逆商的心得体会

我们通常把逆境商理解为一种能力，或者是在事情发生时及时解决问题的方法。

现阶段，我们现在处于一个瞬息万变，不可预测的时代。企业家和高管面临的挑战不仅仅是如何避免危机，更是如何度过和抵御逆境。本书阐述的职场逆境商提升的理论和方法论，如测量逆境商、核心的四个维度、控制感的反应层次、领导工具、重要性量表、智慧金字塔等更实用的理论和工具，可以帮助和辅助企业识别和招募逆境中的攀登者，系统地提升组织、团队和专业人士的应变能力，帮助他们在激烈的竞争环境中立于不败之地。

在新的全球经济中，逆境商数可以为任何国家、文化或行业的企业管理和领导提供借鉴。当创业者在经营中遇到困难，管理团队在攀登中遇到阻碍，员工在职场中遇到困难，读这本书会有帮助。

前段时间有一个14岁的中学生，因为课间和几个同学打扑克，被老师叫到家长那里。家长来了之后，对孩子进行了体罚，然后孩子跳楼自杀了。在监控视频中，我看到孩子站在学校教室的走廊里，在他暴怒的母亲指着他一路咒骂他的时候颤抖着，然后当着围观者的面几个耳光打在了孩子的脸上。然后，孩子在走廊的窗台上来回踱步，然后站起来又跳了下来。一个年轻的生命就这样消失了。

面对铺天盖地的现代学生心理素质差的评价和家庭教育的重要性，我认为逆境商中的素质教育应该注入到现代社会每一个负重前行的人身上，因为逆境商是主导人的幸福感和人生成就感的关键。

在我的职业中，压力感是日常标准。目前身体正在老化，大脑也需要日复一日的更新，两者逐渐无法很好的配合。我深感智商是一个人对新事物的理解和改造能力，而情商是这种能力的驱动力。然而，逆境商是这种理解能力、转化能力和驱动力的主宰。

在《逆境商2:在职场逆境中向上》一书中，作者将逆境商分为四个维度，并对CDRE模型进行了深入的理解和运用。那么CDRE代表什么呢？它们分别代表:C——控制感，D——责任感，R——影响力，E——坚持。

我们来分别分析这四个维度:

掌控感:我们通常理解的是对一件事情的整体掌控。

其实控感就是里面有节奏感。如果你心里有一种按照自己的方向和节奏的掌控感，你就会很平静，很放松。这是从销售心理学沙盘中获得的感悟，同样适用于现在的学习和生活。疫情期间有很多心理在线课，很多都印象深刻。可能大部分教授和首席专家说的太深奥了，远没有我的人能理解的那么枯燥。如果每次“好课”都去上，总会迷茫。

我还是觉得最好自己买书，安安静静的看。有兴趣的话，收集同方向最有代表性的书籍，按照自己的节奏去读。这样就没有被别人牵着鼻子走的感觉，需要思考的时候就可以放下一切。最近由于需要整理之前心理沙盘的应用探索，参考产品设计的研究和心理沙盘游戏的进展，买了十几本书。这种按照自己的主要任务或者兴趣，按照自己的步骤和喜好来进行的事情，在内心更有控制力和节奏感，所以也更有坚持性。

所有的恐慌和焦虑，都源于心中没有方向而产生的焦虑。最后一周，每天早起晨跑，然后做了一套八段锦。浑身冒汗的时候，心里很安静。我拿起一本书，慢慢读，素描，冥想，直到9点才感觉到。洗好饭，开始写日记，正式开始一天的工作。不急不慢，一切按你自己的节奏。怎么能心慌不躁？昨天领导问周末心理沙盘询价报价的客户是否需要跟进。按照佛家的态度，我们的秩序是什么，它永远是我们的，不是我们的，遵守它也没用。所以你不用理会。负责仓库，只是提供高质量的心理沙盘和配套服务，剩下的就交给“田”了。

