经常听到有人不满的说:你看那家伙，嘴巴小，嘴巴大。整个小组努力的结果变成了他自己的贡献。
有些人也觉得这年头说话不如做事。
甚至有人抱怨:我就是太不会说话，领导才不会看不起我。
真的是这样吗？
现代人习惯了网络交流，面对面交谈和交流的技巧逐渐生疏。职场上很多矛盾都是因为沟通不当。
如果你觉得自己说得不好，不知道如何让自己的话进入对方的内心，那就从书本上学习一些沟通技巧，做一个情商高的专业人士。
第一，纠正对沟通的误解。
蒋超川在《沟通要知道套路》一书中列举了很多人对沟通的错误认识:
沟通很简单。
大家都知道什么是沟通。
该说的我都说了，就是沟通。
只要有需求，就会有交流。
沟通能力是天生的。
其次，高效沟通是有技巧的。
1.不要限制你的交流。
在与人交往之初，往往会有意无意地做出一些预测。这些预测可以帮助我们避开沟通的雷区，但也容易形成思维定势，阻碍有效沟通。
小李负责订工作餐。一听说对方是四川人，就热情地点了川菜。他想去争取一下，没想到，对方因为口腔溃疡不能吃辣。最后的临时变动耽误了行程。
如果小在点菜前征求一下对方的意见，他完全可以避免自己的困惑。
有效的沟通，首先不能想当然。
2.真诚、机智或直接地交流。
一个谎言需要一百个谎言才能圆，而且有最终被揭穿的风险。
也许你可以用谎言带来暂时的利益，骗取别人的信任。时间久了，大家就会看清真相。
杨天振在《认真对待自己》一书中说:真诚是交往中最重要的，没有之一。
你想说的话可以委婉，也可以直白。每个人性格不同，从而形成不同的说话风格。这些都不重要。如果你不想说你不能说的话，你宁愿保持沉默也不要说谎。
3.不要让情绪占上风
每个人都有情绪，开心的，伤心的，沮丧的，兴奋的。想要在工作中摆脱情绪的干扰几乎是不可能的。
最好的沟通是感同身受。把话说在对方心里，触到对方痛点，把你当贴心人。
其次，是理性冷静的沟通。双方心平气和，致力于解决问题，目标统一。虽然有很多次的磨合，但最终都能做出让步，达成一致。
最糟糕的是带着愤怒和不满去交流。
想加薪，但是一谈起来就变成了抱怨和争吵，埋怨老板不公平，偏袒领导，甚至离职。这种交往只会不欢而散，得不偿失。
不要带着负面情绪去沟通，这样不仅会影响沟通效率，还会让情况变得更糟。
同样，如果对方处于某种激烈的情绪中，请耐心等待对方情绪平复后再进行沟通。
4.学会倾听
这是高效沟通中最重要的一条。
这里有一个故事:
曾经有一个小国在中原向三座金像进贡。
与此同时，信使问:“这三个金像中哪一个最有价值？”
每个人都犯了错误。这些小雕像外形相同，重量相同，价值不同？
一位老大臣说，我有一个主意。
他拿出三根吸管。
吸管插入第一个小雕像的耳朵，吸管从另一只耳朵出来。当吸管插入第二个小金人的耳朵时，吸管从嘴里出来了。只有插在第三个小金人耳朵里的吸管掉进了肚子里。
所以，老部长说，第三座小金人是最有价值的。
信使默默点头。
认真倾听是高情商沟通的重要技巧。
如果你觉得自己情商不够，不会说话，不知道怎么和老板沟通，不敢和领导说话，不妨看看下面这本书。
沟通既有先天的天赋，也有后天实践的加成。
多学多练，你就能在人际交往中应对自如，成为会说话会做事的职业精英。
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