眼中的职场情绪管理是

首先，我们来说说什么是情绪。百科的解释是:“人在从事某种活动时的兴奋的精神状态或不愉快的感觉。”每个人都有欢笑的快乐时刻，也有绝望、焦虑和紧张的不愉快时刻。这些都是人的情感表达或情感体验。从心理学角度来说，不良情绪就是我的抑郁、焦虑、烦躁、恐惧等不良情绪。

从事团队管理工作的人都知道，团队成员的负面情绪对团队管理和团队凝聚力的破坏力最大，因为负面情绪是会传染的，如果不及时处理，整个团队的战斗力都会被摧毁。

一般来说，员工在工作中的负面情绪主要来自四个方面:员工自身、员工与员工、员工与管理层、员工与公司。但随着社会的快速发展，人本身也变得更加焦虑，人与人之间的不公平和利益差距越来越大，也会对员工造成一定的负面情绪，不容忽视。

当员工产生负面情绪时，管理层基本都会觉得员工心态有问题，会采取谈话、吃饭等交流方式安慰和引导员工，往往忽略了负面情绪的真正原因是什么。这是治标不治本的办法。一定要找出员工产生负面情绪的真正原因，对症下药，对症下药。

通过调查，我们发现职场中有三种负面情绪:愤怒、恐惧和悲伤。

A.愤怒

事实上，职场中的愤怒情绪是普遍存在的，其来源可能是领导、同事或客户等。这种情绪会让人筋疲力尽，摧毁积极性，从而抑制认知能力。在这种情况下，先搞清楚事情的来龙去脉，最后让员工认识到愤怒解决不了任何问题。如果他们不能及时调解抑制自己的愤怒，他们将不得不付出改变的个人成本，这对他人和自己都没有好处。

B.害怕

造成员工职场恐惧的原因有很多，比如组织调整的整体危机，令人沮丧的月度绩效考核，甚至那些随口说出的负面评价。这个时候，作为领导，正视和坦诚是很重要的。你应该允许那些害怕发泄情绪的员工，认真倾听他们的担忧，并坦率地告诉他们你能告诉他们的所有实际情况。与其用虚假不切实际的热情去激励员工，你甚至可以适当地和员工分享公司目前的焦虑，让他们知道我们是站在一起的。

C.悲哀

心情不好的员工往往迟到早退，工作中很少主动与同事沟通互动。这个时候，最好的解决办法其实是陪伴他们，在他们需要的时候提供必要的帮助，或者让员工按照自己的节奏克服悲伤，调整工作安排，把一部分责任转移给其他同事，允许他们适当休假，给他们提供时间和空来缓解悲伤。

总的来说，我认为正确合理的表达自己的情绪，其实更有利于关系的加深，让双方建立一种基于真诚和尊重的真实有效的人际关系。所以，我们不把员工的负面情绪当成企业的禁忌。关键在于当他们出现的时候如何处理，不让他们变质，让员工感受到企业的人文关怀，增强员工的归属感和幸福感。