领导者并不总是理性的。他们经常做出不合理或极端的行为,给企业造成严重损害。
著名管理学家曼弗雷德·卡茨·德弗里斯(Manfred Katz Defrees)认为,领导者的不当行为和不良品格对企业造成的损害不亚于竞争对手发动的商战。

弗雷德列举了企业中七种不同性格类型的常见领导者。事实证明,具备这七种人格类型的领导者,会对企业发展和组织建设产生很大的负面影响。
图片来源:新华网新华社记者吴晓灵摄
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-第一个-
自恋型领导
有一个自恋的领导是什么感觉?
一位朋友这样描述:你的领导在台上充满激情地讲述了他对公司项目的巨大贡献和对未来的宏伟规划。很多人都用钦佩甚至羡慕的眼光看着他,他也一直很享受这种场合。
但你坐在观众席里皱着眉头:“他在这个项目上没做那么多?”有些功劳是你的努力,但最后却成了他的勋章。他对未来的美好描述也让你隐隐有些担心:真的能实现吗?这就像画一个新的馅饼。
斯坦福大学教授詹妮弗·查特曼这样描述自恋型领导:
他们野心勃勃,过于自信,不诚实;他们辱骂下属,不听专家的话;他们制造冲突,认为规则根本不适用于他们。他们对团队的概念永远是“我”。
用一个更通俗的术语来说,自恋型领导认为自己很伟大,超级伟大,并且会越来越坚定地相信自己超级伟大。
很多人说自恋型领导对公司来说是把双刃剑。从积极的方面来看,他们会更大胆地创新,在危机时刻做出果断的决策。
然而,詹妮弗·查特曼(jennifer chatman)的团队发表的一项研究也指出,自恋型领导者的低诚信、缺乏同理心和个人主义会给他们领导的组织带来风险。
自恋型领导就像病毒携带者一样,“感染”了企业的组织文化,降低了各个层面的协作和诚信水平。
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第二个
控制型领导
最近有个朋友感叹自己在公司做的很不好。
为什么?
我朋友说:普通领导不用过问具体的、事务性的、鸡毛蒜皮的事情。但是,有些领导不是这样的。他们要问大大小小的问题,甚至连谁用电脑,谁开新车这样的小事都要插手。这样的管理者更像是管家,而不是领导。
控制欲就是对权力的渴望。控制欲太强的领导,往往有很强的私欲。这种领导不是有见识的人做大事。在这种人手下工作,让人感到压抑和憋屈。
这位朋友的说法和曼弗雷德的“被控制的领导者”一模一样——他们总是把每一件事都做得很细致,亲自动手。
控制型领导的特点是热衷于等级制度,而不是平等:善于迎合上级,甚至服从上级;对待下属非常专横、傲慢、苛刻和不妥协。
在现实生活中,我们也会遇到这样的领导:他有很强的控制欲,一切只能以他的标准为准,对除他之外的所有人和所有事都不满意,善于推卸责任。最不能接受的是,他的很多想法和构想不切实际,无法执行,但他总是自视甚高,是工人的无能。
曼弗雷德说,与控制欲强的领导共事就像在雷区行走。你不知道什么时候会踩雷,违反对方严格的标准会付出沉重的代价。在企业中,控制型领导在一定程度上制造了官僚主义。
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-第三个-
忧郁的领导
这种领导看起来和前两种截然相反,但是对公司和团队的伤害是差不多的。
忧郁型的领导总是认为自己事事不顺心,业绩差,不会成功。曼弗雷德说,“忧郁的人兴趣不大,不能很好地理解不同的观点。他们不适合做领导,因为他们犹豫不决,缺乏自发性和创造性。他们悲观,高估自己的困难,低估自己的能力。”
现实中,忧郁的领导每天都会让公司变得死气沉沉,员工之间几乎不会有交流。
在曼弗雷德看来,更严重的问题是,抑郁的领导者会把工作视为无聊的苦差事,他们的怀疑态度会催生一种消极、抑郁和有害的氛围。他们不仅对自己要求严格,还会给别人施加很大的压力。他们希望为自己工作的人承担大量的工作任务。他们不停地唠叨别人完成任务,同时又批评下属表现不好。
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-第四个-
脾气暴躁的领导
在企业或组织中,有以伤害他人身心为乐的领导者,甚至可能使用暴力来确立自己在人际关系中的主导地位。

