[课程收入]
1.掌握职场礼仪常识，了解很多容易发生的禁忌，避免无意的失礼和尴尬。
2.精通职场沟通礼仪，善于与上下级、同事沟通互动，赢得良好的人际关系。
3.了解必要的职场礼仪和有效的沟通技巧，让沟通更有效，工作更高效。
4.学习如何优雅地做事，穿着得体，举止优雅，自信地工作。
模块一:礼仪与职业形象——职业人士必修课。1.礼仪的起源、定义和内涵。2.专业人士在学习礼仪中的作用。3.对内强化个人素质，对外塑造企业形象。现代企业竞争的附加值，人际关系的润滑剂。4.职业形象的构成要素、传达的信息和作用:个人层面和企业层面。5.礼仪是一种发自内心的修养。
模块二:gfd——塑造职业形象一、仪容礼仪——塑造良好的第一印象1。第一印象=第一印象=首轮效应2.7秒决定对方对你的第一印象3。仪容整洁的要求。美化头发5。修饰面部。
二。仪表礼仪-视觉美学在商务礼仪中的应用1。TPO着装原则2。女性职业着装。商务休闲着装礼仪标准。职业套装的色彩与搭配。常见着装错误点评6。珠宝搭配-点睛之笔或点缀蛇7。职业男士职业装的穿衣方法8.l“三三”原则9。西装的面料、颜色和款式要求
单元三:职场见面礼仪-提升职场形象竞争力
1.称呼礼仪2。介绍礼仪。
3.握手礼仪
4.名片礼仪
5.交谈礼仪
6.端茶礼仪
7.骑马礼仪8。骑马礼仪
9.行走礼仪
10、上下楼梯的礼仪
1、进出大门的礼仪
12、谈话顺序礼仪
13.官方接待礼仪
小组讨论:制定接待计划。
14.晚餐礼仪。告别礼仪培训方式:角色扮演、视频教学、场景模拟练习、讲师点评。
模块4:如何在工作中实现有效的沟通与协调。
1.建立企业的沟通网络--提高部门管理的威信。
[1]建立清晰的管理体系——明确企业的报告关系。
【2】完善正规的沟通途径——保证信息的权威性和严肃性。
【3】建立积极的沟通渠道——传达公司的文化和管理理念。
2.有效沟通——获得领导的信任；
【1】学会理解上级说的话，不要想当然【2】提出问题，了解领导的真实需求。
【3】有效表达，提高建议接受率【4】积极互动，引导上级正确思维。
【5】主动补台，适应不同的上级行为风格【6】严守职场道德，不参与办公室政治。
3.有效的横向沟通——获得他人的支持。
【1】善用非岗位权力提升个人影响力【2】分析对方兴趣，启动对方需求。
【3】踩住对方的发力点，推销自己的想法【4】了解并消除对方的顾虑，督促对方参与。
#新员工#
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