产品经理心得体会

编辑导语:产品经理当然大家都很熟悉。近年来，它已经成为一个热门的互联网职位，但许多人实际上对产品经理的工作职责和能力要求只了解一点点。本文中，笔者作为产品经理，结合自身经历，分享了40条经验总结，希望对你有所帮助。

2021年，我做产品经理的第七年。

七年之痒，总会有些不一样的感觉。可以是令人心痛的冷漠，也可以是不声不响就成为一鸣惊人的深情。变化或不变是一个心路历程。

无所谓的是过去懵懂无畏的前路，深爱的是现在知而行的探索。冷漠的是日新月异的行业，深爱的是身边真诚有爱的伴侣。七年的磕磕绊绊，平凡不平凡。

如果说，勇于探索、勇于决策的品质，是产品经理铺就的主动成长。那么保持反思，保持记录，就是我们给自己创造的被动成长。主动+被动，不屈不挠。

但是前面的路还很长。除了有福气的职场经历，还剩下什么？产品经理扔掉平台项目有多真实？这些问题每年给自己一个答案。

距离2021年底还有4天。当我回顾这一年的决策、迭代、函数、数据时，似乎留下了痕迹——这一年的40个点点滴滴。

一.规划一章

去年，我关注同样的事情，但今年，我更关注不同的事情。

1.根据目标评估规划方案的质量。不同的产品实践没有优劣之分，只有目标不同。比如知乎改版，不喜欢的人不再是目标用户，喜欢的人自然会停留更久，更有价值。

2.解决问题是产品唯一的价值衡量。换句话说，问正确的问题对产品有意义。比如产品经理培训，问题是如何成为一名优秀的产品经理或者如何包装简历快速转行？

3.和别人争论一个计划的时候，想想为什么争论比证明自己是对的更重要。因为大部分的差异来自于价值观。比如你觉得体验更重要，别人觉得商业化更重要。这时候站在产品目标的前提下，价值观先达成一致，分歧自然消除。

4.通用能力、C端视角、中间平台认知、数据模型。每个团队都在找一个有深度，能回顾，能抽象的产品经理，但是这样的同学太少了。团队还是要差异化的，就像西游记的佛门团队。

5.产品是技术的场景包装。有了技术支持和规划，才能百花齐放。但今年，人们感觉新技术来不了了，场景包装已经用尽。所以，增长停止了。

6.成长可以掩盖大部分问题，比如人的短板，团队短板，业务短板等等。但是当增长停滞的时候，问题就会被无限放大，这个时候职场会很难受。所以，我们需要在最高点跳出来的能力和勇气。

7.职场的核心是价值呈现。要有用。自己的能力得到领导认可是有用的，另外就是让用户在一旁打招呼。然后有数据直接上数据，没有数据量化体验。我们看到越来越多的产品进行NPS研究。

8.越是崇尚数据的公司，产品经理的价值越低。如果所有的决策都被数据取代，那做产品还有什么乐趣？所以我现在很反感AB测试，这是我自己丧失判断力的表现。产品经理需要知道原因。既然他们知道为什么，为什么还需要AB测试？

9.今年交易平台迭代的核心是关注度。告诉用户“他们应该买什么”隐含着配送商品的逻辑变化。站在这个维度，我们就能理解JD之所以。COM的第二个标签变成了新产品。

10.产品经理的工作有相当一部分是自我满足。数据提升了，留存了，日常活动增加了，看起来很合格。但往往这就是创新者的困境，忽略了趋势的改变。比如新能源对油罐车的压力，是时候抬头看看行业了。

11.理想主义是年轻产品经理常犯的错误。排名越高越现实，越关注当前数据。你要明白，领导也是要汇报的，要拿出成绩来。不要相信我。当你考虑裁员时，你会考虑业务贡献。

12.最低价永远是吸引用户的手段，但也不应该被滥用。商业的核心是便宜、优质、低价。低价是人为制造的补贴洼地，低价是基于降本增效的价值呈现。如果补贴被滥用，他们将来会遭殃。例如，看看当前的新消费品牌。

13.工业互联网和古典互联网是两套游戏，如此不同，产品的地位不可同日而语。那么为什么一个懂业务的产品经理很重要呢？因为产品只是解决商业问题的载体。

14.产品经理的工作都是外部的。想法是和老板讨论的，策划是给领导的，文档是写开发的，原型是设计的。那么让我们的输出让其他人感到舒服就是最强有力的沟通方式。但是至少90%的产品经理都没有意识到这一点，都在盲目的用自己的想法写文档。

15.就像现在的产品经理和五年前的要求完全不一样，五年后的产品经理也肯定不是我们现在的样子。好消息是，总会有符合条件的人。坏消息是剩下的会被淘汰。

第二，体验

人性有两个弱点，一个是太相信过去的成功经验，另一个是太否认过去的失败经验。

16.经验是作为参考，而不是复制。当需要做出决定时，经验的作用是控制组。我们要利用对照组想出更好的方案，避免直接照搬。不然经验一失败，就直接被逼了。

17.经验的比较层面是迭代，即承认过去的优势或劣势，然后在此基础上不断优化决策模型，每次都变得更好。曾经一个有五年经验的职场故事没能做到这一点。

18.在B端挣钱和在C端挣钱是完全相反的两套逻辑。b的需求很明确，只提供精准价值，注重干货、有用、保密、小圈子、奖金等等。但C端需要先放大需求，注意精准、分层、恢复、定向等等。

