在工作中，我们难免会有负面情绪。工作量大、领导压力大、同事关系紧张、薪资与期望不符等因素都会导致负面情绪，影响职场人的工作积极性和工作效率。针对工作中的负面情绪，职场人要学会自我调节，任何时候都要以最积极的心态面对工作，才能在职场中游刃有余。
针对工作中的负面情绪，可以尝试用情绪ABC理论来解决。
以某咨询公司从业者H为例。现在的公司，也就是H工作的第二家公司，算是转行做咨询行业了。为了弥补专业上的不足，H积极学习业务内容，经常与同事交流。经过几个月的努力，H顺利通过了试用期的考核，工作成绩得到了领导的认可。至此，H认为自己的工作已经步入正轨，并且踌躇满志。但是公司的招标让他失去了几个月来培养的信心。
投标是H第一次参与大型项目。除了写标书，H还负责现场产品演示。整个招标过程很顺利，但最终该公司未能中标。在排除了所有其他可能的因素后，H对自己的工作能力产生了质疑，认为自己这一次的表现辜负了领导的信任，从而产生了负面情绪，没有以前那么自信和意气风发。
在这个例子中，H产生负面情绪的原因是什么？是投标失败吗？
虽然看起来投标失败是直接原因，但这只是问题的表面。想要真正解决这个问题，让H走出自己的负面情绪，就必须找到问题的根源。这里需要用到一个情绪管理法则——情绪ABC理论。
情感ABC理论
许多学术文章阐述了情绪的ABC理论，其中涉及许多心理学词汇。总之，情感ABC理论的基本原则如下:
A、B和C的代表具有以下含义:
L A:激活事件-原因l b:信念-信念l c:共识-结果
一般情况下，我们会直接把C和A联系起来，忽略b的存在，就拿案例中咨询公司的H来说，C代表他的负面情绪，A代表投标失败，H有负面情绪，那么原因追溯到A的层面，就是他没有完成投标任务，但是没有探究负面情绪的真正原因。
如果用情绪的ABC理论来解释这件事，那么逻辑不是这样的。在情绪的ABC理论中，除了A和C，还有一个B，代表信念。这个“相信”其实就是对A的案例的评价和解释。对于同一件事，不同的人会有不同的评价，也就是说，对于同一个A，不同的人会产生不同的B，从而导致不同的c，所以对于H来说，困扰他的不是申奥失败，而是他对申奥失败的评价和解释。他对自己期望太高，太渴望成为领导信任的人。当申办失败后，他怀疑自己的能力，这种对自己失望的态度和评价是产生负面情绪的根本原因。
有人会用一个公式来表达这个理论，即A+B = C，意思是“事件以及对事件的评价和解释导致了后果的出现”。但是这个公式并没有突出A和B的关系，也没有体现出“同样的事件，不同的人面对，产生不同的结果”的含义。A、B、C之间应该是递进关系，即A-B-C
知道这一点其实很重要，因为在整个ABC理论中，一切的关键其实是“B信念”。
如果H学会运用情绪ABC理论，就不应该把注意力放在投标失败上，而应该调整对自己工作的预期。其实投标失败的原因有很多，和报价、商业规则、同行竞争等有关。，但不一定是方案或现场演示的内容。而且作为这个行业的新人，是第一次参与投标。既然领导已经把任务交给了H，那么不管成败，领导已经考虑好了最后的结果。所以H需要做的就是总结归纳投标经验，为以后的工作积累。
这样，“B信念”发生了变化，相应的“C结果”也会发生变化，即不再是消极、负面的工作观。
情绪ABC理论看似简单，但如果身处其中，很难对情绪变化有一个自我认知。对于情绪管理，尤其是“B信念”的把握，还有一个与之相关的心理学概念，叫做“情绪粒度”，代表的是区分情绪的能力。
情感粒度
情绪粒度是表达自我情绪感知准确性的粒度。如果你能准确感知和描述自己的情绪，那么情绪的粒度就很小；如果你不能准确感知自己的情绪，把自己的情绪描述清楚，那就是颗粒感。
比如让H描述自己的情绪:
如果他说“一开始，我觉得很难受，觉得自己的努力都白费了。慢慢的，我开始自责，希望能吸取这次的经验，下次做得更好……”。这是要很好的把握自己情绪的变化，能够清晰的描述自己的情绪，这是粒度小的表现。
但如果他说:“如果申办失败了，我觉得我没有做好。反正我觉得很难受，对自己很失望……”。这是粒度大的表现，对自我情绪缺乏准确的感知。
一般来说，情绪的粒度越小，越有助于我们控制情绪，促进事情的发展。
如何有效控制情绪？
在掌握了情绪ABC规则和情绪粒度的真正内涵后，如何运用它们来学习职场中有效的情绪管理？该方法如下:
将事件与对事件的反应分开。
比如“领导骂了你，你不高兴”。在这个过程中，你把事件和对事件的反应结合起来。
“领导骂你，你觉得领导做了什么不公平的事还是你觉得自己表现不好”。这是区分事件和反应的正确方法。很多急性子的朋友在事情发生时容易冲动易怒或者表现出强烈的情绪，只是因为他们把“事件”和“反应”混为一谈。
因此，如果你想很好地管理你的情绪，你应该首先把事件和对事件的反应分开。
建立自己的情感词典。
很多人不明白什么是“情绪词典”，这是从情绪的粒度衍生出来的。情绪的粒度小，其实意味着你有越来越多准确的词汇来描述你的情绪。但是大部分人的词汇量都不大，尤其是关于心理或者情绪方面的。所以，通过建立情绪词典，你可以找到更合适的词语来描述和区分你在某一时刻的情绪。
当然，建立情感词典不仅仅是让你多掌握几个单词。通过不同的话语，你可以尽快识别自己处于什么样的情绪中，针对不同的情绪采取不同的措施进行控制和引导。这个过程可能类似于计算机程序。情绪管理其实就是让自己变得更理性。
有两种小方法可以建立情感词典:
l复试法:定期总结自己的情绪变化，努力找到准确的词语来描述自己的每一次情绪；
l积累法:多看与情绪相关的文章或书籍。当你看到意思相近的情绪词时，想象一下词与词之间的区别，比如苦恼和烦恼。
接受负面情绪，积极应对。
面对负面情绪，一定不能让它泛滥，更不能让它主宰我们。那么如何积极应对呢？
一方面找原因——是对自己期望过高，还是真的能力不足？你要理性客观的评价自己的表现。记住，对事件做出正确的评价是非常重要的。不要用别人的标准来评判自己，试着从第三方的角度来分析。
另一方面，要懂得缓解情绪。学会放下工作休息一下，做些轻松点的事情，释放内心的压力，千万不要把自己关起来，这样只会让情况变得更糟。
综上所述，文章主要讲情绪的ABC法则，引入情绪粒子理论作为辅助工具，用H的例子来说明情绪管理的误区以及如何做好情绪管理。职场是一个压力很大的地方，难免会有负面情绪。所以，请善用情绪ABC法则和情绪粒度理论，做一个能控制自己情绪的人，让自己积极面对工作，成为职场专家。
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