傲和自我，越能感觉生命里充满喜乐。

、热忱大度【态度开朗，对别人显示浓厚的兴趣和关心，慷慨大度】

、博学【避免言谈无味】。一日不学走下坡，两日不学没法活。

、感谢【懂得珍惜和感谢】，苦命从不珍惜开始。

、多给别人留点什么【如赞美、微笑、帮助】

、节制。过度的饱食有伤胃口，毫无节制的放纵会使人失去自由；漠视了纪律，有意前进着反而会退却。

、清洁。不浪费时间，戒除一切不必要的行为，不说无用或者可说可不说的话。不要说“老实说”“说实话”生活的点点滴滴要像军人一样有章有目，有计划可循。

3、教养

、远离拖延和懒惰，遵守时间，信守诺言，绝不迟到；你的未来看你现在的行动，你的时间远没有你想象的多。

、绝不打断别人说话，跟别人说话时一直看着对方眼睛，绝不高声讲话；尊重别人的意见，绝不说“胡说”类语言，明确简练的回答别人的问题；

、绝不表现出自己的优越感，绝不强调自己的职位；

、绝不忘记向亲人、朋友、同事、熟人祝贺生日和节日，对妇女总表现出关心并给予照顾

、在别人痛苦或遇到不幸时，觉不袖手旁观，而应尽力帮助，或同情或电话问候或看望。

、五多：多说鼓励的话、商量的话、关怀的话、宽容的话、尊重的话；五少：少讲抱怨的话、批评的话、命令的话、讽刺的话、拒绝的话

、微笑：微笑是世界上最赚钱的名牌、无声语言，人生命中最宝贵的珍品

、打造自己。专心把自己打造成一个独立优秀的有价值的值得交往的人比什么都重要，打造自己就是打造人脉【5-10年很容易成为一个领域的专家】。

、不确定的事不要跟别人说

4、执着的寻觅，多接触

、有机会主动介绍自己【萍水相逢的陌生人只要一方伸出友谊之手，可迅速变成好友】

、有邀必赴，找机会多和别人接触。不错过任何一次聚会，任何一条消息。

、从生活细节上表现出对对方极大的热情和关注，从对方最感兴趣的事情入手去接近别人。

、瞄准对方最想找人聊天或最需要的时候去与他打交道，如看对方日常生活和工作情况有无需要帮助的地方，“祝你生日快乐”“祝贺......”，或对方遇到不幸即时安慰对方。

