职场人际关系心理学

字数是▍1300单词，阅读大约需要3分钟。

交流:一个悲伤的历史实验

在职场和生活中，我们都能感受到，沟通和人际关系是人类最基本的需求之一。与他人缺乏联系是一个人所能承受的最残酷的惩罚。

一些对职场人士的研究表明，员工宁愿受到上司和同事的负面关注，也不愿完全得不到关注——被批评确实令人不快，但被排斥更让人无法忍受。

如果一个人被剥夺了陪伴，不仅会带来情感上的痛苦，甚至会影响生活本身。公元1196年至1250年的德国皇帝腓特烈二世可能是第一个系统地证明这一论点的人。一位中世纪历史学家描述了他独特的残酷实验。

腓特烈二世命令保姆和护士给婴儿喂奶、洗澡，但不允许他们和婴儿说话，因为他想在没有人接触到婴儿之前，知道婴儿会先说哪种语言。是最古老的希伯来语、希腊语还是拉丁语？还是亲生父母说的语言？

最后，他是徒劳的，因为所有的婴儿都死了，没有照顾者的拥抱、慈爱的面容和深情的话语，他们无法生存。

02沟通与生活和健康

对寿命的影响:一项涉及近150项研究和30多万人的综合分析显示，与家人和朋友有社交联系的人比社交孤立的人平均多活3.7年。人际关系不良会危及冠状动脉的健康，其程度与吸烟、高血压、高血脂、肥胖、缺乏运动一样严重。与社交网络活跃的人相比，社交网络差的人感冒的几率高4倍。离婚、分居、丧偶者对心理治疗的需求是有配偶者的5~10倍。快乐的人患肺炎手术和癌症的几率比单身的人低。相比之下，在交流中创造积极关系的人拥有更健康的生活。一个人每天只需互动10分钟，就能提高记忆力，增强智力功能。与人交谈也能减少孤独感和随之而来的疾病。经常从爱人那里得到甜言蜜语的人往往压力荷尔蒙水平较低。另一项研究表明，女性认为社会交往比任何其他活动，包括购物、吃饭、运动、看戏剧等，对生活满意度的贡献更大。此外，据报道，具有有效沟通技巧的已婚夫妇比新婚夫妇更幸福，这一发现在不同的文化中得到了证实。所有这些研究结果表明，拥有令人满意的人际关系是非常重要的。看到这里，职场“单身狗”会不会很郁闷？别担心，每个人都需要和别人亲近的次数不一样。沟通的质量和数量应该同等重要。

关系的质量和亲密程度比爱情和婚姻本身重要得多。关键是我们要意识到沟通和人际关系很重要。

03沟通和职业成功

研究证明，无论在哪个领域，沟通能力对求职和职业成功都至关重要。沟通能力的高低往往决定了一个人是被录用还是被拒绝。

在一项持续多年的大规模调查中，雇主列出了他们理想候选人所需的技能和能力，其中“沟通能力”始终排在这一名单的首位，排在技术能力、工作主动性、分析能力和计算机技能之前。

在另一项调查中，全国各地的管理者将“有效表达和倾听”列为应届毕业生在激烈的职场中脱颖而出的两项最重要的能力。它们比技术能力和工作经验更重要。

根据对170家知名商业公司和工业企业的调查，当这些雇主被要求列出拒绝申请人的主要原因时，最常见的答案是“无法沟通或沟通能力差”。

赵的团队推出了新的“职场心理学系列”。赵砸碎了职场，专注于管理领域。品味金融故事，学习硬核管理。下次再见。