领导者的情绪

性格是一把双刃剑，尤其对领导来说。领导者的某些性格特征可能有助于他们的职业发展，也可能将他们推向另一个极端。

《管理学中的弗洛伊德》——曼弗雷德·卡茨·德·弗里斯教授(Manfred Katz de Frith)曾被评为“全球50大管理思想家”之一，也被视为全球范围内将领导力发展列为独立领域和学科的创始专家之一。他在《人格与领导力的反思》中指出，领导者要想有效地领导一个团队，需要克服以下七个人格问题。

作者|曼弗雷德·卡茨·德·弗里斯

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赖|正和岛

01轻躁狂

如果你是轻躁狂的下属，恭喜你。因为，在躁狂期，轻躁狂型领导者精力充沛，自信，洞察力强，愿意冒险，思维流畅。他们可以营造一种神奇的氛围，让新的想法和机会在团队中层出不穷，确保成功，让追随者感到快乐。它们容易振兴组织并促进其发展。

但同时，作为轻躁狂的下属是一件很可怕的事情。一方面，由于轻躁狂型领导在情绪高涨时期胆大妄为、盲目乐观、自大、冲动、判断力差，往往会高估自己的能力，一下子做那么多事情，根本应付不过来。别人劝他们不要贪，他们自信心爆棚，也没当回事。

另一方面，轻躁狂者的好心情即使情绪高涨也容易消失。不确定性可能是他们的主要特征。如果他们的要求得不到满足，轻躁狂就会变得不满、易怒、心胸狭窄、喜欢找茬。在面对反对意见时，轻躁狂倾向于变得傲慢、粗鲁甚至辱骂，鸡毛蒜皮的小事都会让他们充满敌意，暴跳如雷。伴随情绪烦躁的是对办公室抑郁的挥之不去的恐惧。

更让周围人无奈的是，轻躁狂者往往否认自己有问题，倾向于拒绝一切帮助，这让他们更难相处。因为轻躁狂习惯了假装，所以他们很容易让别人相信自己没毛病。如果他们不从抑郁中摆脱出来，让自己沉浸其中，他们就会焦虑，于是他们用快感来掩饰自己的悲伤，用兴奋来掩饰自己的孤独，用表面的快乐来掩饰内心的痛苦。所以，总的来说，那些轻躁狂的领导者似乎心情非常好。

02述情障碍

有述情障碍的领导在人际交往中缺乏人情味，喜欢处理事情。作为述情障碍的下属，你会有一种和机器人一起工作的错觉，你会感到窒息、厌烦、沮丧，甚至被逼疯。

述情障碍这个词指的是那些具有“死鱼”品质的人，即那些对自己的情绪有困难甚至无法理解的人，那些无法感知自己情绪微妙变化的人，以及无法用语言描述自己情绪的人。相反，他们习惯用行动表达情绪，避免冲突。他们更关注外部事件，而不是内心的幻想和感受，倾向于以令人厌恶的细节描述事件的来龙去脉，而不描述自己对事件的情绪反应。简而言之，他们对“物”很敏感，但对“人”的情绪感知却相当差。

这种人是轻躁狂的对立面。让他们难以相处的不是情绪过度，而是没有情绪。述情障碍不能和别人交朋友，总给人一种冷冰冰的感觉。这种冷漠体现在工作、生活、学习等各个领域的人际关系中。他们从未表现出热情、热情和热情；他们的情绪没有波动；他们几乎感觉不到快乐；他们不苟言笑，严肃刻板。

但是，在职场中，述情障碍者往往是一个非常成功的人，尤其是在大组织中。因为，在这样的环境下，谨慎、说话得体、稳重、相对低调的人，有更多的发展机会。很多组织更喜欢冷静保守，而不是特立独行，标新立异，因为不冒险就犯不了大错。

但重用这样的人，有时不仅会给其他管理者树立坏榜样，还会助长平庸，赶走优秀。受述情障碍控制的管理者会影响其他同事的士气、主动性和生产力，并有摧毁组织的力量。因为他们不具备高绩效组织所要求的活力、魅力和想象力，无法激发他人的工作热情，也无法激发他人的学习热情和长远发展。因为他们不能很好地处理不连续的变化，会阻碍组织的发展。因为他们缺乏激情，整个组织变得死气沉沉，创造力被扼杀，战略创新被抑制，组织绩效下降。

03欺骗

骗子在生活中屡见不鲜，人们并不陌生。但我们忽略的是，企业家比其他商业人士更容易扮演骗子的角色。

▲本文摘自《关于人格与领导力的反思》，东方出版社《反思三部曲》2016年6月出版。作者曼弗雷德·卡茨·德·弗里斯(Manfred Katz de Frith)的另一本书《领导力与职业反思》(Reflection on Leadership and Career)和《组织反思》(Reflection on Organization)即将出版。

因为创造性活动本身就像表演。他们有强烈的需求去追求自己的愿景，说服别人接受自己的想法，所以可能会歪曲事实，忽视现实。然而，即使他们的梦想非常不现实或不明确，他们在出售梦想的过程中产生的热情也是非常重要的，因为热情使他们成为变革的催化剂，如果变革成功，热情是经济发展的主要来源。