、利用校友会、同爱好、老乡会等增加接触和交流机会

、不怕难堪，勇敢说出内心的疑虑，打破沉默。

、随时提醒自己很渺小，需要别人帮助。

、对不能立刻会面的拜访都应尽早约她会面。

5、消除紧张

、豪华的服装，选择对方不熟悉的地方谈，一开口就声音洪亮，不要怯场，谈话前时刻提醒自己的优点和成就

、一直注视可能使你畏缩的对手的眼睛，把关键问题及早说出来，紧张感就会缓和

、当你发现你被对方一个问题难住时，立刻反过来问对方有关的另一个问题

、与人会面时遇到不愉快的时要利用很短的时间使心情转为愉快，比如看笑话等

、发现自己说错了就像与此全然无关的事

6、尊重，重视对方

、绝不冒犯别人，不轻视别人，不怠慢别人，尊重对方隐私、人格、独立权。

、尊重你不喜欢的人和不喜欢你的人，容忍对方沉默。

、对人“特别”招待【对人轻视的态度就是“平等对待”，人们讨厌被别人“各位听众”“诸位”等等称呼】

、对你遇到的每一个人都要像对待有100万美元的业务客户一样，微笑【有礼貌】、赞美【嘴要甜】、热情、谨慎、谦逊，以自己所能满足他人欲求，随时服务别人；

、永不做别人讨厌之事，永远给比人信心和勇气。

、诚信待人，不吝啬给予、赞美和肯定，经常将“请”“谢谢”“对不起”挂嘴边。

、每天早晚强迫自己养成制造笑脸的习惯，刻意练习微笑【见人就笑“您好”“欢迎光临”，笑完就赞美】。

7、感恩

、每个人都希望获得被征询意见所带来的被尊重感。

、取得成绩后切记向曾经出过力的同事致谢。

、时时感谢别人，感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。

、事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。

、做得好是你们做的，做的一般是我们做的；做的不好是我做的。

、懂得感恩的人才是圣人，见到成功者就是90度

8、不做两种人

、猜疑的人。不要怀疑周围的每一个人，互相信任，用心相处；不信任别人，认为别人自私小气者成功不了

、自以为是的人。谦卑，不要骄傲；谦卑才能受教，谦卑者像吸血鬼，吸干别人身上的精华；谦卑让你得到尊重，如果你认为自己了不起，那么你就起不来；葡萄有架子，个小；西瓜没架子，个大；尽快丢掉架子吧

9、记住并说出对方名字

、保证能正确称呼别人的名字，尽可能再记下地址电话；

、对他的信息【职业、收入、爱好、意识、生活安排等】有所了解

10、时时赞美，制造人情债

、留心他人长处，夸人不怕肉麻。

、常常提及对方的一些琐事，和他谈他最珍贵的事物，随时解释误会。

、赞美别人时要公开赞美【修理人时要私下进行】，公开赞美、认可、肯定一个人时，就是往我们的人情户头里存感情。

、当你从别人的人情户头提出一笔感情，你就得存入4笔感情【正面行为和负面行为的效果是1:4】

、常在背后说别人好话。

、找出对方优点并承认他【人们都渴望得到别人的承认】

、承认差别，制造共鸣。

、真诚待人，不要戴着假面具。一个需要掩饰的人内心一定有软弱之处。说谎是弱者的策略，强者敢于面对现实，讲出真相。

11、控制情绪

、处变不惊，泰然面对混沌局势

、三思而后行，对自己“黑暗”的冲动说不；不乱发脾气、不取笑别人、不强加于人

、把看不惯的人看惯，把想不通的事情想通，把不想做的事做好，把咽不下的气咽下，把快骂出去的话收回，把想放纵的心收住。

12、记日记

、养成记录别人闪光点和兴趣点、潜力点的习惯；

、了解对方癖好、习惯，他曾做过的引以为豪的事，她对某些问题的看法，他的价值观，他尊敬的人物，他爱好什么憎恨什么，他缺少什么，让他知道你也懂得这些事

、永不忧愁和生气，永远积极和主动，永不让他人失望。

、与客户谈话之前先翻翻他特别感兴趣的话题。

13、人际关系定律

、黄金法则：你想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人

、白金法则：别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们

、首因效应【陌生人】：给对方留下好的印象

、近因效应【熟人】：最近一次的记忆会促进对方对你印象的变化。因为人是健忘的，熟人之间只会因为最近的一次记忆，而导致印象产生变化，促成新的印象形成。

、晕轮效应：以点带面，以偏概全，以貌取人

、定型效应：亦称社会刻版印象，在人们头脑中存在的，关于某一类人的固定形象

二、付出、利他

1、为什么要付出

、付出别人所想的，你就可得到你想要的。

、不愿意付出的人总是省钱、省力、省事，最后把成功也省了。

、先付出是获得合作机会的前提，只有付出才能杰出。

、你为自己做的事会随着你的离世而一起消亡，你为他人和世界做的事会长存。

、一个人无论禀有什么奇才异能，外表和内心如何美好，倘然不能把这些才能传达到别人身上，他就等于一无所有。必须把他的德行的光辉照耀到他人身上并发生热力，再由感受到他的热力的人把那热力反射到自己身上的时候，才能体会到他本身的价值的存在。

