宁波曾对1万名职场人做过情绪管理的调查，结果显示，超过70%的职场人的工作状态受到情绪的影响。
我觉得这个数值可能还是有点低，个人感觉应该是大部分人。
因为职场情绪不仅仅是表面上看到的那些公开的冲突:开会大吵大闹，和领导争吵。
更多的时候，是那些负面的隐性情绪无时无刻不在影响着我们:中年职场疲劳，升职无望的愤懑，对不公平的领导和管理的愤怒。...
我们都是职场中的普通人。我们肯定都有过，对吧？
对于管理我们自己的工作场所情绪，我们每个人都有两个自然而简单的认知:
一、“冲动是魔鬼”，职场很难吃后悔药，所以管理情绪对职场人来说很重要；
第二，在职场中，管理情绪的能力有高低之分，而且差别还蛮大的。那些最终成功的人有非常好的情绪管理。
当然也有同学可能会问“董明珠脾气火爆，一点都不管理自己的情绪，但是她为什么那么成功？”
对于这个问题，我曾经提问并回答过“为什么我接触的大领导都很亲民？”，用逆向思维回答:
董明珠为什么不管理自己的情绪？大概有六个前提:在企业工作几十年，什么都懂；最辛苦的个人销售业绩；桌面上没有“挑战者”；上市公司董事长有很强的“法理”；推进企业的包容性待遇，比如宿舍；社会形象非常正面。
99%的企业老板都没有她的基础，所以要管理好自己的情绪。
情绪管理是职场中最基本的个人修养，无论是企业老板还是普通工人。
首先，你要知道你的情绪是如何产生的。
我有一个大学同学，看到了老领导谩骂中隐藏的动机，很好的管理了自己的情绪，最后成功上位。事情是这样的:
我同学的医药公司总经理55岁，退休前就开始考虑提拔一些年轻人。不过，老领导有点不放心。俗话说“知面不知心。”你退休后，提拔的年轻人还会有些交情吗？
于是，他开始对我的同学严格要求，经常批评责骂。这其实是对人品的考验。
而我这位同学，越骂越像被打了“鸡血”，工作起来毫无怨言。最后老领导提拔他当了研究所所长。
事后我问他:“为什么你当时那么肯定，领导骂你是为了考验你？”
他的回答很精彩:“哦，第一，他是引导性的骂；第二，他没有当着别人的面骂我。”
从此我有了一个人生常识:情绪的发生在于对事物的认知。同样的事情，人的认知不一样，情绪也不一样。
后来我做了职场自媒体后，经常看职场和心理学方面的书。这个生活常识真的在心理学上找到了权威依据:
心理学上有一个情绪ABC理论。a是指已经发生的事情，B是指我们对已有事件的认知和解释，C是指我们因事件的发生而产生的情绪行为。我们之所以对同一事件有不同的情绪行为，是因为我们受到了B的影响，即每个人对事件的认知不同。
从这个心理学常识出发，我们可以进行下一个逻辑推理:很多人之所以会积累太多负面情绪，情绪失控，是因为他们对很多事情有非理性的认知。
那么，如何做到理性认知呢？所谓理性，就是要辩证地看。任何事情都有两面性。
管理情绪的理性思维是:可以表达情绪，但要合理表达。
《不要让好脾气伤害你》这本书里有一句话特别好:
不要被好脾气伤害，更不要被坏脾气控制。
“不要被好脾气伤害”的意思是:如果你一点脾气都没有，你就很容易被人利用，经常被人欺负。
所以，有脾气很正常，但如何表达，需要在发脾气的路上根据情况冷静决断，否则就会“被坏脾气控制”。
情商高的人不轻易表露自己的情绪，但在激动的时候，也能克制自己的言行，做出符合自己身份、不伤害他人身心的行为。
一句话，就是:一种有控制的、有底线的发脾气。那么，具体怎么做呢？
最后，让我们掌握三个情商常识，学习如何管理情绪。
1.情绪不高涨的时候做重要决定；同理，设一个局让愤怒的领导也这么做。
如果你觉得自己有极端情绪，不要在情绪上来的时候做大的决定。
先试着让自己平静下来，比如深呼吸放松一下，或者离开让我们情绪激动的环境。当你做出一个重大决定，第二天睡一觉的时候，你往往会更冷静。
同理，当领导生气的骂你的时候，你最重要的目的就是不让领导一怒之下做出重要的决定。我通常的策略是:我对此负责。我总结一下，给你一个解释。
这里很多人的误解是这种事情一次就够了。其实最好是延伸一下，处理几次，因为你处于弱势。第一次面试的时候，尽量缩短时间，但是要给领导留言，会有解释的。第二次书面说明，最后借机找对方谈话。这“三板斧”下来，一般都能化解领导们的情绪。
书面报告和口头解释各有利弊，需要结合起来。书面报告的好处是:可以冷静分析，没有漏洞，没有面对面的尴尬和心理压力。同时还有时差和读书思考空让领导冷静下来。
2.学会与情绪相处，培养自己的缓和习惯。
不要刻意压抑自己的情绪，否则很容易生病，让自己变得更加极端，甚至做出极端的行为。
我们要学会在适当的场合给自己留一些宣泄空的余地，和自己的情绪握手。消极的时候，找一些积极的朋友倾诉，吐槽自己的失落，然后规划自己的理想，激发自己的斗志。
当你生气的时候，你可以做一些激烈的运动，或者在K房里大声唱歌，让你的情绪产生出来。
3.提高自己认知水平最有效的方法就是从利益角度分析对方的动机。
有些职场情绪，并不是因为事情本身，出现在我们对某些人的看法中。也就是说，对事物而不是对人，很难做到100%正确。
面对这种情况，我们最理性的做法就是从利益的角度去分析对方的行为。
职场中，没有无缘无故的爱恨情仇，大多数事情都可以回归到利益的线上。从这个角度，我们可以更好地理解别人的工作做法。你想赚钱，我也想赚钱，这无可厚非。
沿着这个思路，也要从自己的利益出发去处理一切，把情绪放在第二位。
毕竟在职场，所有的冲突都是利益冲突，这是常识。
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