这件事发生在公司:会议室里,老板给员工讲解新业务应用场景中可能出现的问题和解决方案。在两个小时的讲解结束时,员工小李说:“我真的学到了很多。”
老板说:“真的吗?学着点。我们解散吧。”

谈话结束。以上场景在很多公司时有发生:领导讲完几分钟或几十分钟后,下属会说“你说的特别对”、“你说的有道理”、“你说的挺好”、“我学到了很多”。
领导听到后也只是礼貌的回应,并没有太多实质性的交流。然后领导的解释就结束了。
下属的说法既笼统又敷衍。想象一下:你给我讲了很多辛酸的内容,这是你积累经验的结果。把这些经验传授给我。我讲完后,只说了一句“谢谢你,我真的学到了很多”。你会有什么感觉?你觉得我是在敷衍吗?说了那么多好话,最后还是学到了很多。
再夸张一点:领导给你讲重要知识点,你用“嗯哼,嗯哼,嗯哼”来回应,领导会急得拍桌子。懂了就懂了。听不懂就打断我说我听不懂。这是什么意思?
其实回答“学会了”和回答“嗯嗯”差不多,都是很敷衍的回答。如果你讲了一个你已经尽力了的好内容,当你听到对方只说了一句“嗯嗯学到了”的时候,你会觉得很崩溃,很难过。

那么老板如何根除这种敷衍的回复呢?它们被分开解释以供参考:
老板:“那特别对?拜托,哪里对了?说说你觉得特别对的。现在你觉得特别对。你以前是如何看待这些地方的?你为什么这么做,这么想?我说的都特别对吗?有没有什么不是特别对的?有没有你觉得比较特别对的?如果你没有更好的办法,现在就想一个。我说的方式肯定不是最好的。一定有更好的办法。你现在想想,我等你。”
老板:“挺好的?告诉我哪里好。为什么觉得这里好?你以前没想到。都好吗?有什么不好的话要说吗?他们都很好,但还不够好。你有更好的办法吗?”
老板:“学到很多?说说你学到了多少东西?上来告诉我你学到了什么。说说你为什么觉得这些东西对你有用,用在什么地方,以后应该怎么用这些东西,用在什么地方,如何保证把今天学到的东西100%用上。”

这样员工就可以对你的知识点进行再次分析和复习,对知识点进行点评和分析,帮助员工加深记忆,熟练运用。而让员工想到更好的办法就是让他们开发大脑,充分感受一个具体问题的具体环境,他们就能想到更好的办法做到最好。就算你想不到,它也锻炼了你的大脑,比一个没有思想和责任的物体强一百倍。
这样做,员工以后开会培训开会就不会说敷衍的话,而是会写非常具体的话比如“如何防止弹窗对我帮助很大,我会……”。大家会对内容进行评论分析,说出优缺点,发表自己的看法。每个人都会成为一个有思想、好争辩、有主见、有勇气的个体,而不是行尸走肉。
愚见,请见笑。我总是生气,欢迎关注;喜欢这篇文章,欢迎转发。
—结尾—
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