神经质的说谎者

真正的骗子的认同感是基于行动而不是成就。“神经质的骗子”不是真正的骗子。它让许多有才华、勤奋和有能力的领导者认为他们不配获得那种成功，他们是“骗子”。这类人往往被贴上“神经质的高成就者”的标签，神经质的高成就者常见于一些要求很高的职业。

骗子是绝对的完美主义者。他们相信“努力工作会有好的结果”。但他们也往往目标过高，一旦目标下降空，就会产生自虐的想法和行为。

他们总觉得自己愚弄了所有人，自己并没有别人想象的那么有才华。他们总是担心自己的骗术被揭穿，担心自己辜负了大家的期望，然后被大家唾弃。所以他们给自己分配很多任务，让自己忙起来，以克服内心的不安全感。所以神经质的出轨者一般都是工作狂，“工作生活平衡”这个概念在他们的字典里是不存在的。

最气人的是，他们没有意识到自己可能对自己和他人太苛刻，往往到了损害自己长期成功的地步。他们工作如此努力，以至于经常过早地感到疲劳。

在现代组织中，神经紧张的骗子随处可见。一般来说，神经质出轨者的焦虑是从毕业后的第一份工作开始的，因为那时候的人急于证明自己，内心充满了焦虑，尤其是不安全感。从中层晋升到高层是另一个困难时期，因为经理在从专家变成总经理的过程中必须克服许多困难。对于神经质的作弊者，只要不带头，就会做得很好。对他们来说，最大的挑战是从高级经理晋升到CEO。

因为，一个高级经理的职责是提供支持和指导，而不是成为关注的焦点。相比当CEO，当高级经理，神经质骗子的自我怀疑和焦虑更轻。但是，一旦你成为CEO，就有很多人看着你的一举一动，人们期待CEO能够独当一面。这个时候，神经病骗子就紧张了。

神经作弊者敬业、负责、精益求精，是组织中其他人的好榜样。然而，他们也可能摧毁他们一心想要取悦的组织。因为他们如此渴望成功，他们可能会变得不耐烦，对别人粗鲁。因为他们对自己要求极其严格，对别人要求也非常严格，把员工逼得太紧。还可能使组织充满“白色恐怖”，必然导致高离职率、高旷工率等不良症状。

不幸的是，神经质作弊者的领导风格也可能对决策产生不利影响。一些觉得自己是骗子的管理者不敢相信自己的判断，这种过度谨慎的态度很容易在整个公司蔓延。比如神经质的骗子CEO，可能会压制员工的创业精神。

紧张的CEO也可能会对咨询公司上瘾，因为他们迫切需要一个中立的第三方来给自己提供安慰，缓解身居高位带来的焦虑。事实上，这些咨询师并没有太多的安全感，他们也担心自己是否真的足够优秀，能够给“优秀”的客户提供建议。

05偏执

对于领导者来说，适度的怀疑有很好的效果。任何一个想活命的领导都要警惕。但是，怀疑必须建立在现实的基础上，毫无根据的怀疑就是偏执。明智的领导者会以合理的方式减少和验证危险，并依靠自己的亲信来确保安全和理智，而不是偏执。

我们大多数人都能认识到真正的危险，而有些人认为到处都有危险，每个人都充满敌意。偏执型领导属于后者。偏执的人容易曲解别人的意思，喜欢胡思乱想，分不清现实和想象。和假想敌比赛的时候，他们有自己的逻辑。他们的推理过程可能是理性的，但前提假设十有八九是错的。

因为担心有人伤害自己，所以能从最无害的话语中听出隐藏的意思。如果粗略的调查显示怀疑是错的，他们不会释怀，而是会深入调查，确认怀疑是对的。如果没有证据，他们就制造证据。久而久之，怀疑成为他们常见的、习惯性的思维模式。

领导者的偏执会鼓励员工做出两种基本反应:依赖和逃避。这两种反应，发生在一个团队里，会让员工很难齐心协力解决问题。员工在有人依靠的情况下很容易卸下责任，放弃自主，使得群体处于一种病态的工作环境中应对恐惧和焦虑。

渴望鼓掌

有些创业者生活在焦虑中，总是坐立不安，害怕成功不会持续太久，但同时又是那么渴望被认可，被赞美，被视为英雄。创业者对掌声需求的一个表现就是喜欢盖一栋楼、一座桥或者别的什么东西，作为成就的象征。有人戏称自己有“建筑情结”。有时，建筑群是宏伟的办公楼或生产基地；有时候，建筑群是具有象征意义的产物。比如，一个企业家想向乡亲们展示他有多成功，于是在家乡建起了宏伟的办公楼和工厂，与周围破败的环境形成了鲜明的对比。这一举动让公司陷入财务困境——这是在经济衰退时期做出的，当时许多顾问都主张离岸生产，这让他的做法更加不可思议。

强烈的控制欲

许多企业家都有强烈的控制欲。有时，他们对下属干涉过多，与他人关系不好，因为他们有强烈的控制欲。有些创业者很难把握控制的度，很纠结:迷恋影响力、权力、权威，却又觉得无奈。他们总是担心噩梦成真，陷入被别人控制的境地。控制欲太强的人，受不了下属挑战自己的权威。在组织中，这种过度的控制欲有时会导致极端的行为。细致的管理在企业初期可能是合适的，但随着企业的发展，它会逐渐成为企业的负担，因为这种做法阻碍了信息的流动和决策，不利于吸引和留住有能力的管理者。

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