、人最重要的就是爱和尊严，而获得爱和尊严的唯一途径就是自己的所作所为对他人有益。

2、付出的内容

、付出时间

、付出经验，成功的方式方法

、付出爱心，诚心诚意与人相处，想帮别人的心

、付出耐心，做一件事不要感觉烦感觉累

、付出金钱

3、付出的方式和途径

、为对方考虑，为别人着想，打消别人戒心。粉粹自私，多想别人。听说你很爱.....，我们一起去怎么样？最近怎么样，我能不能帮上忙？只有丢掉自私自利自爱你才能自在。

、尽力帮人，尽力而为为别人办事。随时奉献一份爱心、感动、友情、真挚与关心，时刻准备付出时间、金钱、经验等

、用委婉而巧妙的方式帮助别人，既维护他自尊心、给他一种强烈的刺激，又使他心存感激，希望有朝一日能报答你。

、爱。爱不是你对别人的感觉，而是你对别人的行为。把别人的需求放在心上，把他们摆在第一位，就是爱他们的表现。只有放下自身需要与欲望，处处为别人着想，我们才能长大。

、从每一个遇到的人身上找到你喜欢的地方，每天早上问自己：“我今天要如何才能对别人更有帮助”

、有目标的长期感情投资【宽带或送礼】，让他感动，放长线钓大鱼。

、不计较【计较现在，失去未来】。

、适时接受帮助，让对方有一种施惠于人的满足感和成就感。

、树立别人。时刻赞美别人，树立别人，时刻树立周围的每一个人和成功者，不拘小节【不计较小事，但是注重小事】

三、知己知彼、一见钟情【树立他在你看来是个重要人物的印象】

1、获得信任条件

、会与你谈论他私人问题，如金钱往来、工作困扰、感情问题等。

、良好的地位、职业和人品，说话中肯，树立热心帮助别人的形象；

、另外只有真正洞察出你的弱点的人才可能成为你的忠实朋友。

2、给足对方面子

、永不做损人颜面的事，努力制造人情债，对每个人心存感恩。

、发现对方更差劲时永不洋洋得意、自我炫耀，而要下意识的自责、自贬、自怨。

3、摸清性格

、内向者迎合他的心理；

、外向者了解他的个性，不可迟疑不决，求你时立刻答复，气度要大，说话干脆耿直莫唠叨

4、积极倾听。

、不断问问题，引导对方谈他乐意倾诉的话题，“还有呢”“后来呢”“最后呢”。

、一个积极倾听的人在一周内交到的朋友比别人一月甚至一年交到的还要多。

5、避免无话可说的尴尬【沟通力】

、避免主观判断。没有人需要太多的判断和批评

、赞扬。给予对方支持、表扬和赞同。人一旦收到真诚的赞美，就很难拒绝别人的好意和建议。

、独特。观点要个性，主题要具体，想好再说，，说话清楚，注意倾听

、寻找共鸣点、共同兴趣点，控制情绪不争辩

、正视误解。说出自己不同的见解并遵循对方意见。

、澄清要求，不用一味畏缩和退让。告诉别人你忍耐的极限和你的要求并不代表你是魔鬼。

、多说关心话【见面前，关心对方的生活及事业】、赞美话【见面中】、感谢话【感谢公司、平台、合伙伙伴、领导等】、认同话【认同对方的不同意见再引导解释】、理解话【提欲望】、信心话【鼓励他】。

