心理学家认为,内向的人看起来听天由命,没有主见。其实他们心里有更好的理想,渴望改变自己。
内向的人一般会觉得自己在任何方面都比别人差。在这样的心理压力下,他们会陷入强烈的自卑心理,每天都会提心吊胆。他们也会把普通的鸡毛蒜皮的小事放在心上,对自己的错误念念不忘,造成恶性循环。如果员工用这样的精神面貌对待工作,肯定是弊大于利的。

分享一个真实案例:
我的同事小田是一个部门主管,在会议上从不主动发言。领导提问他才会回答,然后就沉默了。
然而,有一个奇怪的现象。但是每当公司内部有比赛或者活动的时候,比如素质提升的技能比赛,作业的小能手,不被看好的团队小田总能取得理想的成绩。总之他在我们面前不善于表达,但在这些团队中,他的团队是最稳定的,团队凝聚力和团队成就都是最好的。
在我看来,小田是典型的内向型领导,内向的性格决定了他能和员工更好的相处。
内向型领导特征
礼貌更容易被接受。内向型领导不爱说话,但也不是不善言辞。他们在与员工沟通时往往会准确地表达自己的观点,更容易说服员工。
与外向的领导相比,他们说话做事更谨慎,考虑问题更全面。同样的东西处理起来更温和,所以更容易被员工接受。
人们不喜欢表达自己已经是一鸣惊人了。虽然内向的人不喜欢表达自己,但通常只有在别人问起的时候才会表达自己的观点。但往往给人一种独特的感觉,总能很快发现本质,直奔主题。
虽然他们不喜欢表现自己,但这完全不会影响他们在人们心目中的地位,所以内向的人更容易得到支持,工作效率也更高。
团队的润滑剂,内向的领导有着独特的个人魅力。因为,虽然字数不多,但都能点中要害;安排事情的时候,我总会在脑子里过几遍,对待事情认真仔细;在团队中获得更多人的支持,等等。这些都说明,性格决定个人魅力。
和外向的完全不同的处事方式,在领导团队的时候不能成为很好的润滑剂,所以在团队凝聚力方面会更差。
一个团队的润滑剂,也是团队的灵魂。既能适应各种性格的人,又能把合适的人放在合适的位置上,进而带领大家共同进步。这就是“润滑剂”的作用。
除了内向型领导者自身的性格特点,我认为他的成功与掌握这三种领导策略密切相关。
正确的沟通方式。
思路清晰的沟通是人与人之间的桥梁,但内向的领导不善于沟通。但他们有合理的方式与员工沟通:
首先,要明确自己的想法。只有明确自己的想法,才能将信息准确传递给员工。其次,让员工接受他们的想法。要让员工接受,就要以自己为主体去引导,让你的沟通有效。
最后,要把事情分析清楚,让双方在沟通上观点一致。
多角度考虑当沟通受阻时,管理者需要多角度考虑问题,站在员工的角度考虑问题。这样做的好处是,你不仅可以从对方的角度去理解自己的行为,还可以从更多的角度去思考和解决问题。问题发生后,也要反思自己当时的行为,积累经验。

多角度思考问题有助于养成良好的管理习惯,反复验证自己的想法有助于高效工作。
思考未来的交流,总结经验。沟通的最终目的是解决问题,实现有效沟通。所以作为管理者,要思考如何更有效的沟通,让双方在沟通中更进一步。然后,最重要的是每次沟通后做一个总结。
面对问题的时候,不要总觉得麻烦。发生和经历的一切都是有价值的经历。只要有一个总结的思路,那么一切就迎刃而解了。
鼓励员工开发他们的潜力。
理解和尊重员工员工渴望被理解和尊重,内向的领导更容易做到这一点,因为他们能更好地控制自己的情绪。充分听取员工的意见和建议。在这一点上,有些强势的领导做不到。因为他们往往以自我为中心,不关心其他事情,员工得不到理解和尊重,导致员工归属感差。这种团队也容易散。
如果管理者能够理解和尊重员工,站在员工的角度考虑问题,我想这个团队的凝聚力不会差,所以能够更好的完成部门任务和目标也就不足为奇了。
用赞美和欣赏的眼光看待他们。每个人都希望得到别人的欣赏和赞美,职场中的员工都渴望被人赞美和欣赏。内向型领导心思细腻,能清晰地捕捉到员工的心理变化,因为他们善于发现员工的工作状态,虽然不善言辞,但总是给予员工欣赏和鼓励。
这种欣赏能给员工带来巨大的士气,所以管理者要善用赞美的力量,在无形中激励员工,让他们不断进步,改变自己。
感性影响与理性影响相结合内向的领导一般都是理性的人,但是一个好的管理者必须要感性与理性相结合,因为员工很容易被一些感性的、刺激性的语言所感染,情绪很容易被调动起来,这就是所谓的感性影响。理性的影响是管理者用科学和事实充分分析员工面临的问题,从理性的角度说服他们。
只要科学合理地运用这种方法,他们在工作中的激情和乐趣就会被调动起来,从而实现自我价值和人生追求,管理者也就实现了高效管理。
获得员工的认可。
给员工表现的机会。每个人都希望自己在别人心中是重要的,希望自己能得到别人的尊重和肯定。其实很多员工因为自身的原因,比如长相,学历,收入等等,都有不同程度的自卑。
但是,员工也需要有表现的机会。在自己擅长的领域,可以举办一些知识竞赛,提高员工的自信心,可以有效提升员工的工作积极性。
内向的领导更容易接受员工之间的这种竞争,因为内向的人不太愿意表现自己,但是他们乐于看到别人的表现。他也希望员工能通过这种比赛实现自己的梦想,获奖者得到更多人的认可。
赢得员工的信任。
信任是建立良好关系的基础。内向型领导在赢得员工信任方面有得天独厚的优势,因为他们天生就有一种令人信服的气质。
讲话更加理性,有理有据,逻辑性更强,所以受到尊重和信任就变得很自然。在考虑事情的时候,你总能站在员工的角度考虑问题,在做决策的时候,你总能通过自己的实践结果来判断是否可行。这也是内向型领导可靠的表现,员工最信任的人都是他们认为可靠的人。

所以赢得员工的信任不是一朝一夕的事,而是需要很长时间的积累。总之,能赢得员工信任的内向型领导更有优势。
赞美他们,满足他们的需求。有三人行,必有我师。每个人都有值得我们学习的优点和长处,我们可以真诚地赞美他们。被认可后,员工肯定会以更高的工作热情向你汇报。
切记不要对员工过分挑剔,因为过分挑剔不仅会影响人际交往,严重时还会对自己和他人造成伤害,所以管理者一定要用合理的方法与员工沟通。
员工的需求往往是合理的而不是合理的,因为他们倾向于从自己的角度考虑问题。但内向型领导有时候处理问题是感性的,所以会满足员工的合理诉求。当然,只要把好管理的底线,这样的诉求就会得到满足,就会赢得很多好评。所以我觉得这种事情可以做但不多,要有原则和底线。
总之,内向型领导者除了自身独特的性格特点外,还需要掌握正确的沟通方法,激发员工的发展潜能,得到员工的认同,才能更好地带领团队走向更加辉煌的未来。
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