我今天不开心，也没人想从我这里得到笑脸！！！
不管是什么原因，当事情最终结束的时候，失控的人一定会对当时的行为感到后悔，因为他们能明显感受到当事人和旁观者在整个过程甚至后来的惊讶、无奈、失望和鄙视。
所有失控的人都会意识到，自己之前的行为降低了自己现在和未来的形象，会让自己长期抑郁、怀疑、痛苦、羞愧。
然而，虽然他们在心里发誓下次事情发生时一定要冷静，但下一次事情发生时，他们往往很快失控，像孩子一样发泄情绪，毫无顾忌地对他人造成伤害。
如果不学会管理自己的情绪，这样的人就会失控，完成不了自己的工作。最终他们都会因为团队对他们失去最后一点信任和耐心而出局，无一例外。
毕竟职场是成人的世界，承担别人的不良情绪不是工作的义务和责任。只有管理好自己的情绪，才能做好自己的工作。
不要说对工作情绪化甚至失控是对公众投入和奉献的表现，工作不需要靠哭和生气来完成。
成功而自律的人具有目标远大、意志坚定、头脑清晰、判断准确的特点，这是那些管理不良情绪的人根本找不到的。
01.不会管理好自己情绪的人，不可能有远大的目标。
有远大目标的人不是没有感情和情绪的人。相反，他们往往有着丰富的感情和高于常人的激情。
他们用这些给自己打气，鼓励自己前进的道路。
有远大目标的人都知道“条条大路通罗马”，但经验告诉他们，通往罗马没有直路，也没有捷径。在通往目标的路上，有许多曲折等待着他们。情感和激情是他们的加油站。
因为他们知道，情绪和激情是进步不可或缺的，即使拥有比常人更多的情绪和激情，也不会滥用。而是在面对现实的困难和危险时，选择将这些情绪和激情展现出来，成为克劳塞维茨《战争论》中提到的暮年。
“在无边的黑暗中，发出生命的微光，带领团队走向胜利。战争一塌糊涂的时候，将军的作用是什么？就是用自己的微光带领团队在茫茫黑夜中前行。”
不善于管理自己情绪的人，要么根本没有远大的目标，要么自欺欺人地去拥有远大的目标，而他们的行动告诉我们，他们不可能拥有远大的目标。一个因为别人不同意而勃然大怒的人能有大目标吗？
不会吧！
他们生气是因为他们只注意到了对方的观点和自己的想法不一致，这甚至可以联想到蔑视和冒犯。他们如何能得到它？！
我必须和你竞争。
原本是关于一件事的争论，变成了两个人之间的攻击，无形中把一件简单的事变成了无休止的战争，同时也在前进的路上为自己树敌。
有远大目标的人听到不同意见时，更在意意见中对自己有帮助的部分，甚至真的得罪了错误的意见，那就一笑置之。他们为什么要对自己不在乎的部分生气？
遥远的目标才是重点，其他都不重要。
一个因为考验、否定、困难、挫折、失败而失去上进感的人，有没有可能有一个崇高的目标？
不会吧！
他们的眼睛只盯着现在，眼前的时间和空，以为这就是整个世界，根本看不到远方。
面对挑战，觉得自己受了很大委屈；面对否定，我觉得自己是徒劳的；在困难面前，我觉得自己比谁都难；面对挫折，觉得从上到下都对不起自己；面对失败，我更加沮丧，[/k0/]中间愤怒；责任在别人，我没有错。
这样的人往往一考就被淘汰，一负就停滞不前，哪里跌倒就趴哪里，遇到一点困难就自暴自弃，遇到挫折就开始抱怨和给别人脸色看，失败后就觉得世界末日到了。
以上表现就是所谓的“挫败感和健忘”。挫折和健忘的根本原因是，看得不远根本看不到远大的目标，想得不广也找不到通往远方的路。
一个因为取得了一些进步和晋升而沾沾自喜，急需表扬或拒绝批评的人，有没有可能有崇高的目标？
不会吧！
他们只想着过去的成绩，不断回头去欣赏自己在途中建立的微不足道的功勋。为了看清过去的成绩，他们必须放慢脚步。
有时候，我们甚至要把别人拉回到原来的地方，陪他们去参观自己的旅程，即使很多被迫来的观众可能已经取得了更大的成就。
给他们批评或者建议，他们给出的理由比谁都多，生怕别人用现在的问题否定他们之前的成功。
拥有远大目标的前提是面对目标的方向，但这些人基本上都是脸对着路线，背对着目标在前进。在这种情况下，目标是看不见的，更谈不上崇高。