19.当我们的目标很明确，很有节奏的时候，其实并不会去关注身边的人和事，而是会特别关注。比如高铁上，后座的人说你要出门，会觉得别人忙。但如果你在玩王者荣耀，你会下意识的让开，让别人快速通过。这就是区别。

20.动力对人的影响很重要。以写微信官方账号为例。如果驱动力是增加粉量和阅读量，那么你会在流量减少的那一刻非常焦虑，会考虑要不要去Tik Tok小红书多维度发展。但如果动力是个人输出和记录表达，那么也就正常了，流量的变化也就无所谓了。

21.多问为什么，事情就豁然开朗了。产品如此，生活也是如此。比如去大工厂。为什么？代言？代言的目的是什么？创业？创业的目的是什么？还是赚钱的价值实现了？最后再问一句，解决方案一定要以第一个问题为出发点吗？多问一些问题后，你会发现事情总会落到两点:“当前生活的困境需要用钱来解决”和“内在价值的实现需要不断探索”。

22.任何费时费力的工作，都有优化的方法。机械重复的时候，想想是不是该磨刀霍霍了。现实情况是，第一次砍木头的时候不能磨刀，第二次就得有这个觉悟。也就是第二次的效率是基于第一次体验的优化。

23.大多数事情并不是他们想的那样。移情是相对的，差异是绝对的。例如，当我们看到一个兴高采烈的业主，它可能只是一个由MCN包装的表演。今年的亲测案例让我震惊。

24.我们的注意力集中在当下。丑闻，双裁员，没人关注昨天的事，上周的事，上个月的事。比如红星鸿星尔克现在怎么样，捐款热度如何影响？新乡洪灾恢复情况如何？只有跳出陷阱，关注自己在乎的东西，才能独立思考。

25.优秀的人各有不同，差的同学凡事想得透。

26.书是经验的载体，是当事人经历的回顾，是我们与亲身经历者的对话。我们需要注意重点，认真听讲。从这个角度来看，播客也是如此。

27.喜欢告诉别人过去经历的学生，往往是在寻求价值认同。要么是掩饰当下的不如意，要么是骄傲的炫耀。如果你遇到他们，简单的赞同他们就是对他们最大的尊重。

28.动力很重要。从自己的动机到对方的冷漠，再深入一点，你会发现大部分事情并不复杂。也许你理解了对方，觉得对方其实很可怜。

29.除了已知的外卖或者快递，我们真的不需要接任何电话。把你的手机电话设置成静音，你将远离所有的销售骗局。

30.如果您处于“请勿打扰”模式，则不需要任何人立即对任何事情做出响应。随着科技的发展，我们需要保持距离。比如在Q4的时候，我成功的把线上的微信当成了线下的QQ，减少了很多打扰。真的很香。

三。管理文章

是关于管理人与人之间的关系。它是关于顶部、底部和水平的。他们都需要一些思考。

31.管理有两点:一是能拿出对方期望的东西，二是能得到自己期望的东西。第一句重在“可以”，第二句重在“必须”。前者是你和别人对话的前提，后者是你付出精力的回报。

32.每个人都是独立的个体，有独立的思想和期望。管理技巧就是站在对方的角度去得到想要的结果。这就需要换位思考，需要包装。从老板的角度来说，这叫画饼。

33.管理的前提是稀缺性。管理的结果是提高下属容错能力，抢时间，获得上级倾斜资源。在工作场所，我们必须争取资源，以产生令人满意的结果。

34.内卷的价值在于管理和证明你可以超出领导的预期行为，从而得到想要的结果。在大家能力水平相差不大的时候可能有用，但问题是决策权不在自己手里，经常落到空手里。

35.在付出和得到的基础上看管理学书籍，事半功倍。同样，读书讨论的时候，最好是带着认知去谈。有对话，能够沟通，才是好的谈资。

36.职场没有绝对的说服，只有相对的妥协。你觉得你bettle赢了，可能只是对方懒得说，或者你做什么都无所谓，不影响大局的胜负。

37.一个职场人如果能管好自己，就会胜过大多数人。但是要赢需要时间，运气和坚持。那就是认清这些短期无效但长期有价值的东西。

38.社交傲慢其实就是管理对方的预期，让对方的注意力落在自己身上。看似顺其自然，实则每一步都是预设好的。

39.人到30岁就需要管理自己的精力。把清醒和有创造力的时刻用在关键的事情上，把混乱和无知的时间用在常规的事情上。但第一个前提是可以管理，第二个前提是可以分主次，这个难度相当大。

40.管理好自己的焦虑，不要被韭菜割了。大部分焦虑可以自己解决，也只能自己解决。比如战场，雪中送炭的人少了，掉在雨里的人多了。

第四，最后

如果和去年的总结相比，今年的总结显然比去年的更长，更系统。

思考并形成体系，把一年的点点滴滴融入到自己的知识框架中，把自己当成一个不断迭代的产品。

长大了，一步一步脚踏实地。

2021，把一切都扔了，还好，我有所收获。

#专栏作家#

王海，微信官方账号:产品经理百科。人人都是产品经理的专栏作家。网易产品专家，对产品成长和商业模式有深入研究。

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