如何做到和青少年的有效的沟通关系

1.尊重和接纳青少年。

尊重心理特征。

孩子也有自己的权利和义务。只有在尊重人格、维护尊严、保障权利的前提下进行教育，才能培养出“人”。青春期是成年的最后阶段，我们要尊重和接受他们在这个特殊时期的特殊表现，比如他们开始喜欢打扮自己，家长千万不要说孩子“吹牛”，开始关注异性。家长也不要大惊小怪，以为孩子一定有“早恋”，有时会变得沉默内向等。你应该明白这是我们之前提到的。这些都是青春期的正常现象。前段时间有个家长很着急，问我自己家孩子上初中的时候变得很安静是不是有什么问题？我查了一下，其实他孩子没什么特别的，就是青春期情绪波动正常，对学习生活没什么影响。让他的孩子一个人享受自己的时间，这是他的需要。尊重并接受他的需求。

尊重某人的隐私

青春期的孩子喜欢被当作成年人对待。所以家长要给孩子一些空的空间，允许孩子保留自己的隐私。有些所谓的福尔摩斯的侦查行为其实不应该出现。比如偷听孩子的电话，偷看孩子的日记，或者在网上看孩子的留言等等。这些行为美其名曰了解孩子。其实父母做了一个很不好的示范——只有当我们认为自己在乎别人的时候，才能不在乎别人的隐私。这往往是孩子对父母信任的首要杀手。

在一项针对中学生手机使用情况的调查中发现，被调查的30名中学生中，有8名家长不玩微信；9人拒绝添加父母为好友；1人加父母为好友，但在朋友圈拉黑父母；只有2个人加父母为好友，向父母开放朋友圈。

在20位受访的爸爸或妈妈中，除了4位不玩微信，其余16位玩微信的都表示愿意加孩子为好友，浏览孩子的朋友圈分享。其中，12人和孩子加为微信好友，但10人在朋友圈看不到孩子的分享，只有2人能在朋友圈看到孩子的分享并经常互动。

现在很多孩子的微信朋友圈都是家长群里可见的，有的甚至直接屏蔽拉黑。有些孩子为了躲避父母，甚至用QQ代替微信。因为父母不用QQ，现在QQ的主要人群是00后。其实这个年龄段的孩子最叛逆，最私密，不愿意把自己内心的东西展示给别人看。我认识很多高三的孩子，问他们朋友圈QQ里有什么？这些同学表示，高三的生活真的太累了，发朋友圈只是为了发泄生活压力，所以屏蔽父母，只是不想让他们担心。很多家长在管理孩子的时候，过于关心孩子的生活和学习。父母的天性让他们时时刻刻都想保护自己的孩子，密度太高，起到了重要的作用。

2.先处理情绪，再沟通。

沟通时，先放下情绪，不要带着情绪沟通；在沟通时，父母要注意处理两种情绪，一种是自己的情绪，一种是孩子的情绪。

如前所述，青春期的孩子由于大脑发育不完善、激素分泌以及内心的冲突和矛盾，容易出现情绪起伏。我们的大脑中有一个镜像神经元，可以像镜子一样反映我们看到的、提到的、感受到的道德，情绪也不例外，这就是情绪具有传染性的原因。我们不知道我们每天每时每刻都带着自己的镜子。当我们面对孩子的情绪时，很容易在不知不觉中被感染，瞬间被点燃，陷入情绪中。

一个妈妈给我讲了一个亲子冲突的故事。原因很简单:孩子一到家就大声摔门，没打招呼就回房间了...

她担心孩子是不是出了什么事，但也有点生气，就敲门了。

“你怎么一回家就进房间，把书包扔得到处都是，还赶紧出来洗手吃水果”

“我不想吃”的不耐烦语气

“你是什么态度？你不想吃吗？你吃了火药吗？教你礼仪……”

孩子带着耳机...然后她两天没和妈妈说话，直到老师把她父母请到学校。前两天，孩子在学校和同学打架了...母亲急得骂孩子，孩子离她更远了。

孩子青春期情绪化，缺乏管理情绪的能力。家长一定要辨别孩子的情绪状态，有意识地感知孩子的情绪，最重要的是自己的情绪。孩子板着脸回家，你是什么感受？你摔门的时候是什么感觉？看到孩子不耐烦的表情，你是什么感受？你有没有一点生气，被冒犯，不被尊重，失望，伤心，难过等等？