、沟通三同：同情【同情对方的生活状况、遭遇等】；同意【先同意对方的观点，再做引导改变其看法，让其接受】；同化【让对方接受观点】

四、不卑不亢，投其所好

1、打破沉默

、学会见物添钱，见人减寿【与人碰面谈话的时候，说对方年龄的时候，要往小了说，说对方的东西时，价格要往高了说】

、谈论他最珍贵的事物【打动人心最佳方式】，满足他“渴望被肯定”的欲望。有才干和有策略的人通常都会用种种不同的方法来表示他们对于别人所喜欢和敬重的事情的重视。

、向富翁提问题【能认识你真令人高兴，我有一个困扰已久的小问题，我想你也许能解开我的迷惑】

、实时表现出关心别人、理解别人的困扰和心情。

、少提别人是非，因为会把别人的人格降低。

2、对有钱有势者设法让他谈往事

、过去的工作是否比现在强？

、爬到现在的关键是什么？

、谁是早年助他成功的英雄？

、当年的老板是否使他紧张？

、怎样赚到这样一笔钱？

、如果他不自在或不愿回忆就挑到其他问题，不要盯着问，如问他工作时间，如何承担那么大责任，爱好哪些休闲活动，怎样布置办公室等。

3、职场人际关系

、经营人脉不遗余力，开会不要坐角落，主动跟人打招呼。

、能细致入微地助理跟每一位员工的关系。

、用行动、语言表示你信赖他敬重他，成为领导自己人

、荣耀归于上司，让上司在人前人后永远光鲜，大大方方把功劳让给他。

、当同事与你纠缠不清时邀请他共进晚餐，待他不亦乐乎时直问他欲所何为。

、重大节日拜访上司【要他指点独到心得，要洗耳恭听即使是老掉牙的见解，并说“高见高见”“佩服佩服”】

4、通过乞取一点小恩小惠激活对方自尊心。

、当别人向自己乞取一点小惠时，往往自己会很高兴，尤其是当别人所乞取的东西恰好是自己最得意的东西时。

、当我们给别人提意见或建议时恰好与他自己相吻合时就会获得他的好感。

、所以在既能使别人感到十分高兴又不需要很麻烦别人的情况下主动请求别人的帮助。

5、进入对方“私人游乐场”。

、一个人不把别人放在心上肯定就不会有任何朋友。

、大人物之所以能取得异于常人的成就部分原因就是他们与别人打交道的时候能顺利进入对方的“私人游乐场”。

、领袖人物之所以伟大就是因为他们一般都会尽心尽力去关心别人。

6、业务信件。

、写上一两行收信人最感兴趣的事或他在某一方面的特殊造诣，或问候起家人朋友，或提上次会晤时的愉快情形。

、处人不可任己意，要悉人之情；处事不可任己见，要悉事之理。

7、引发对方好奇心。

、只有与对方相接近的新颖的东西才能引起对方强烈的兴趣和好奇心。

、希望别人接受一个新的思想就要用对方自己的经验解释给他们听，用他们熟悉的语言，从他们的经验出发，提供与他们的经验相似的事实。

8、与尊长交往

、谦卑有度，尊重他的人格，虚心讨教，就一些问题与他探讨；

、交往有度，时不时打电话问候以示关心即可。

、上门求教要有的放矢，有准备；

、赞颂有度，忌吹牛拍马；

、长幼有别，不可亲密不分场合

9、划分人际关系圈

、血缘及家庭交际圈

、地缘交际圈【住一起】

、组织交际圈【8小时内的同事、客户、上级等】

、业余交际圈【8小时外】

、理论交际圈【每个人都处在别人的理论中】

五、与人相处技巧

1、学会倾听，不打断别人说话，问他们感兴趣的问题，清晰、友好交谈

、整理好自己的心情和仪表，微笑，语言语调不要太僵硬和太正式

、要完全忘却自己，专注他人

、永远保持干净整齐，外表形象服装切记衣冠不整，保持干净利落，平易近人

2、与陌生人相处注意

、看着对方眼睛并对他们微笑，立即喊出他们的名字并问一些他私人的问题

、欣赏。最真诚的慷慨就是欣赏，专注对方长处鼓掌，理解并欣赏人们的性差异。以积极心态看待每一个人，你的真诚就会通过你的眼睛、微笑、语调表现出来。你月理解他人就越快乐；你月尊重他人，他人就越尊重你

