职场说话很直接的人

“娜娜，我今天上班很不开心，好郁闷。”下班路上，闺蜜丫丫给我打电话投诉。

事情就是这样。周一领导安排大家打扫卫生。在清洗的过程中，除了亚亚行动，其他人都没把这件事放在心上，都在忙自己的事情。雅心里愤愤不平。她着急地抱怨:“领导通知，大扫除没人动，工作也没分配给我一个人。”听到这里，大家都不是很高兴，但是都行动起来了。雅雅也很委屈，后来听到有人说她多管闲事，雅雅很郁闷。丫不知道自己做错了什么。其实丫丫没做错什么，只是太直接了，不被别人接受。

在职场交流的过程中，我们难免会因意见不合而与同事产生分歧。说话不当，很容易产生矛盾，让别人不开心，自己不开心。

所谓高情商就是会说话，是一本关于在最短的时间内提高情商，掌握说话技巧的书。

作者佐佐木敬一(Keiichi Sasaki)通过自己多年掌握语言措辞技巧、改变命运的经历，告诉你如何培养自己的说话能力，如何在职场交流中获得好的评价，如何维护同事之间的关系。这本书介绍了许多有效掌握说话技巧的方法。下面分享其中一个:把“不是”的答案改成“是”。这个方法分为三个步骤。

第一步:不要直接说出你的想法。

在日常生活中，我们很容易在与他人交流时脱口而出自己想说的话，但这样会让想要的结果适得其反。我们不能保证永远对别人说话婉转，但是记住，不要直接说“我需要你做什么”“你不能做什么”“你应该做什么”之类的话。

就亚亚而言，作为一个传播者，我希望你去执行。我不能直接用命令的方式要求你去做，但我需要掌握措辞技巧。按照书中的方法，丫丫可以说:“我要通知大家一个好消息。今天领导通知大扫除，要进行鉴定。做得好的科室可以由卫生标兵来奖励”。

是不是让同事动手做事更容易接受，同事做事也很开心？

第二步:揣摩对方的心理。

在与人交流的过程中，暂时忘记自己的要求，仔细思考对方的心理，根据对方的好恶和日常表现，猜测对方会如何看待你的要求。

举个例子，如果丫丫直接以命令的方式说“领导让大家打扫卫生”，那么大家的积极性就不高，也就耽误了。在书中教我们“投自己喜欢的票”，可以赢得对方的好感，让对方乐于接受。根据每个人的日常表现，我们更希望得到别人的认可。也可以用:“看别人讨厌什么”，从对方不喜欢、担心或有事情的方面说一些话，可以形成强制力，特别是说服难以说服的人。比如，你做得不好，就会受到惩罚。雅可以向领导建议，做得好的部门可以得到一面锦旗，做得差的部门需要受到惩罚，这样大家的积极性就会提高，事半功倍。

第三步:考虑符合对方利益的措辞。

在与人交流的过程中，如果要达到预期的结果，在向别人提出要求时，要尽可能保持对方的利益与自己的利益一致，站在对方的立场上考虑措辞。

当Yaya在沟通时考虑到每个人的利益时，向领导建议做得好的部门将获得锦旗奖励。为什么是整个部门而不是个人？因为“团队合作”是不可抗拒的。“团队合作”就是让对方觉得你我是一个团体，那么自然你的烦恼和要求就不会被拒绝。当Nayaya说:“让我们一起努力为部门赢得奖项。”这让人更愿意接受。

每个人都有被认可的需求。所以我们在交流的时候，要满足对方的“认可欲”，让对方有被认可的感觉。即使他们很难对付，他们也会乐于回应。比如丫丫说“领导说做得好就有奖励”。如果你这样说，你不仅会从领导那里得到工作伙伴的认可，还会使你的工作圆满完成。

《情商高就是会说话》这本书上说:“措辞就像用菜谱做菜，说话有它的“秘方”。试试书中介绍的“秘方”，用“措辞菜单”改变说话方式。你可以打开人生紧闭的大门，开辟人生的直路。

现在这个高节奏的社会，能不能高情商说话，怎么说话，显得尤为重要。生活中无论是与人交谈还是发短信，都需要用到措辞技巧。《情商高就是会说话》这本书可以帮你解决。