我有个亲戚,老刘,多年前开了个做服装生意的小厂。
刘的性格比较温和,有一些老好人的特质,所以一直对工人特别好。比如过一段时间,工人说物价高,工资低,会给更高的工资;甚至有的工人家里没钱买房,老刘都是用自己的钱借给对方。

工人们真的很喜欢这个老板,但令人费解的是,老刘的厂子经营了这么多年,就是小而不强,摇摇欲坠。
最后今年疫情爆发,工厂没有单子,老刘还要给工人发工资,实在忍无可忍了。在家人的一再劝说下,他狠心关闭了工厂。
可见,老板对待员工越好,单位的效率就会越好。两者没有绝对的比例关系。
我们可以从以下三个方面来理解这个话题。
第一,管理的本质是了解人性。
为什么老板对员工很好,但这种好未必能转化为企业效益?
主要是有些老板在管理上不懂人性,单纯的认为对员工好,员工就会记住他们的好,会更加努力的去创造业绩。
其实人性很复杂,不仅有感恩和勤奋,也有懒惰和贪婪。
比如老刘的工厂工人,得到老板很多恩惠,刚开始都是感恩戴德,但是因为老板对他们真的很好,久而久之很多工人就习惯了老板这种做事管人的态度,习以为常,习以为常。
由于老板在工作中对他人的宽容,一些工人会开始钻空,比如在工作任务中偷懒,迟到早退等。他们也在试探老刘的管理极限,会不会因此受到严惩。结果还是适度对待,所以渐渐养成了一些惰性。
甚至一些工人的惰性影响到了其他员工,使得整个单位的风气不好。
那么,这种管理方式是不是一定要怪工人呢?我觉得老刘自己责任很大。
第二,对员工要求过于严格,不利于企业发展。
对员工太好,不利于业务发展,所以有人会说,对他们严格点就行了。谁不听话就开除,谁不努力就减薪。
如果我走向另一个极端,我觉得我是管理不好一个公司的。
我以前在私企工作,当时老板作风这么严。
所有员工,从基层一线工人到中层管理者,都需要服从老板的指令。任何不服从安排的人都会立即离开,什么也不说。
有一次,一个老员工在会上和老板意见相左,会后老板直接通知我们人力资源部开除他。
但是这个老员工努力了很多年,这样把人赶走,真的是公司的损失啊!

但是老板坚持这么做,成本巨大。之后的几年,公司的员工都觉得很寒心,不仅没有安全感,还很压抑。
如果工作中表现不好,被处罚也不是不能接受。但如果你想给公司提建议,就会被老板嘲讽,甚至被强制离职。谁能受得了?
没过多久,连我们人力资源部的几个员工都开始离职了。后来听说这家公司也因为经营不善倒闭了。
我觉得原因很明显。老板在管理上走了另一个极端。如果他像一个独裁的“皇帝”一样管理,不把员工当“人”看,自然不会发展出好的企业。
第三,管理者需要知道“胡萝卜加大棒”
对员工太好,或者不好,有什么更合理的做法?
管理学上有句话叫“胡萝卜加大棒”。
也就是说,一个老板或其他领导应该区别对待员工,学习一定的技能,把握人性的复杂特征。
比如,员工为公司创造了价值,表现好,就应该得到特别好的待遇,给予更多的奖金,或者给予表彰。
但是,如果员工不努力,不能为公司创造价值,甚至制造混乱,就必须受到残酷的惩罚,必要时会被辞退。
只有这样的差异化管理,才能让所有员工明白公司的管理导向是什么,也就是提倡和鼓励什么,反对和压制什么。
这样的老板,既能让员工尊敬和爱戴,也能让员工敬畏。
本质上,这种管理风格是一种规则意识,而不是老板个人的态度本身。
写在最后
从这个话题的讨论中我们发现,无论是企业中的员工还是管理者,都需要讲究方法和策略。
否则,知识不能成为体系。
我该怎么办?要么拜高人为师,要么学习高人的知识。
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