情绪与工作的关系

在最近的一本书上看到这样一个词:情感经济时代。书中说，我们现在正在进入一个情感经济的时代。

我不明白。情感和经济有什么关系？仔细看，我觉得是真的。情绪决定人的心情、态度和思维方式，最终决定员工的敬业度。敬业的员工可以发挥自己的才能，一方面带动其他员工，另一方面提升自己的业绩，在一定程度上影响公司的业绩。大概就是这个原因吧。

我想说的是，情绪也影响工作的质量，尤其是在完全由人主导的工作中。作为管理者，这个过程的质量自然比什么都重要。在工作质量差、效率低的时候，尽快在现场做出初步的分析判断。同时寻求高层的协助，找出真正的问题，在后续工作中进行改进。在这些异常情况中，有的是真正的人为失误，有的是外部原因造成的，有的是到最后也没搞清楚原因是什么，只能以可能的原因收场。有时候觉得很迷茫。我每天上班都做同样的事情。所有的设备、操作、工作条件等。没有改变。为什么有时候很有效率？有时，我显然非常努力地进行抽查并纠正违规行为。反正我感觉我已经尽力控制了，但还是会时不时的感到压抑。有时候，我觉得自己什么都没做，但工作质量却出奇的好。我想不通。我想大部分管理者应该都不同程度的有过这样的感受。

原来每天无时无刻不在变化的只有人的情绪。包括情绪、感受、感受、态度等。人是100%情绪化的，可以说任何时候任何行为都是情绪化的结果。人的世俗欲望，我认为是情感的最好表达。其中的喜怒哀乐，喜怒哀乐，无疑都与情绪有关。比如和爱人分手，会哭，会伤心，会做一些不理智的事情。买双色球中了头奖，让你笑得很开心，同时也做了一些不理智的事情。如果你和同事不和，你会失望，生气，心烦，然后就会做出一些不理智的事情。各种各样的事情都在影响着我们的情绪，改变着我们的情绪。这就可以解释为什么一个平时表现很好的操作手，在操作过程中充满了忧虑，频繁报废，为什么在团队出现一些矛盾的时候报废一直走不下去，为什么在员工抱怨比较多的时候团队经常出现异常。原来一切都是情绪造成的。

一个人的心情和意志决定了一个人的态度，态度决定了一个人的工作状态和质量。在工作中，有些员工往往抱着“我行我素”的态度。他们问自己最常见的问题是:公司能为我做什么？怎样才能让自己获得最大的利益？殊不知，这种态度和做法不仅给单位造成了损失，也扼杀了自己的主动性和创造性。这对公共和私人事务都没有好处，造成了深远的伤害。我们在学习、工作、待人接物的时候，往往会顺从自己的情绪。头脑一热，情绪上来，做出不可思议的事情，造成无法挽回的结果。

这些都是人们的头脑被情绪激动和兴奋蒙蔽的东西。之所以有人说人的感情是很脆弱的，我觉得大概是被情绪蒙蔽了双眼，做了不理智的事情，然后受到打击之后的一种发自内心的感受。情感可以说是一条河的水，可以载舟，也可以覆舟。在处理感情问题时，我们应该小心。

情感是看不见的，摸不着的，也没有办法去衡量。那么如何控制自己的情绪呢？首先，当你在工作中遇到让你烦恼的事情时，你的个人情绪在这个时候可能会非常突出。当你想发火的时候，你要冷静下来，要有耐心，要想清楚。如果别人这么说我，可能是发现了我的缺点。就算你做对了，人家也会生你的气，真的很气人。但有句话说得好:忍一时之气，退一步海阔天空。其实这句话很有道理。再想想你的目标是什么。实现了吗？我应该生气吗？你生气了，你自己也不好过，整天生气，烦躁。真的不值得！只要想到这里，算好这笔账，也许你就会冷静下来！学会自我调节情绪，控制能力！保持平常心，你会少受情绪的影响。

关于如何控制不良情绪，成功人士总结了一些规律。首先，学会转移情绪。当你的怒火涌起时，要有意识地用其他事情来分散自己的注意力，比如看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的放松活动，可以放松紧张的心情。其次，学会安慰自己。当你面对失败的时候，可以找一个合适的理由安慰自己，可以减少内心的失望，平衡内心。再次，学会发泄。在某个时候。人在有不良情绪的时候，要用适当的方式发泄出来，这样可以释放心中积累的压抑，有益于人的身心健康。

在社会中，我们每个人都要充分利用积极情绪的积极作用，做自己情绪的主人，让自己的精神世界更加阳光空。

至于情感和工作的关系，我只看到一些表面的相关东西，属于个人看法。其实真正的关系在哪里，我们都需要进行进一步的研究。而且我也很期待在情绪上有更多的训练和引导，减少人的情绪变化，减少情绪对工作的影响。