真正聪明的人，往往掌握一种沟通技巧，人缘会越来越好，别不信

职场铁律:真正聪明的人往往掌握了一项沟通技巧，人缘会越来越好。这个沟通技巧就是要懂得站在别人的角度思考问题，站在别人的角度看问题。可以吗？

每个人看事情的角度不同，对一件事的理解、态度和反应也不同。如果每个人都试图从自己的角度去解决问题，就会产生很多矛盾。在职场上，很多人都很努力，但结果总是不尽如人意，问题往往出在沟通上。比如和别人交流的时候，不懂得设身处地，只站在自己的角度看问题，就会把自己放在别人的对立面。

看一个案例:

小王是4S一家汽车商店的售货员。有一次，一个咨询了好几次的客户来送车款。刚谈完，另一个同事走过来笑着问:“唉？你昨晚看节目了吗？谁这么搞笑？没想到他也有这样的一面！”

小王也笑了:“我期待下一期节目！”一边说着，我一边伸手去接单，没想到客户转身就走了。

经过一天的苦思冥想，小王终于拨通了客户的电话，问他为什么最后改变了主意。

客户不高兴地说:“我觉得你一点都不尊重客户！”

小王很惊讶。客户继续说，“我跟你说我女儿刚找到一份很好的工作，跟你聊了几句，你根本没听见。她转过身，开始和别人聊天，就像上次一样。”

小王听了这话，非常懊悔。她记得同事去看她的时候，客户好像在和她说话，但是当她准备接电话的时候，客户已经走了。

小王最终没有签单，是因为她没有站在客户的角度，忽略了客户的感受。设身处地为他人着想。如果你是客户，当业务员跟你签单的时候，他还在忙着跟同事说闲话，不把你当回事，你还会开心的买单吗？。

孔子曾说:“己所不欲，勿施于人。”换位思考就是假设你是站在对方的立场上考虑问题。在职场中，我们和别人交流的时候，要站在对方的角度去思考。

那么，对于共情，我们应该怎么做呢？

首先，学会把别人当成自己。换位思考就是充分站在对方的立场上看问题。所以在和别人交流的时候，要学会转换角色，把别人的事当成自己的事，这样才能更清楚别人的想法，多想想自己能为别人做些什么。

其次，在沟通中，要时刻适应他人不断变化的需求。别人的态度和面部表情无时无刻不在向你传递信息。抓住这些细微的表达，及时观察别人的想法，切中“要害”。沟通的时候可以有的放矢。

总之，和别人交流的时候不要自私。如果只考虑自己的需求，不为别人着想，你的人际关系只会越来越差。尤其是和重要的人沟通时，要换位思考，为对方着想，让对方感受到你的理解和认可。这样才能有所收获，才能赢得对方的信任和好感。