这就是曼弗雷德暴躁的领导。
“脾气暴躁的领导更喜欢权力,精于算计,总想着报复。他们认为身边的同事和他们一样冷酷,狡猾,野心勃勃。他们对自己无聊行为的影响无动于衷,稍有不爽就对别人发火,想出各种理由指责别人,原谅自己。”
在企业中,暴躁的领导总是把个人的成功放在第一位。这样的领导可能会取得暂时的成功,但最终会给自己和企业带来麻烦和灾难。
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第五个
偏执型领导
很多人说,美国前总统特朗普是非常典型的偏执型人格,这种偏执就是“极端坚持”。
或者在一个企业或者组织中,往往会有这样的领导。他们的“偏执”程度可能不同,但他们都有一个共同点:
他们的观点极其困难或不可改变,他们忽视或不相信与自己认知不符的客观证据,很难通过推理或事实改变自己的想法。
第二,总认为自己是对的,别人是错的。
第三,别人的错或者别人的错,哪怕是一点点,都会记仇,并且刻在心里,不会原谅,不会容忍。一旦有了纠纷,就拿来说事,追究到底。
曼弗雷德说,一旦偏执型领导者误解了其他人的行为,他们可能会胡乱猜疑,甚至编造谎言。所以,偏执的领导也会树敌很多。
偏执型领导的这种“偏执”其实源于偏见,而偏见的主要来源在于盲目自信。
美国康奈尔大学的两位心理学教授首先提出了邓宁-克鲁格效应:
他们认为越无知的人越自信。当一个人拥有的知识越来越多时,他的自信心就会下降。突破临界点后,他的自信心会上升,但无论怎么上升,都不会像当初一无所知时那么自信。
同时,偏执也源于缺乏自省,偏执的人往往缺乏理性思考的能力。
熟悉或接触过偏执型领导的人说,这种领导确实过于自信,夸大了自己对世界的认知水平。如果他们能放下架子和面子,坚持学习,往往会认识到自己的不足,认识到后辈或他人的正确观点。
现实中,大多数有一定社会地位的领导,除了自己的架子和面子,什么都放不下。承认自己在某些方面的无知和错误是需要很大勇气的。他们不愿意甚至不敢承认自己的缺点。他们认为承认自己的缺点意味着失败、羞辱、失去权威和信任。所以我们可以看到很多企业的领导,即使知道自己犯了错误,也不愿意承认和改正,甚至在错误的道路上越走越远,最终导致企业走向灭亡。
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-第六个-
迷人的领导力
魅力型领导也会给企业或组织带来伤害?
弗雷德提出了一个看似违反直觉,但却值得警惕的结论。
什么是魅力型领导?弗雷德描述:魅力型领导者,即精力充沛、乐观、完美无瑕、充满激情,深深吸引周围的人,让他们着迷。
值得注意的是,魅力型领导者还有一个特点——容易躁狂。轻度躁狂或兴高采烈是魅力型领导者与众不同的原因之一。狂躁的管理者往往能给公司带来活力,促进公司发展。但其危害也是显而易见的:当人情绪高涨时,判断能力会下降,自满的领导者可能会给企业带来很大的风险。
曼弗雷德警告说,魅力如果运用得当,可以提高员工的士气,激励他们努力工作。如果使用不当,可能会让员工陷入盲从领导的陷阱,这是一种愚蠢的行为。“如果一个拥有超强个人魅力的领导是一个偏执狂,他对下属的指示会产生毁灭性的后果。”
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-第七个-
神经质的骗子
这是什么样的领导?
用曼弗雷德的话来说,神经质的骗子领导的特点就是凡事追求完美,给自己定下不可能的目标,当目标真的没有实现时,就会陷入深深的自责。这是一种沉迷于工作的虐待狂和虐待狂心理。
当他们晋升为高级管理者后,他们对失败的焦虑开始增加,这种焦虑会向下传递。他们越渴望成功,就越容易变得不耐烦,对别人无礼,对自己和员工极其苛刻。把员工逼得太紧,会让组织充满“白色恐怖”,必然导致高离职率、高旷工率等不良症状。
更糟糕的是,神经质骗子的领导风格可能会对决策产生不良影响。比如,一些觉得自己是“骗子”的管理者,不敢相信自己的判断,这种过度谨慎的态度很容易在整个公司蔓延;神经兮兮的CEO也压制了员工的创新精神。可想而知:如果他们连自己的想法和直觉都不敢相信,为什么还敢相信别人?
值得注意的是,如果神经质作弊者类型的领导者的组织是“输了就要受罚”,那么上述行为就会更加突出。如果企业文化不允许犯错,领导的焦虑会更严重,神经质的行为会更容易发生。
全世界的企业都在竞争,大公司倒闭的每天都有。商业世界围绕着数字目标、市场份额、大胆创新和卓越执行。领导每天都需要面对困难的事情,做出艰难的决定。

弗雷德指出,事实上,许多领导者都有躁狂行为。他们不停地工作,却忘了为什么每天都要工作。他们不确定自己想要什么,却牺牲自己去得到。如果管理者不了解自己,也不了解对方,很可能公司会陷入困境。
因此,曼弗雷德提醒说,企业的高管和领导者有必要经常反思自己的行为:为什么在某些特定的情况下会有那样的行为?你想试着改变你的行为吗?
弗雷德·卡茨·德弗里斯(Fred Katz Defrees),世界著名的管理学家和心理学家,曾被英国《金融时报》、法国《资本》杂志、德国《经济周刊》和《经济学人》评为全球50大管理思想家之一,是人力资源管理领域最具影响力的人物之一。他的经典作品包括《沙发上的领导力》、《领导力的奥秘》和《领导力》
编辑|丁宁编辑|张宁
校对|顾洪欣视觉|牛大伟
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