、记住并使用人们的名字，并注意他们身上一些特殊的事情就能应付场面。

3、说好过后话

、失约【歉意的说】；

、失误或犯错【沉重的说，如：这是我工作的失误，愧对.....又愧对.....，请求领导批评并愿意接受任何处分】

、误会【坦诚的说】

4、交谈艺术

、听【对方说话不打断，对方犯错不嘲笑】

、说【真诚不装腔不胡言赞美，平等不盛气凌人】

5、如何与9种人沟通

、机关枪型【聪明、话多而快】：多说赞美话，真诚适当；打预防针【这种人容易被别人泼冷水而失去信心】

、内向型【自卑，不爱表现自己】：引导他提问，知道他的想法

、死要面子型【传统能力、地位、经验强】：邀请到公司，请更高的强者配合

、持负面意见型【认为骗人】：举成功例子，立场坚定，用反问“难道....”，切记正面提问

、沉思型【有主见，分析是否是机会】：不哆嗦，对方有问才回答；给足资料、证据让对方研究；保持联络，忌催促对方下决定；对方一旦下决心就会主动找你。

、犹豫不决型【已认同】：帮他下决心，用“二择一”法推他一把。

、盲目冲动型【来也匆匆去也匆匆】：告诉他别急，先把问题弄清楚。

、低智力的人：耐心讲解，做到对方明白

、退休者：关心他

6、如何在女性面前展示风度

、夸，找到赞美的地方。如果漂亮就说“你真美”，如果不漂亮就说“你真聪明”；如果不聪明就说“你有个性”；如果没个性就说“富有气质”；

、不口无遮拦，不争强好胜，不过分表现自己【否则给人留下夸夸其谈的印象】，；

、约会时一定要准时，不邋遢。

7、说服人的技巧：

、以退为进【先在心理上满足对方，显示你对对方的尊重，然后再亮出你的观点】；

、反其道而行之【说对方原以为要说的反面，出乎对方意料】；

、以理服人【层层解释，让对方放下包袱，无话可说】；

、转移话题【先调动对方的谈兴，适当时机又把话题引回来，目的是更好的引入正题】

、现身说法【以自己的亲身经历为例证说服别人，需要从眼前问题出发，未解决眼前问题而举证，切勿无中生有】

六、闲聊的5个技巧

1、找共同点

、学会闲聊，绝对是一个非常重要的培养感情的手段，别一张嘴就工作任务、房子，车子，票子、位子。

、我看你报名了，我也报名了；你是北方人吗？好，我也是；一会坐飞机走吗？好巧，我也走；同学你是人吗？好巧，我也是；

2、请教简单问题

、千万不要请教复杂的问题。你说宇宙有没有尽头，人生有没有终点，我们生从何来死往何地，人活着一辈子到底是为什么，现在的我还是刚才的我吗？你会把人吓跑的。大家想一想，为什么一般哲学家都单身？就是聊的话题太深刻把别人都吓跑了。

、请教简单问题。请问咱今儿是五点半下课吗？请问这老师是姓赵吗？请问下次这种课什么时候开？请问你是做什么车来的？请问同学现在几点了？他说哎哟，我没带表，你说没关系，我带了，我告诉你啊，这多么开心和美好的聊天啊。

3、共享小资源【陌生的商务场合】

、你想参加一个活动，你认识几个人但是你又不能直接上去硬认识，你可以通过共享小资源的方法。

、怎么共享资源呢？你就问他同学你带笔了吗？他说我带了，你说正好我没带，你借我用一下；他说我没带，你说正好我带了，你要不要用一下。

、同学，你手机还有电吗？我手机没电了，能不能给我拍个照片发到我的微信？没有微信没关系，我微信是我电话，来，你记一下，这是我名片。

、同学你的笔记记得真好，不光人长得好，字也写得这么好，今儿下午来晚了，有半节课，我没记笔记，能不能把笔记给我分享一下，我抄就来不及了，你拍照片发我微信，这是我的微信二维码，你扫一下；然后加上微信了之后给你发过来，要有回合，给你发过来了，第二天向他表示感谢【嗯，谢谢你的笔记啊，我把这笔记整理成读书的那个感受，跟领导汇报了，领导特别高兴，学费给我报一半，这都得感谢你啊，吃水不忘挖井人，为了对表示对你的感谢，这个周末我请你爬山】