如果你安定下来，你会很安静，会有控制感。自然就不会着急了。心理沙盘日记，在这一周有些少了，但效果并没有减弱，按照顺序的步骤推进心理沙盘的工作，因为接近“天”，有一种控制感。

责任:领导就是责任。

如果有人问你:人群中什么样的人最能打动你，我想大家的回答都会差不多。肯定是负责人。简单来说，就是领导力。没错，人们常说领导有一种领导气质，而这种气质恰恰是人们心目中最深刻的气质之一。但是，怎样才能培养领导力呢？首先要有领导力。所谓领导力，是指能够在有限的权力范围内，最大限度地利用现有的工作，获得最佳的利益。一般来说，能有超级领导力的人，气质必然出众。其实说到底，领导力就是要承担责任，就是要能够冲锋陷阵，勇于承担责任，不计较个人得失。有这种能力的人，个人魅力出众，往往会成为众人的焦点。所以，想要有领导力，提升个人魅力，最重要的是首先要知道责任和担当。这样做了，才是真正有气质的人。

说实话，很少有人愿意靠近责任。毕竟责任往往会带来一些麻烦。责任越大，麻烦就越多，这是不可否认的。但我相信，每个人都喜欢责任的另一面——权力。人们通常认为权力越大，能得到的好处就越多。其实权力和责任是分不开的。想要权力，就要承担相应的责任。当你的责任履行完毕，你自然会获得更多的权力。很多人认为当领导不需要负责。这是下属的事，领导只需要享受成功。我敢打赌，有这种想法的人，一辈子都是下属。即使他们成为了领导者，也会因为无能而受到惩罚。要知道，权力和责任是分不开的。领导者要想说服别人，就必须走在别人前面，做别人没有做到的事情。只有这样，下属才会真正的服从你，而不是给你一种虚假的印象。

1、领导力在于勇于承担。

领导力是许多品质中最独特的。具有领导素质的人会给别人留下深刻印象。但很少有人能有这种气质。其实这种气质培养起来很简单。只要记得承担责任，起带头作用。

2.只有平庸的人才会动脑子偷懒。

很多人总是沾沾自喜于工作学习上的懒惰。但实际上，这些人做不了多少事，根本不可能有气质。因为只有那些愚蠢的人才不明白为一个人多做的意义。就像哈佛大学的人常说的，“忙碌的人能把事情做好，迟钝的人只能采取投机取巧的措施。”

3.成功离不开努力。

成功和努力工作之间的关系可以用哈佛的一句格言来解释:“如果你想上一层楼，你必须为他人提供比预期更多更好的服务。”所以哈佛人一直都在学习和工作，因为他们知道如果不努力，很快就会被超越，成功和努力成正比。

人们想成为领导者，但大多数人想成为领导者是因为他们想得到他们想要的东西。很少有人在成为领导后会去思考自己想为别人做些什么。而那少数人成为英雄，大多数人则是庸人。气质表现在不逃避，不推卸。你应该承担责任，所以不要逃避。现在你觉得自己吃了亏，但这些经历会在未来给你意想不到的回报。

影响力容易被接受。同时解释为战略影响力、印象管理、善于表现的能力和目标的说服力。

领导者提高影响力的方法和途径包括:

1.以身作则。影响他人的一个简单有效的方法就是以身作则。你可以通过树立榜样来领导或影响他人实现你的目标。领导者可以通过以身作则来传播企业文化的某些方面。作为领导者，你可以通过自己的行动传播价值观，传递各种期望。为那些表现忠诚、做出自我牺牲和承担额外工作的人树立榜样。2.理性说服通过理性说服影响他人的传统方法仍然是一种重要的策略。说服包括使用逻辑观点和事实证据来说服另一个人，一个建议或请求是可行的，可以实现其目的。总的来说，要把理性的说服变成有效的策略，需要自信和仔细的研究。对于明智理性的人来说，可能是最有效的策略。3.互相帮助。如果另一个人将帮助你完成一项工作，提供帮助是另一种施加影响的常用策略。通过交换，你和对方达成协议。这种交换往往被视为未来还钱的意愿。如果对方帮你完成了一项任务，这种交换也可以包括分享利益的承诺。在互相帮助和鼓励的积极过程中，你会得到很多反馈，从而巩固自己全情投入、掌控局面、不怕挑战的顽强态度，获得更大的勇气和动力。4.人际网络人际网络的形成是一个非常重要的把握职业的策略。建立关系网并在需要时寻求支持的能力有助于领导者对他人施加影响。比如一家银行的分行经理需要拓展业务空，他要利用自己的人脉，包括直属上司和主要客户。因为客户的好评可以让他的上级更容易接受他的提议。5.结成联盟有时候单独行动很难影响到某个个人或群体，所以你需要和别人结成联盟才能产生力量。正如老歌所说:“团结就是力量……比铁还硬，比钢还强……作为一种施加影响的策略，结成联盟是有效的，因为正如一句老话所说:人多力量大。一个英雄三个帮派！6.真正爱企业对企业的真爱，是一种豁达的感觉。他会扛起企业的责任，承担起员工的责任。每当他将“全心全意为员工服务，对集体负责”挂在胸前时，他就会考虑企业的发展，而很少考虑自己的利益。他会一直想着员工的碗里装的是菜叶还是肉片，员工的衣服够不够御寒。想着战斗在一线的农民工是否需要一点关爱……这是一种大爱，领袖。没有真正热爱企业的宽广胸怀，他说的每一句话都不可信，也无法把一个企业带到蒸蒸日上的局面。哪怕一瞬间的光彩如流星，也一去不复返。

持久性:是一种可以持续很长时间的过程状态。

因为如果你做了什么出格的事。给自己一种迷茫的感觉，给自己一种做不完、做不完、必须做的工作的感觉。这种感觉持续时间长了，会让一个人精神崩溃，因为他让你焦虑，觉得你没有付出任何回报。然后你会认为你所做的一切都是徒劳的，或者说你努力了。这么久了，你什么都没做。一个人的精神状态很重要。如果你精神状态不好。你不会有任何精神去做任何平时很开心的事情，然后就会导致效率低下。如果心情好的话，即使是做一些平时很无聊的事情也会相当有趣。人不是理性的动物，而是情感的奴隶。所以，想要持续的做一件事，就要控制好自己的情绪，不要给自己一种要无休止做下去的感觉。你可以把工作分成一天一天，然后详细写下你一天一天在每个固定时间点做了什么。可能会有一些时差，这是正常的。毕竟计划是为工作准备的，而不是坚持。同时注意休息，把大目标分解成小目标，然后按顺序排列，用本子记下来，写完了就用红笔或者什么颜色的笔，划掉。因为人的大脑善于遗忘，所以你要把它写下来，这样会给你一种成事的感觉，一种安全感，不会让你担心放荡。如果你同时做了这些事情，你可以得到即时的积极反馈或奖励，或者如果你没有做好某件事，你可以继续做下去，并带来一些不好的后果。尽量远离对你没有好处，但能持续给你即时正面反馈的东西。因为正反馈吸引你，再做一次，然后对你没有任何好处，浪费你的时间。

有人可能会说，这本书从标题上看就是讲职场的，那为什么要牵扯到其他案件中呢？其实我想说的是，从社会发展的角度来看，我们的环境一直是以“丛林法则”为迭代标准的。在前一个案例中，不难看出母亲负能量爆棚，需要一个发泄情绪的出口。在这个丛林法则中，孩子属于弱势一方，所以逆境商的第一步就是要有控制感，最重要的是控制好她的情绪。在职场中，最重要的是:你认为你能在多大程度上影响困境，你能在多大程度上控制你对逆境的反应？只有第一条做好了，你才能继续下面三条，甚至真的控制住逆境商的关键点。

总的来说，书中大量的案例不仅让我在阅读后对职场选人用人和自身能力有了更深刻的认识，也让我在日常生活中发现了很多可以改变的重点和途径。