绝处出智勇，经济增长下行压力下如何甄选领导者

当经济面临增长下行压力时，许多企业开始注重对未来领导者“软素质”的筛选。主要原因是管理专家在重新思考领导力的过程中发现，过去一段时间所提倡的领导力模型过于侧重于能力、技能和方法的描述，而忽视了在经济低迷甚至危机中拯救企业的“软素质”。那么，领导者的“软素质”包括哪些因素呢？企业应该如何对「软素质」做出正确的判断和预测？

领导者的“软素质”分析:

1.价值观念

细数很多著名企业高管离职的原因，“个人价值观与企业价值观不符”是一个经常出现的原因，尤其是那些空被降为企业身份的职业经理人。杰克。韦尔奇曾说，“招聘层次越高，高级管理者的价值观就越高，这一点怎么强调都不为过。"

高级管理人才大多具有鲜明的个性特征，在长期的管理岗位上形成了对事物的独特认知模式。他们有自己与众不同的思想和观点，即个人价值观，这往往是他们自己领导的精髓。每个企业在发展的过程中，都会逐渐形成自己的企业文化、领导风格和发展经营的差异，也就是企业价值观。在引进高级管理人才的过程中，一旦忽略了对双方价值观重合度的评价，高级人才就无法与企业产生共鸣，无法相互认可，就会导致很大的风险。比如企业老板和高级管理人才对工作作风的相互认同，对企业发展思路的相互沟通，都是磨合价值观的体现。如果在人才引进的前期就做好了这方面的沟通交流，就会避免很多不必要的误解和认知偏差。

2.性格特征

如果我们分析成功的商业领袖的个性，我们可能会发现他们有不同的个性。马云很张扬，高调又幽默，张瑞敏很沉稳内敛，黄光裕和董明珠很霸道，红星美凯龙的车建新很聪明，柯达伊士曼全球副总裁叶颖女士很知性大方。在这些独特的表象背后，都有一些共同的特质，使他们能够在任何环境下带领企业抓住机遇，赢得发展。

首先，野心:成功的领导者都非常有野心和事业心。一旦达到了自己的目标，他们会立刻给自己定下另一个目标，永不停歇。

其次，充满活力:他们的显著特点是待人处事充满热情，这使他们能够不断创新。

第三，他们无所畏惧:他们有着不可动摇的自信心，做事的巨大勇气，决心和毅力，有着无所畏惧的自豪感，这给了他们战胜困难的勇气和决心。当他们在工作中遇到各种意想不到的困难、挫折、问题、矛盾，甚至压力时，都能以一种积极、主动、正面、团结、真诚、负责、坚强的意志去面对和沟通，进而合理、圆满地解决。

3.思维方式

作为一名优秀的领导者，尤其是企业董事、副总裁以上的高级管理人才，他们通常不是专业人士，而是具有健康、完善、丰富的管理思想的优秀人才，这些管理思想使他们能够在复杂的市场环境和企业人际关系中做出正确的评价、判断、推理和决策，他们管理思想的形成与领导者独特的思维方式密切相关。他们通常逻辑思维能力强，做事有条不紊，善于规划和统筹部署；他们往往对事物有独特的看法，思维成熟，处理问题老练；他们视野开阔，对商业信息和利润的敏感度高，创新开发能力强。

如何识别领导的「软素质」？

1.背景调查

价值观是看不见摸不着的，但更多的还是需要面试官，尤其是非常有经验的老板，和他们交流，揣摩他们的价值观。但这需要大量的面试官，很容易出现判断失误。因此，有必要进行严格的背景调查。

万达的背景调查极其严格。比如考生必须提交专业背景调查表，其中一项是填写原工作单位的推荐书，并加盖公章。对于那些在面试过程中表现非常优秀的应聘者，如果背景调查发现有污点，万达集团会坚决主动放弃。

汤姆森在面试高层管理人员时，并不特别注重与自己的面试过程，而是非常重视背景调查。汤姆森亚太区人力资源副总裁高兰应聘时，面试官和自己的交流只有一个小时左右，而这一个小时里高兰的发言也只有五分钟。但面试结束后，汤姆森与高兰过去的两个老板、两个同事、四个下属以及其他部门的同事沟通了一个多小时。正是这种严格的背景调查，让汤姆森决定聘用高兰。

2.综合质量评价

人格是一个人与生俱来的心理活动的动态特征，具有很强的稳定性，它赋予我们每个人在应对环境时强烈的个人色彩。因为它有很强的暗示性和内在性，不容易被别人很快判断出来。很多企业在招聘高级管理人员时，往往是面试官根据自己的日常观察，凭直觉确定对其人格特质的评价结果。在客观性和准确性上有很强的偶然性和不科学性，所以越来越多的企业将素质测评技术引入招聘过程。

我们这里提出的素质测评技术不是简单的心理测评，而是一种非结构化面试和情景模拟的综合测评技术，避免了单纯依靠心理测评的不足。综合素质测评技术根据企业在高级管理人才招聘过程中关注的素质和能力项目，设计并组合有针对性的测评方法和测评题目，由测评专家进行测试。高级管理人才在生理素质、文化教育和自身修养的基础上所表现出来的知识、经验、品德、智力、才能、技能等人格特征和领导能力，通过可比较的量化结果揭示出来，使企业更容易判断是否符合企业的招聘需求。

一把手的知识、经验、能力范畴具有很强的普适性。对于企业而言，价值观、人格特质等“软素质”是企业与空健康高管产生差异的主要原因。不合适的领导不仅不能对企业起到积极作用，反而会带来一定的负面影响。因此，企业有必要采取有效的测评方法，在领导被录用前客观真实地甄别其“软素质”，避免录用后阻碍企业发展。

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