4、展示依赖。

、有一种人叫比较清高的人，为什么说他比较清高的？因为他从来不向战友呼唤炮火支援，从来不给别人提小要求，他觉得是不给别人添麻烦，自己的事自己干。在别人的眼睛当中，你就是清高，你就是孤立，你就是不跟大家交流，所以沟通当中一定要注意展示你的依赖，提点小要求。

、两口子过日子也是这样，你要学会提小要求，感情才稳定。比如今天在外边吃了一天的饭，你回家了，你老婆就得问你啊，老刘啊，你在外面吃一天饭了，哎，我问你吃外面饭好吃还是我给你做的饭好吃？大家注意，人生中有很多问题是没有标准答案的，但基本上领导和老婆问的问题都有标准答案，你得按照标答来。还是你做的饭好吃，在外边我都吃不饱。如果你没吃饱，你就说出来叫真实人生，如果你吃饱了，请你装出来，这叫艺术人生。

5、谈感兴趣的事

、找到他的兴趣点，跟他谈一谈

、跟下棋的谈下棋，跟跑步的谈跑步。

、闲聊无主题，随便的交流人生感受，在这个沟通的过程，我们的心会离得越来越近。

七、角色与话题

1、甘当配角

、目的：以不着痕迹的方式让对方明白他在你看来是个重要人物：你朴实和气，他就愿意跟你相处，认为你亲切可靠；你恭敬顺从，他的指挥欲就得到满足；你愚笨，他就愿意帮助你

、方法：预想自己为配角的谈话内容剧本，搜集对方的爱好【喜欢什么憎恨什么】、说话特点、个人习惯、弱点等

、不突出自己：防止对方心理失衡。可以先煽动对方先发表得意之事后在若无其事的说自己的得意之事。

、投其所好：发现对方闪光点和兴趣点，对他兴趣的话题获取若干知识。

2、赞扬，夸人不怕肉麻

、发现对方谁也没发现的优点、潜能等加以赞扬

、间接恭维，背后赞扬；

、直观赞美【衣着、装饰等，如你今天精神正好，你这条领带真漂亮】；

、含蓄性赞美。

、从今天开始，碰到谁就赞美谁。赞美需要考虑场合，赞美一定要真诚，必须找准赞美的对象，如对方壁挂画【增添神韵】、孩子【健康、聪明、精神、帅气】、小狗【可爱、亲热】等，对主妇赞美丈夫【好华丽的家哦，你丈夫真了不起】，赞美丈夫的公司【如公司不好就说上班方便嘛，或你丈夫叫....，这名字很好听啊；

