职场上的心理学

职场可以说是一个小江湖。大家来自不同地区，性格各异，但大家因为工作聚在一起。

俗话说，物竞天择，适者生存。职场也是如此。只有适应职场，融入内部环境，才能更好的生存。职场中除了工作能力，重要的因素自然是内部的社会关系。因此，我们非常有必要处理好内部关系。

所以贴心的边肖今天特意准备了职场心理学专场，希望能帮助大家一起了解和学习人类的心理学，从而更好的适应职场，让自己的职业道路更加稳健。

1.首因效应

首因效应，又称首次效应、优势效应或第一印象效应，最早是由美国心理学家洛申斯提出的。是指双方形成的第一印象对以后交往关系的影响，即“先入为主”的效果。虽然这些第一印象并不总是正确的，但却是最生动、最坚定的，决定了双方未来交往的进程。

所以，初入职场或认识新同事时，要想搞好关系，就要注意一开始就给对方留下好的第一印象。

2.自己的影响

心理学指出，所谓“自己人”，就是对方把你当成自己人。做“自己”意味着观点和态度的一致，我们更信任也更容易接受“自己”。

我们可以通过加强相互的一致性来强化自我效应，比如共同的爱好、认知、价值观；另外，你可以表达对对方的爱，也就是尊重和欣赏，对方会被你的善良所吸引。

3.旁观者效应

社会心理学家Lattany和Dali提出了旁观者效应，也叫责任扩散。

突发事件发生时，如果周围很多人同时在场，我们的个体责任感会大大削弱；而如果只有一个人在场，这个人的责任感会更强，认为是自己个人的责任，帮助别人的概率更大。

这个效果告诉我们，当我们需要帮助的时候，最好喊出具体的名字，确定具体的目标。

4.增减效果

心理学实验表明，人越来越喜欢爱自己的人，越来越不喜欢爱自己的人。一个越来越喜欢自己的人比一个一直喜欢自己的人更受欢迎。心理学家阿伦森将这种心理现象称为“增减效应”。

增减效果实验证明，先批评后表扬的效果优于先表扬后批评的效果，甚至优于一直表扬的效果。

5.踏进门的效应

进门效应也被称为得寸进尺效应。当人们接受一个小的请求时，有人提出一个稍大的请求，然后他对这个请求的接受度可能会变高。就像爬门槛，一步一步往高处爬。

如果你想得到帮助，不妨从一个小小的请求开始。

6.相邻效应

邻里效应是指当地社会环境的特征能够影响人们思想和行为的方式。原因是人们普遍有一种建立和谐人际关系的期望；人与人对视时，也倾向于看积极的方面；在互动的过程中，人们总是不由自主地试图以最小的成本获得最大的回报。

交流越频繁，接触越密切，彼此之间的关系就越密切，吸引力就越强。

7.过载效应

越限效应是指刺激过多、过强或作用时间过长，导致极度不耐烦或逆反心理的心理现象。

所以，在职场中，做事前要明确做事的目的，一切步骤都要围绕目的进行；步骤必须是有效的，并且总是与目的相比较。

8.投影效果

投射效应是指将自己的特点归因于他人的倾向。在对他人进行认知并形成印象时，我们认为他人具有与自己相似的特质，并将自己的感受、意志和特质投射到他人身上并强加于他人，即推己及人的认知障碍。比如一个心地善良的人，会认为别人是善良的；一个总是算计别人的人，会觉得别人也在算计他，等等。

在职场中，有时候你可能会觉得别人在针对你，或者不喜欢你，偷偷揣测对方的想法。其实我们可以换个角度思考，用积极的眼光看待别人，或许你会发现同事其实对你很友好。

9.刻板印象效应

刻板印象效应(Stereotype effect)也称刻板印象，是指对事物形成的总体看法和个人评价。认为事物应该有其特定的属性，而忽略了事物的个体差异。也是社会根据性别、种族、年龄或职业形成的固定印象。

有些人总是习惯于机械地对人进行分类，把某一个具体的人或事作为某一类人或事的典型代表，把对某一类人或事的评价作为对某一类人或事的评价，从而影响正确的判断。如果不及时纠正进一步发展，可能会扭曲成歧视。

在职场中，要善于观察，有意识地关注和寻求与刻板印象不符的信息，不要带偏见2。另外，要深入群体，广泛接触群体成员，全面了解他人，克服刻板印象的负面影响，准确了解他人。

10.破窗效应

心理学上把一种现象叫做“破窗效应”:如果一个房子的窗户破了没人修，不久后其他窗户也会无缘无故地被打破；一面墙，如果出现一些涂鸦，不清理干净，很快就会被乱七八糟、不好看的东西覆盖。就像一个很干净的地方，人们会不好意思扔垃圾。一旦地上有垃圾，人们会毫不犹豫地扔掉，一点也不觉得丢人。这真是一个奇怪的现象。心理学家研究这个“临界点”。

这一点的启示是，在职场中，任何不好的事情如果一开始没有及时制止，一旦苗头出现，后期氛围形成后就很难改变了。所以，做事要三思而后行，不要因为环境趋势而盲目跟风，要提高警惕。

以上10个心理作用，希望可以帮助你更多的了解一些职场现象和人的心理，了解事情背后的本质，理清思路，让你的职业道路越走越稳。

好了，这一期的内容就这些了。喜欢这篇文章的朋友可以在下面留言讨论。