谈论交流
沟通的重要性不言而喻，沟通存在于生活和工作的每一刻。
我们甚至会得出结论，所有的问题都是沟通问题。比如工作不如意是沟通的问题，夫妻吵架也是。
沟通也是有成本的，可以从三个角度考察。一是直接的时间成本，二是沟通不利或损失，三是沟通对职场发展的价值。
所以沟通可以解决问题，不沟通也会把问题放大。
相信很多人都会有切身体会。这个社会有沟通天才，也有沟通障碍。像我们这样的人，有时候乐于交流，有时候却变成了交流障碍。为什么？因为可以区分人和物。我们都曾在某种程度上被沟通问题所困扰。
今天，我想谈谈我个人的认知和我对沟通问题的看法，我认为我在这个问题上卓有成效。
工作中要和领导同事沟通，和员工客户沟通，和消费者沟通，处处考验沟通的综合实力。
我们也从忽视沟通到重视沟通，从菜鸟到持续改进。
交流的意愿。
不想交流是第一步。如果你愿意交流，我们就迈出第一步。
比如夫妻冷战吵架后，谁都不想理谁。这是一个意愿的问题。
比如工作上出了问题，你知道问题出在哪里，却不想沟通解决，问题还是问题。
让自己愿意交流，让自己的心相通。
沟通能力。
有的人天生外向，愿意说话，有的人性格内向，不主动说话。每个人都有自己的沟通方式。有人喜欢面对面，有人喜欢电话，有人喜欢微信。有的人情商高，有的人说话直。沟通是一种能力，完全可以练。否则那些情商培训班，沟通与表达方面的课程就没有市场了。
有的人适合一对一的交流，有的人喜欢一对多的交流，有的人喜欢小组讨论。
中国搭档邓超饰演的孟晓军在一次集体演讲时出现了言语综合症，但随后他非常擅长一对一的咨询。找到自己的沟通方式很重要。
我们不是天生的交流专家，只要我们愿意练习，我们就能自然交流。
沟通需要表达能力，倾听能力，理解能力，多维度的知识结构。最好有相声那样的幽默感。
沟通是为生活和工作服务的，只要能达到目的，可以采取各种形式。
沟通的态度。
沟通是思想的交流，是双向的。有效的沟通需要三种重要的能力:信任、同理心和共识。
信任的人有同理心，同频，互相尊重。
拥有正确的沟通态度有利于工作和生活。
沟通是一种能力，一种生存能力。是一种方式和方法。我们尝到了沟通不畅的苦果，也享受了良性沟通的顺畅。愿我们都能成为交流的伙伴。这篇文章分享给朋友。
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