职场情绪管理的有效方式有哪些

有些人似乎总是成为关注的焦点。他们自带主角光环，当他们走进房间时，会让人觉得像春风。

而另一些人，总觉得难过得让人无法回避，仿佛宁愿永远不认识。

当然，这个世界上没有天生的主角，也没有注定的失败者。这种自发的第三方感知被研究者称为“情绪呈现”。

很容易注意到情绪是可传递的。你身边的同事不开心，可能会让你一整天都不开心；而如果你在摇滚演唱会现场，即使你平时静如处子，也可能会表现得像只兔子。

但“情绪呈现”并不完全等于这种情绪的传递和影响。更像是一种人格特质。比如说，我们说某人很“幸福”。即使这个人因为某件事哭了，你还是觉得他同样好笑。这种快乐是一种“情绪呈现”。

我们可能更习惯于把这种感觉称为某个人的“气质”或“气场”。显然，这种气质既有积极的一面，也有消极的一面。

而这种气质，或者说“情绪呈现”，来源于这个人日常语言、行为、处事方式的习惯。它就像一个人的“情感签名”，代表着这个人给别人的感受。

显然，具有积极“情绪呈现”的人更容易成为团队的焦点。而如果“情绪表达”强的人成为团队领导呢？

就像积极的人总是给人积极乐观的印象。一个积极的人即使有一天会偶尔抑郁，也不会让人觉得他变得不积极了；相反，给人负面印象的人，即使偶尔表现出快乐，也容易被周围的人忽略。

国外对职场“情绪呈现”的研究由来已久，尤其是针对“领导者的情绪呈现”对团队创造力和工作绩效的影响。

例如，某大学的研究分别对两家上市公司的87个团队、350名员工和一家民营企业的69个团队的734名员工进行了问卷调查、数据收集和分析，得出了“情绪呈现”积极的领导者更有能力建立创造性团队的结论。

主要原因是，积极“情绪呈现”的领导者更容易让团队成员分享他们的想法。

在平时的办公环境中，其实大家都习惯了一种“稳定”的状态。所以团队成员即使有新奇古怪的想法，也未必敢坦诚地告诉上级。而主动“呈现情绪”的领导，会让这样的成员有“安全感”，所以更容易获得有创意的想法和创意。

虽然“情绪呈现”的影响是通过什么途径实现的，但没有研究能给出结论。然而，所有的研究都证明，“情绪管理”是“情绪呈现”中最关键的部分。

所有人对别人的印象都是通过每天的言行来达到的。在这些活动中，个人情绪表达的多少会直接影响到别人对你的看法和判断。所以，每个人对情绪的控制，其实都产生了自己的外在情绪表达特征。

不同的情绪控制方式构成了不同的“情绪呈现”状态。比如，当不好的事情发生时，有人可能会唠叨、抱怨很久，让人听不进去，更谈不上同情；其他人可能会一笑置之，好像什么都没发生过。

虽然“情绪呈现”有积极和消极两种情况，但并不是所有积极的“情绪呈现”都是好的。社会上有很多骗子、传销甚至犯罪分子具有积极“情绪呈现”的特点，所以更容易让人吃亏；而负面的“情绪呈现”在体育教练比赛中骂选手的时候更能激发灵感。

尖刀可能用来抢劫，也可能用来做好菜。显然，对于如何利用好这把双刃剑，打造自己的职业形象和影响力，认识到“情绪呈现”的作用和注重个人情绪管理同样重要。