真正厉害的人，早已学会了控制情绪！控制情绪，才是最高级的自律

学会控制情绪是一个人最大的成熟，也是自律的最高境界！真正厉害的人，早就学会了控制自己的情绪！

第一，控制好自己的情绪，你可以更好的处理事情。

一个在出版社工作的编辑曾经遇到过一次版权侵权。那是他负责编辑的一部编辑作品，因为作者提供了版权保证，编辑自己根据他的参考书做了调查，最后确认版权没有问题才作为书出版。

但书刚出版没几个月，一位老作者就来出版社找编辑。编辑还没搞清楚是什么，就以一种教训人的口吻说:“你是怎么当上编辑的？这个人抄袭这么多，看不出来？”老作者教了他很久，编辑实在忍不了。他反驳道:“你以为世界上所有的书谁会看？谁抄了你，说你是谁，找我生气！”

想想编辑当时的感受。我已经在这本书上花了很多精力。在作者的承诺下，还是出了问题。况且，即使侵犯了版权，也可以入法。没有必要对一个负责任的编辑大喊大叫。更何况这个编辑只是个新手，就被虐成这样。

当然，这是从编辑的角度来说的。如果从旁观者的角度来看，编辑其实已经失去了一些理智，本来很容易解决的问题到最后还是有些不愉快。好在编辑随后控制住了自己的情绪，先让主编找老作者聊天，然后仔细核对发现抄袭不足一万字，于是再次联系作者，作者答应赔偿。

编辑很快冷静下来，理清思路，然后去见老作者。首先我向他道歉，说我刚才失控了，老作者也说他的做法有问题。然后编辑向他说明了情况:“首先是我负责的作者侵犯了你的权利，其次是我们出版社，一共抄袭了不到一万字，而不是你说的两万字。作者愿意支付赔偿。请提出赔偿方案。

最后出版社同意后，编辑给老作者讲了相关法律，最后付了1000元。

试想一下，如果当时编辑的情绪一次次失控，以至于失去理智，事情可能不会这么顺利。如果这个事情用法律解决，不仅费时费力，而且得到的结果也不一定三方都满意。而他只是适当的控制了自己的情绪，让事情得到了更好的解决。这就是控制自己情绪的好处。

第二，先控制好自己的情绪，别人才不会失去理智。

控制自己的情绪不一定会让你增加一些朋友，但一定会让你减少一些敌人。一个人首先要控制好自己的情绪，然后才能和别人更好的相处。

在美国一家接受顾客诉讼的大型超市的柜台前，很多顾客，尤其是女士们，排着长队，急于和柜台后的一位小姐讲道理，有的甚至说着难听的话。然而，柜台后的年轻女士仍然耐心地接待这些愤怒和不满的顾客，并没有表现出厌恶。而她身后一个经理模样的男人，带着和她一样的笑容，指示这些客户去他们应该去的部门。

原来超市突然变故，引起了顾客的不满，但并没有和这些顾客争论，而是理智地引导他们去应该去的部门。这样，顾客泄愤是理性的，事后可能会因为失态而对超市产生深深的负罪感。事实上，当顾客离开时，他们看起来都像温顺的绵羊，有些人甚至在经过柜台时看到这位女士时显得很尴尬。

如果面对不喜欢或者不想听的人，要控制自己的情绪，至少不要觉得不耐烦。人生很短，有太多建设性的工作等着我们去做。所以，当面对不喜欢的人和事时，我们不必还手。