要心平气和地和孩子说话，首先要了解自己的情绪，明白孩子正处于青春期的挣扎阶段。这些不礼貌的行为不是针对你的，以免矛盾升级。但是，在处理自己的情绪时，要有一定的技巧和方法。很多家长知道情绪化不好，也尽力克制自己，但还是忍不住去面对孩子的问题。很多人经常形容自己生气的时候“一生气就起来了”。这种“一生气就起来”的时间很短。理性的大脑关闭，大脑被愤怒吞噬，完全失控！这时候情绪管理的关键就是快速利用好这段“空闲”时间。心理学家纳布·杰森博士(Dr Naboo Jason)提出了“6秒应对愤怒”，即处于情绪崩溃边缘的6秒拯救时间。6S是解决情绪问题的快捷方式。当你意识到自己的怒气正在上升，快要发火的时候，立刻停下来，停顿6秒钟。

当你的情绪失控时，你的理性大脑就关闭了。这时候回应孩子，你可能会说那种连你自己都想不到的恶毒的话。平均下来，关闭的理性大脑再次工作只需要6秒钟。所以这个时候你一定要有意识的让自己暂停6秒，什么都不做。你可以闭上嘴，用舌头卷着上牙龈，在心里默默数6秒。为了操作方便，也可以换成自己喜欢的方式，比如在脑海中像幻灯片一样给六个框图赋予不同的颜色。时间不确定的时候，可以2-3轮。

慢下来6秒，你没有说后悔的狠话，没有做让自己后悔的事，没有对孩子发泄雪崩式的愤怒。6秒等待时间启动理性大脑，6秒组织宣称6秒决定了43%的生活质量和25%的健康状况。安娜·杰森博士

建议我们只用6秒钟处理愤怒，只用6秒钟创造同样的理由，只用6秒钟改变世界。

处理好自己的情绪，再处理好孩子的情绪。青春期孩子的每一次“反常”表现背后都会有一个正当的理由。他们在发泄心理或身体创伤带来的负面情绪，也在呼吁成年人的关注和帮助。如果父母出乎意料地接受了他的行为，平静地接受了他的反抗，孩子会觉得棉花上挨了一拳，让他什么也做不了，从而改变态度，心甘情愿地和父母沟通。

所以，当孩子有异常表现时，家长要通过倾听和安抚来化解孩子的情绪。和她妈妈聊过之后，我理解孩子的心理特点，接受孩子的情绪波动。再遇到这种情况，她会先处理好自己的情绪，然后心平气和地和孩子沟通，倾听孩子内心的声音。孩子后来跟我聊天，跟我说:“我心情不好的时候，会跟我妈发脾气。有时我心情不好，会歇斯底里。她知道我的脾气，所以总是默默的听，在我平静的时候问我为什么。她总是耐心听我诉苦，然后安慰我，叫我慢慢来。虽然她没有在学习方法上给我任何帮助，但是她很了解我的性情，给了我很多心理上的支持。被关心和安慰的感觉真好。”

父母倾听孩子的声音，不是单向的交流，而是双向的互动。也就是说，在倾听的过程中，父母要心平气和，充满爱心。倾听是为了帮助孩子解决他们的烦恼和困惑。这种交流如果缺乏爱，就很难深入孩子的内心。只有温暖的爱才能温暖孩子的心灵，帮助孩子在青春期的奋斗中找到支撑。

有时候我们的父母认为这是一件小事，但对于青春期的孩子来说，这是一个很大的困难。面对这种问题，家长应该更深入地了解孩子的感受，帮助孩子走出困境，拉近亲子之间的距离。

我认识一个孩子，琳琳，他在一年级，和萍萍一直是很好的朋友，一个“最好的朋友”。琳琳是温和的，有点多愁善感，简单而聪明，但偶尔会表现出极端的想法。有一次，因为一点小误会，萍萍误会了琳琳，不跟她玩了；当玲玲遇到萍时，她急忙追上去和她打招呼。没想到萍萍生气地转过头，把玲玲远远地甩在后面。我们成年人不觉得这是小事，但对于青春期的孩子来说，友谊是他们最重要的人际关系，是他们大部分精神所在。所以，这个时候，家长千万不要批评孩子，觉得孩子心理素质太差或者太弱。而是要体会孩子的悲伤和难过，给孩子发自内心的安慰。

琳琳很难过，认为她成绩平平是因为学习成绩不好不爱和自己玩。当她回到家时，她正在吃东西，伤心地哭着。我妈一看，赶紧用纸巾给琳琳擦眼泪。当玲玲放下筷子时，她妈妈坐在玲玲旁边，让她说出自己的想法。妈妈听了玲玲的话，觉得女儿的性格平时真是多愁善感。她认为她只吃了一半的饭。她妈妈怕玲玲哭，没胃口。她立刻热了半杯牛奶，递给林林。林林把牛奶捧在手里，感受着温暖和母爱，心情缓和了很多。然后，我妈妈把手放在琳琳的肩膀上，告诉她无论发生什么，她的家人都会永远支持她。然后，在琳琳的情绪好转后，妈妈告诉了她与朋友相处的道理。听了妈妈的话，玲玲郁闷的心情渐渐消散。她告诉妈妈，第二天要去找萍萍，主动消除和萍萍的误会。

