沟通能力在每个人的工作和生活中都起着非常重要的作用。一个人与外界的沟通能力很大程度上决定了一个人的人际关系，也影响着与外界合作解决矛盾和难题的水平。
很多职场人都明白沟通的重要性，却不知道如何高效沟通。他们认为只有情商高的人才能掌握沟通技巧。其实沟通并不难，只要他们掌握了这五个实用的小技巧。
1.沟通的前提是尊重和合作。
沟通的前提是相互尊重，合作达成约定的目标。在沟通过程中，如果你自以为是的要求对方按照你的想法接受你的提议，而完全无视对方的观点和建议，导致沟通双方的不平衡，那么沟通就不会持久，甚至会产生矛盾。
2.不要感情用事，针对个人。
每个人每天都会因为不同的事情产生各种各样的情绪。这些情绪可能是积极的，也可能是消极的，但无论哪种情绪都会影响沟通。所以，在沟通中，不要带情绪。当沟通过程中产生情绪时，也要理性控制情绪或延迟沟通。
3.了解需求，然后沟通。
在沟通过程中，如果双方不能理解对方的需求，沟通目标不能一致，就很难有愉快高效的沟通。所以沟通首先需要了解，才能避免在这个过程中因为无法了解对方而产生的各种负面情绪，达成共识，保证合作的顺利进行。
4.有效提问，认真倾听。
沟通应该是一个双向的过程，既有“听”，也有“说”。而不是一方一直说，另一方完全被动的接受。只有有效地输出和理解地输入，信息才能保持对称，交流的过程才能转化为实质性的行动。
5.有换位思考的能力，懂得换位思考。
一定程度的同理心，能够设身处地为对方着想，才能赢得别人的尊重，在交往中才能事半功倍。如果你只从自己的角度出发自私自利，你将永远无法实现公平有效的沟通。
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