、对耍赖欲终止者【你看起来精力充沛】；

、对顽固者【你是一个有经验的人】；

、对狡猾善变者【你真有智慧，不错】；

、对吝啬者【你真是一丝不苟】；

、对贪婪者【你很敏感，神经很纤细】；

、对哆嗦者【你很有个性嘛】；

、对毫无长处者【你天真浪费，真好】；

、对表里不一者【你表情很丰富】；

、对口齿伶俐者【你说话很有逻辑观念】；

、如果找不到就用抽象式赞美，如有气质。

3、话题选择技巧

、你想了解对方什么情况你就谈论自己的什么情况；

、前途和命运是长盛不衰的永恒话题

、恋子、爱文、望子成龙是家长的共同心理

、亲身经历的人和事会给人留下深刻的印象

、不谈对方不懂的话题，不要用训斥的口吻，给别人留退路。

、否定他人是一种冒险，不探究彼此过去

4、语言技巧

、熟人怎么活跃气氛【夸张式赞美；有分寸的取笑或恶作剧；带些小道具；适当贬低自己；不妨伤害一下对方；提出荒谬问题并做巧妙回答】

、怎么制造幽默【语言形象化；巧用熟语；平时多学习记录】

、怎么忠告别人【先了解真实情况再做诚意关怀，，然后再温和委婉巧妙暗示对方错在哪，如我有一个不成熟的想法想跟你讨论一下】

、避免争辩【控制情绪，搁置不同看法待冷静后再辩明真伪；如果你胜利了一定要给足对方面子，递支烟一杯茶，请他帮个小忙】。本着人际中的宽容精神，站在对方的角度，从对方的思路及思考方式出发或许更有道理。生活中多一份肯定少一份争辩。对方怀疑时举成功例子，用好资料证据

、沉默是金【别人未提要求时不要出主意；堆放话中有刺，你可以假装不知；你隐瞒对方被发现时如实说明；给足上司尊严，保守上司秘密；发现彼此尴尬时不动声色；被批评时毫无掩饰自己的缺陷，让人觉得这种缺陷微不足道】

、避免树敌【绝不指责别人；绝不直接纠正别人错误；给别人取胜的机会；洞察别人的需要并给予帮助；贯彻双方皆赢的原则；把敌人看做朋友，坚持礼让和感情投入；如果必须树敌，坚持“喜在脸、厌在心”的原则，坚持来往，乐于忘记，直到成为朋友】

、放低姿态【和别人讲话时应打定主意想从对方获取知识，你发表意见须抱着求人的目的而不要想着压到别人】

、坦白、直率通常能赢得别人的欣赏和尊重。用“我们”替代“我”，少说多听，怎么说比说什么很总要。

八、后期人际关系

1、被人钦佩

、画饼【描绘一幅美丽、宏伟大蓝图，让人感觉你比别人更有前途】。方法：绝不谈过去和现在，专心描绘未来

、适当自夸【向别人介绍自己时适当自夸，但切勿超出对方承受能力。把现在做的事告诉对方，必要时把写一步要做的事也告诉对方】

、用肯定或否定语【绝对、一定、完全等】，给他吃颗定心丸。如绝对不会有任何牵连，给你带来任何麻烦；我决不食言、肯定可赚钱、我对天发誓；这是具有世界一流水平的等。

、学习【吸引他人的技巧：培养足够的实力确不做非必要的表现】

、被感谢【你提出的看法或主意能帮对方解决问题或者帮他找到解决问题的线索，切勿不懂装懂】

、真心、坚持不懈帮人【别人有困难时该出手就出手，但切勿居功自傲】

2、高朋满座

、请客吃饭【知道客人口味；陪客有相当谈话话题；介绍客人不要随意渲染，两三句即可；客人离开互道晚安并感谢赴宴；不要说吃什么都好，多摄取食物和酒的常识；任何时候既要包容对方酒后失态又要避免自己酒后失态】

、私生活共享【诚心主动邀请对方到家里坐客。如果害怕打搅私生活就无法拓展人际关系】

、却酒技巧【a、面带微笑，以柔克刚，如“就不在多，喝好就行”；“经常见面，不必客气”；“你看我喝得满面通红，全托你的福”。b、声明事实+得体语言，如“你的心意我领了，遗憾的是我最近身体不适，正吃药，好久都滴酒不沾，只好请你多关照，好在来日方长，等身体好了一定跟你一醉方休”。c、作为被动者喝到一半时“感谢你的一片盛情，我原本只能喝二两，今天喝得格外称心，多贪了几杯，再喝就不对劲了，多体谅”。d、反守为攻“先不动声色的听对方，等待时机，抓住对方言辞的突破口，以此切入，反守为攻”】

