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首先，用赞美打动人
微职场认为，赞美能给人信心和力量，是不可替代的精神力量。每个人的内心都潜伏着对赞美的渴望，这是最原始最迫切的。所以和人交流的时候，说一句赞美的话会让你更受欢迎，有时候还会收到意想不到的惊喜。
有些不善言辞或者脸皮薄的读者，觉得自己很难对别人说一句赞美的话。其实说一句简单的赞美也不是很难。只要你用心，肯说话，每个人都有值得赞美的地方。
学会赞美别人是我们必备的技能，但是赞美是需要有分寸的，不仅要有诚意，还要有一定的技巧。只有适当的表扬才能达到预期的效果，不适当的表扬往往适得其反。微职场总结了3种赞美方法，供大家参考:
1.赞美要有理有据，要真诚。
虽然每个人都喜欢听好话和赞美，但并不是所有的赞美都能让对方开心。能引起别人好感的，往往是那些基于事实本身发自内心的赞美。另一方面，如果你虚假地、没有证据地赞美别人，不仅会让对方感到不解，还会让别人觉得你油嘴滑舌、虚伪狡诈。
比如你的部门新录用了一个丑女，你要对她说:“你真漂亮。”相信大部分人对自己的长相还是有基本了解的。当你这样说的时候，你的新同事会立刻意识到你说的话极其虚伪。但如果你把重点放在新同事的谈吐、举止、衣着……并发现她在这些方面的突出特点，并真诚地赞美她，她一定会欣然接受。
真诚的赞美不仅会让你乐于被赞美，还会让你经常发现别人的优点，保持一种“空杯子心态”，不断学习别人的优点和长处，从而对生活保持乐观和欣赏的态度。
2.赞美要有特色，因人而异。
人的年龄和素质不同，赞美别人也要因人而异，突出自己的特点。特色赞比大众赞能得到更好的效果。
老人们总是希望别人不要忘记他年轻时的“丰功伟绩”。与他们交谈时，他们可以赞美他过去引以为豪的经历。
你不妨用夸大年轻人的语气，赞美他们的创造力和创新精神，举几个突出他们“进取”努力的例子，证明他们会有美好的未来；
对于商人来说，他们在赚钱方面的灵活性和足智多谋是可以称赞的。
对于干部，我们可以称赞他们清正廉洁，为民努力；
对于文人来说，可以称赞他们学识渊博，淡泊平和；
……
当然，这一切都要以事实为依据，不以相知为前提来吹嘘。
3.表扬要恰当及时。
表扬的作用就是要及时，见机行事。
比如，当某人打算做一件有意义的事情时，第一次表扬可以激励他下定决心，中间的表扬可以帮助对方持之以恒，再接再厉，最后的表扬可以肯定他的成绩，指出进一步努力的方向。从而实现“表扬一个，激励一群”的效果。
第二，看人说话，说胡话。
做人最好的方法就是“看到别人就胡说八道”。只有这样，才能从容应对遇到的各种人。学会说对方喜欢的话，做对方喜欢的事；合理避开别人的禁忌语，避开别人恶心的事。这样对方会觉得你是他的“知心人”，遇到困难会更多的为你说话，为你挺身而出。在与人交往中，你积累了一个朋友，收获了一条路径。
如果你想根据别人潜在的心理来说话，你就要时刻揣摩你的交际对象的喜好。具体来说，耳语职场简单总结了五点:
1.摸清对方的性格。
不同性格的人，接受别人建议的方式和敏感度是不一样的。是急躁的人，还是稳重的人；自大的人和谦虚的人说话方式不同。只有掌握了对方的性格特点，才能有针对性的交谈。
2.发现对方的闪光点。
一个人的闪光点往往体现在他擅长和熟悉的领域。比如有的人擅长文艺，有的人熟悉大学生活，有的人擅长交际，有的人擅长教书育人，等等。交谈时，可以从对方的长处入手。这样一来，首先我可以和他聊天；其次，通过自己擅长的领域拓宽自己的知识面，谈话题时对方更容易理解；最后，我们可以把别人的长处作为一种优势去接近别人，虚心学习对方的长处和长处。
3.了解对方的兴趣所在。
有人喜欢读书，有人喜欢音乐，有人喜欢集邮，有人喜欢写作……每个人都有自己喜欢的东西。从这里开始，打开对方的“话匣子”，与对方进行深入交谈，就很容易达到有效沟通的目的。
4.掌握对方的真实想法。
一个人绝不会无缘无故的坚持一个想法；肯定有他的原因。每个人都善于伪装，他平时说的冠冕堂皇的话不一定是他真实的想法。如果领导能洞察员工的“困难”，就能有针对性地解决问题。
5.试着揣摩对方的情绪。
能影响对方情绪的因素有:谈话前有哪些琐事影响了对方的情绪；说话时对方的注意力集中在什么点上；对方对沟通话题的看法和想法。所以，为了有效沟通，一定要尽量理解对方当时的情绪波动，这对有效沟通非常重要。
第三，说话要中肯。
一个人如果能一直胡说八道，直奔主题，走到哪里都会受欢迎。如果你能用简单的10分钟的方式和任何人交流，让他们对你感兴趣，那么你绝对是一个优秀的演说家。这里的“任何人”可能是老师、艺术家、建筑工人，也可能是外卖小哥。简而言之，不管人有多多样化，各行各业的人都能就彼此感兴趣的话题聊上10分钟。那真是太神奇了。
当然，这是一件非常困难的事情。俗话说“说话要中肯”，职场悄悄话总结了两点:
1.言语有实质内容。
最忌讳说废话，空空洞华而不实，“有理有据”才能让人信服。文字要表达真情实感，没有真情实感就不要说话。可能这个要求有点高，演讲要精心设计，而不是漫无边际，语无伦次。
2.要深情。
尽量生动具体，充满真情实感。这需要刻意练习，绝非一日之功。学说话其实更难的是流鼻血等技巧。
学会说话是与人打交道不可或缺的技能之一。或许，你会觉得自己脸皮太薄，一时难以启齿，不喜欢和陌生人交流，达不到泛泛之交的境界。但是，不要慌，慢慢来，通过不断的刻意练习，提高自己的说话技巧，成为一个有效的沟通者。
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作者:耳语职场，国家二级人力资源管理师，以冷静专业的视角带给你不一样的认知。欢迎关注交流。原文确权，盗用必究！
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