2.不能很好管理自己情绪的人，意志薄弱。
愤怒、痛苦和失望是人类的天性。有并不代表你没有管理好自己的情绪。只是你没有管理好它们去发泄给相关或者不相关的人。
记住，工作场所不是你的家，你的同事、合作伙伴或客户也不是你的妻子或丈夫。情侣之间要谈感情，同事、合作伙伴或客户要根据职场、商业和服务规则来管理自己的情绪和行为。
意志坚强的人不会每天都有烦恼，但他们知道，从进办公室的那一刻起，他们就属于组织，他们应该全身心地投入到工作中去。
和谐的同事关系，相互理解支持的合作关系，利他的客户关系，是做好工作的前提，也是对职业的基本尊重。不把自己的负面情绪带入工作中，这是基本的职业道德。
管理坏情绪的人不是。
我今天不开心。没有人想从我这里得到一张笑脸，一句问候或者一个积极的反馈。整个原因就是:今天不开心！
我的不快乐比我和同事、伙伴、客户的关系大，比我的工作大，比天空大。指望这样的人意志坚强？开玩笑的。
而他们却时刻准备表现出翻脸、指责、吵架等行为。因为一句批评，一笔小小的奖金，一次不满意的工作安排，甚至是家里和路上的一次意见不合。
对于这样的人，我只想提醒你，如果你脾气小，请回家。这份工作显然不适合你。
03.不会管理自己情绪的人是迷茫的。
有篇文章说，“一个不懂得控制自己情绪的人，只适合和自己相处。只会吸引和他一样的人。情绪失控其实是情商低，是被理智控制的。
你的情商是由你的智商控制的。你情绪低落不稳定的原因是你智商不够。
你的无助，你的抱怨，你的唠叨，你的无能为力，都是你智商不够造成的。如果你真的有足够的智商，你就是一个处理事情的高手，是一个很强的解决问题的人。聪明的人应该是无敌的，没有他解决不了的问题。
你之所以会遇到很多无法解决的问题，是因为你智力不足，能力有限。"
情绪管理不好的人，往往情绪失控，消耗了大部分精力，让自己本来就不高的智商更被情绪占据，被各种杂念分心。在这种情况下，不可能保持头脑清醒，更不可能深入思考。一个迷茫、情绪不稳定的人根本做不好工作，因为他们自己已经很难处理好了。他们怎么能想别的事情呢？
04.不能很好管理自己情绪的人，缺乏判断力。
职场人士应该以工作目标为重还是以个人感受为重？
问任何人，相信你都会得到一致的答案。自然是前者。
实际上，情况往往并非如此。很多人把大部分精力都用在了满足自己的情感需求上，更重要的是，自己并不知道。
比如领导批评你，你是不是觉得领导在否定自己过去所有的工作？大多数人都会这么想。事实上，领导者是在用预期的结果来衡量当前的绩效。谁有心思去想你每年每一天每一件事的表现，然后，以此为基础，对现在的事情做出评价。
情绪管理不好的人，往往会认为自己是在完全否定自己？你认为同事在给建议的时候是在否定自己的风格、方法、计划和行动吗？
很多人可能会有这种联想。其实同事只是希望这件事的结果、方法或者旅程能更好。谁有精力先评估你的专业背景、工作流程、工具，再告诉你自己的想法？情绪管理不好的人，往往会认为自己看不起自己，甚至故意取而代之。或者有意无意地把精力花在保护自己的感情不受伤害上，这种行为本身就是缺乏基本职业判断的表现。
连专业知识都没有的人是可悲的。知道却做不到的人，在表现上和前者没什么区别。你不必指望这样的人在工作中表现出足够的判断力。
资历、信用、信任都不能成为情绪失控的借口。职场成人，学会管理自己的情绪，是对职场人的基本要求。
说起来容易做起来难。
每当我们的情绪翻涌的时候，我们都要问自己想成为一个什么样的人。
你是想做一个冲动，只求一时快感的莽夫，还是想做一个可以被同事，合作伙伴，客户信任，可以期待，可以依靠的职业经理人？
你说什么？！
作者:杨明，新航道集团CHO，清华经管学院EMBA商学院院长。
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