、大智若愚【不要让人觉得你很聪明，不要证明什么给别人看，若非要证明千万不能让别人知道，要不知不觉中提出来】

、保持适当神秘【平时保留一半的实力，每次见面都给人一种很不同的感觉，有需要的时候总是惊人一举。要不断学习和修炼】

、不争面子【a、避免自吹自擂。不自显才华，不逞强，要重视对方自尊心，抑制自己的好胜心，少谈得意事。b、适当示弱并承认或有意暴露自己的短处、弱点。可以减少对方嫉妒心和不满情绪】。

、话题选择【多谈朋友感兴趣的话题，多亲切询问朋友的苦处，多鼓励】

、亲戚、朋友的人生大事有空尽量参加。若真有事参加不了就委托人带些礼物

、打成一片【学习盐的精神，学会沟通、讲故事，控制情绪；学会夸赞你的对手“没有比你的选择更好的了”】。

、根据兴趣和特长建立圈子，与不同领域、行业、阶层的人交往。

九、如何提升口才能力

1、口才的根本是本能训练

、语言不是表层意识，是一种本能，我们有的时候上台会处于一种状态，叫用头脑说话，用头脑说话是有问题的。

、第一个问题就是大量的血液往脑子上涌，你的嗓子是紧的，而且眼前会发黑；第二个问题是用头脑说话越说越累，日说千言，不损自伤，讲了一个小时你就累了就不行；第三个问题就是用头脑说话，大脑思维链路是散乱的，讲着讲着就断线了。

、语言是一种本能行为，为什么我们这么努力口才还不好，因为你没有练语言本能，你学那么多技巧没有用。要去刺激自己的语言习惯和语言本能才可以。

2、三个方法。一个方法五分钟，三个方法15分钟，只要你坚持一个月左右，你的语言就会有突破。

、跟。怎么跟呢，找一个讲的特别好的人，找一段她的音频【不要视频】，音频在前面，你在后边，如果跟不住了，你就哼哼，一定要跟一分钟以上，不要看稿子，他在前面你能跟下来，如果跟不下来，你就哼哼，为的是感受它的语流、语速，锻炼自己的语感

、背。一定要每天有意识的去背一些东西，唐诗三百首、三字经、千字文、领导讲话、佛经等，对着开发这个语言本能、开发大脑的潜能都是有帮助的。

、诵。出声的朗诵一些东西，一般推荐四书五经，经典著作。不要不出声，默念不起作用。曾国藩在他的家书当中给这个他儿子就说，你感觉到最近的学业不精进，表达不清晰，那是因为你基础功练得不够，曾国藩告诉他，秘诀就是睡觉之前要诵读，大声地念圣贤书。三更半夜读圣贤书，可以惊天地动鬼神，皆通神明。这个其实就是启动潜意识启动本能。

3、自律和坚持【有了坚持才有自律】

、早晨拿出五分钟来背点东西，白天找个时间比如中午跟五分钟，晚上睡觉之前念点东西，一次五分钟，三次15分钟，一天有这15分钟，连着一个月下来，你的口才就会有大幅度的提升。

、曾国藩日课12条：早起【黎明即起，绝不恋床】；读史【每日大声诵读十页史书，即使有事亦不间断；书未看完，绝不翻看其他】；作字【早饭后习字半小时】；写日记【德行、学问、经济、艺术】；主静【无事时整齐严肃，心如止水；应事时专一不杂，心无旁骛】；早晨起来静坐；晚上不出门坚持学习；每天进行内省；谨言【出言谨慎，时时以“祸从口出”为念】；养气【气藏丹田，修身养性】；保身【节劳节欲节饮食，随时将自己当作养病之人】；每月作诗文数首【不可一味耽搁，否则最易溺心丧志】。

、内容不重要，重要的是坚持的模式会提升你的精神，锻炼你的心里能量，你坚持半年以上，整个人的精神面貌就不一样了。

4、如何演讲

、先举例、讲故事，然后挖掘出相关主题，说明观点

、说明理由

、演讲的三个境界：敢说【走出演说恐惧症】、能说、会说