一位大学老师向新生介绍自己，说自己在学校任教多年，对学校有很深的感情。学校虽然建校时间长，设备也不是很好，但是环境优美，希望同学们珍惜。
然后我问大家对学校的看法。我问一个男生，他犹豫了很久说，我觉得环境还可以，就是师资力量太弱了！
话一出口，老师的脸色阴沉下来，大家面面相觑，不知道说什么好。然后这个哑巴同学，四年了，老师没给他好脸色。
作为旁观者，我们都觉得自己不会像这个“瓜娃子”那么傻，但现实是很多人真的不会“好好说话”。
也许我心里不是这个意思，但是说出来，一句话就能噎死我。
职场上最高级的技能是什么？只是学会“好好说话”
01
前段时间和一个同事还有一个客户吃饭，送客户回家。
喝了点酒就头疼，跟同事说你可以找个话题和客户聊聊。这个客户挺大的，以后肯定有很多合作机会，可以搞好关系。
于是他开始说话。一开始，他谈到了孩子。他同事的老婆刚怀孕。最近，他对这一点很感兴趣。但他一个人聊了很久，客户总是不理他，语气有些落寞。
我拍拍同事的肩膀，建议他换个话题。
他忽略了错误，以为自己说多了，没让客户说话，突然问了句:
刘经理，你孩子在上海初中吗？
刘总沉默了一会，淡淡地说，我没有孩子！
这话一出，瞬间沉默，大家沉默了几秒钟。
我半睡半醒，赶紧转移话题:刘总，你爱人是做什么的？
没想到刘经理说，我还没结婚呢！
我赶紧回复:挺好的。一个人不像我。结婚有太多的约束。
然后一件令人震惊的事情发生在我身上。同事突然说:“40岁以后还不结婚，过几年就要小心了。女生找你，肯定是为了你的钱。”..
巴毕，大家都不好意思说什么。
后来刘经理慢慢取消了和我们的合作，没有原因也没有理由。我再也不敢和这个同事见任何客户了。
说实话，我的同事们没有恶意。但是，中国有句话叫“说者无心，听者有意”。
意思很简单，是无意的言论，却可能引起别人的反感。
口无遮拦不说话没什么不好，但“说你的嘴”从来都不是笑话——有时候，它不仅会害死自己，还会传染给别人。
02
说话有多重要？
卡内基曾经说过:一个人的成功大约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。不知道怎么沟通。职场上，再牛逼，我也已经输了一大半了。
前几年一个国际演讲比赛，一个特殊的选手，在中国拿了冠军。
他就是司坤，一个用说话攻击生活的普通人。在此之前，他因为不会说话，被称为“废物”。
大学毕业后，家人安排他进入当地一家医院，主要负责通过沟通解决医疗纠纷。这对他来说简直太痛苦了。很多时候，在病人面前，他支支吾吾说了两个完整的字，所以他的工作经常被人抱怨。
有一次，在调解一起医疗纠纷时，患者家属当着医生护士的面毫不留情地吼他:“你们医院怎么能派这么个废物来跟我沟通！”
那一刻，他的脸“唰”的一下红了，“废物”曾经给了他严重的打击，也给他留下了严重的阴影，连工作都被辞退了。
好在经过努力学习和刻苦练习，他改变了不会说话的状态，让他走出阴影，直面辉煌。
坤是幸运的。他经历过因为不会说话而带来的最大痛苦，也享受过会说话时带来的最大祝福！
但大多数人，其实比他不幸得多——从来没有人指出他们说话难听，也没有人告诉他们，你不会说话，所以不能升职！
03
就在昨天，我收到一个问题:为什么你的领导会提拔比你差的人，尽管你的工作能力很强？
那一刻，我想到了我以前的一个下属。
他的业务能力其实挺好的，各方面都做得不错，但是有一个严重的致命弱点“他不会说话”。几次重要的讨论会议，我都来不及“给他擦屁股”，因为他口齿伶俐，胡说八道。喜欢他，别说他升职了，我留在原来的岗位不惹麻烦就已经很幸运了。
一个人会说话意味着什么？简单来说就是让人舒服。
而且舒服，可以说是人际交往的最高境界了！
著名的明星黄波是一个非常随和的人——虽然他很丑，但所有和他共事过的人都称赞他！
为什么？因为和他相处太舒服了！
例如，有一次黄波和燕妮一起拍戏，燕妮取笑他:
“我以前和帅哥一起演戏。这次跟你演夫妻，我就知道我要当丑星了！”
黄波没有恼羞成怒，而是机智地回应道:
“那我觉得跟你演戏是我进入帅哥行列的途径。”
总之，大家都很开心，一个潜在的冲突也解决了。正常人要是被惹成这样，早就喷了。
正面反击固然好，但也只是那么一瞬间的爽。我的生命中又多了一个敌人。
然而，那些能说话的人从来不说话。不管别人说什么，他们都能巧妙化解，化被动为主动，走到哪里都是朋友。
04
说话太重要了。什么在说话？这是你的命运！
说什么都行，不能乱吃，不能明目张胆的说话。会说话是职场最高级的技能，一个都不剩！
职场是我们步入社会的必经之路，是我们人生的练兵场，是我们人生品牌的铸造厂。我们必须小心管理它。职场上的一些禁忌是可以避免的。通过不完美的职场情境，克己有礼，修养比过去更好。
会说话，说得好，沟通好，听得好，都是高情商的表现。
口才，说话不是天生的，更多的是在做人的过程中逐渐积累起来的，我们可以通过后天的努力获得这种能力。那些能高情商交谈的人，总能把整个谈话牢牢掌握在自己手中，从容应对各种情况。应该怎么做才能提高自己的口语水平，变得受欢迎？边肖强烈推荐三本书来提高你的演讲技巧，即口才三要+思维三要+做人三要。
口才三绝中不需要重复多余的话和口才技巧。书里告诉你如何和别人好好沟通，如何说别人爱听的话让别人开心，如何说拒绝别人的话又不伤人。让大家学会欣赏，赞美，幽默，拒绝。
在社会交往中，“聊天”是一种能力，但如何表达好是一门语言艺术。
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历史上最公平的是时间。上帝给了每个人同样的24小时。如何利用它取决于我们将过什么样的生活。
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