在工作中，你会发现有些人说话很好听。听他们说话容易留下好印象，虽然没有过多的修饰，也没有多余的奉承。
这是因为这些人掌握了真正的沟通技巧，说话不仅让人感觉舒服，而且更有说服力。
1.引起共鸣。
当你能把别人心中的真实感受说出来，说到了别人的心里，就会引起大家的共鸣。人家觉得你说的不合理，觉得你是真实的，对你的信任感就会提高，戒心就会降低。
2.同理心。
如果你想用你的话打动人，你必须学会把自己放在别人的位置和角度，考虑他们的实际问题和他们真正的需求或要求。只有这样，别人在和你交流的时候，才能深刻的认识到你不是一个自私的人，只有站在自己的利益上，才愿意和你深入的聊天。
3.尊重他人。
聊天的时候，不要暴露别人的缺点，不要当众给别人难堪，在别人尴尬的时候，给自己适当的台阶下。不要用文字“杀死”人，也不要用鄙视的眼光与人交流。懂得尊重别人，在交往过程中注意对方的感受。
4.以客观事实为说话依据。
有些人在说话的时候，喜欢编造一些毫无根据的言论，掺杂自己的主观臆测，把交流的内容搞得不切实际，背离了用事实说话，不要乱说的原则。只有基于客观事实，而不是使用过多的个人色彩，演讲才能更有说服力。
5.学会幽默和赞美。
交际的灵魂在于恰当的幽默。在枯燥的对话中加入一些幽默，会为交流增色不少。另外，不要吝啬你的赞美。人只有心情好了，才能聊得开心。
学会人际交往的艺术，让你受益终生。
在人际交往和与领导同事的交谈中，是否感觉自己的性格比较封闭？是不是觉得自己天生口才不好？
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卡耐基告诉你，只要你有自信和表达自己的冲动，你就一定会说得非常感人。告诉你如何开发你原本就有的但从未用过的潜能。读书，读好书，读书，读金字塔顶端的书。
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