沟通的前提是一种认知和态度，即在孩子生气、哭泣、生气、吵闹或害怕时，能够理解他们的烦恼，为他们提供情绪宣泄和心理恢复的渠道，帮助他们度过精神和情感上的难关，从而缓解紧张和压力，增强自信心，学会成长。

3.以教练的方式交流，避免领导说教。

沟通不仅仅是“告诉孩子该做什么”，而是在给出建议和方法之前，了解孩子的真实想法，让孩子自己做出选择和决定。父母只是孩子成长的引路人、教练、陪伴者，而不是指挥者、操纵者。

我认识一个孩子，小明，高一。期中考试，他数学成绩大幅下降，不及格。回家告诉你爸爸，他喜欢历史课，不喜欢数学课。爸爸的第一反应是:孩子学数学很吃力，脑子不好使吗？你厌倦学习了吗？然后父亲问，为什么？孩子的回答是，不喜欢数学课的老师，每次爸爸去上课都会有想睡觉的感觉。这时候爸爸才明白，不是孩子对学数学不感兴趣，而是对数学老师产生了负面情绪。

于是父亲领着孩子说，数学课是一回事，数学老师是另一回事。建议孩子多和你的数学老师聊聊，听听他对数学的研究和看法，发现数学有趣的方面。孩子照做了，他的父亲给他买了一些有趣的数学书。于是，孩子重拾了学习数学的兴趣，成绩也有了很大的提高。

青春期的孩子特别敏感，所以父母说话的语气就变得很重要。如果父母说话时发号施令——“你应该……”和“你不能……”，说明父母把自己当成了孩子的领导。领导说话，孩子只能服从命令。青春期的孩子渴望被当成成年人对待，只有被尊重，才能和父母理性沟通。所以，“领导型”父母往往会在亲子沟通上关上大门。

不同的语气会更有效:

“你要考虑一下……”“提醒我一下...可能有...缺点。”这样教练式的说话方式会让孩子感到被尊重，同时也能表达父母的关心，一举两得。所以，聪明的父母只有做教练，而不是领导者，才能走进孩子的心里。

4.批评是有技巧的，说话也不怪。

毕竟孩子就是孩子。青春期的孩子看起来很傲慢，但内心还是孩子。他们做事难免会出错。家长不要纵容或无视，要及时指出，表明立场。但是很多家长的批评会涉及到孩子的性格，甚至是他们的性格，会让孩子难以接受，导致亲子战争。

比如孩子忘了还学校图书馆的一本书，家长就骂孩子“那本书你还没还？你怎么能这么粗心，一点诚信都没有？你怎么又迟到了？”这种指责和批评的方式会让孩子质疑自己。“我真的很急性，很粗心吗？是不是没有诚信？”有些父母在孩子考试失败后非常激动，对孩子大喊:“你真不争气，你不是读书的料！”他会认为父母对他有偏见。既然看我不顺眼，不管我怎么改，父母还是会觉得碍眼，所以孩子要么沉默被动的反抗，要么爆发出来和父母大吵大闹。

孩子批评的关键是批评行为，而不是性格和人格特质。也就是说，批评应该是就事论事，而不是一概而论、以偏概全、翻旧账。他做错了，这个时候应该批评的是他的行为，而不是他的人。即使孩子不还书，家长也没必要给孩子贴上粗心不诚信的标签。如果你分析事情本身，不要责备，也不要训斥，“嗯？你的书过期很久了？我担心逾期太久不还会影响你的借款信用。借书的话要注意归还时间，按时归还。”孩子能很快意识到自己的错误。“嗯？我下午马上就还。下次我会小心的。我不想上学校的借书黑名单。”

这样的批评有助于培养孩子面对问题和解决问题的能力。孩子的批评不是让他们抑郁，而是让他们有所突破，成长起来。

最后，我总结了一些家长朋友和青少年沟通的小技巧。记住这几点，有助于我们与青少年顺利沟通。

我多听少说。

我是真诚的

我探索潜在的原因

我用“我的句子”

我先考虑一下。

我观察孩子的情绪并和他说话

l儿童房间空

我不会重复唠叨。

我不大声说话。

我没有威胁。

我没有低估

我不嘲笑

我不责怪

我没有讽刺你

与青少年交流，陪伴他们成长，也是父母成长的过程。本次讲座希望帮助家长与孩子沟通，提供新的思维，新的教育理念和方法，用科学的方法对待孩子，塑造孩子健全的人格。每个孩子都是独一无二的。希望每一位家长都能找到自己的路，走进孩子的内容，建立亲密的亲子关系，家校共育，共创学生身心健康的美好未来！