最近在看一档职业真人秀《激动人心的offer》。何炅、papi酱、Vin等明星嘉宾见证了八位法律实习生的成长。
节目呈现了律师职业的特点，也传达了很多职场新人的基本小技巧，比如“写的时候记得保管好文件”“不要把客户名字记错”……这些看似简单的职场新人很容易犯的错误。
看完第三期，我发现在节目中有一个隐藏的、被反复提及的职场生存黄金法则，几乎适用于每一个职业，那就是:有效沟通。
1、有效沟通，从简历开始。
沟通是一项专业技能，我们需要在所有工作中使用。与同事讨论，向客户提出建议，向老板汇报。我们每天都在交流，但有效的交流有多少呢？
第一期采访鹤尾少年时，柴律师一针见血地问道:“在你的简历中，真正与法律有关的只有57个字。你认为做律师需要具备哪些品质或优秀品质？”
我完全忘记了李晨的回答，牢牢记住了“57个字”这个精确的问题。
在工作场所，交流可能从投递简历的那一刻就开始了。
我想起最近有个学生问在职问题，帮我做简历咨询。我有国外知名大学的硕士学位。喜欢影视，做过导演，制片人助理，艺人统筹。我2年多的实习经历非常丰富。但她正在面试一个市场职位。她为数不多的两个和市场有关的实习，加起来只有3、4行，还藏在第二个屏幕里。你必须仔细观察才能找到它们。
我给她的第一个建议是，把与市场相关的经历提前，把与影视相关的经历描述减少至少一半，把面试官最想看到的“有效信息”呈现出来。
2.常见的“无效”沟通方式
“无效”的沟通方式有很多种，我认为最常见的是以下两种。
第一种:抱怨沟通。
激动人心的offer里的8个实习生表现都很好，很少有“抱怨沟通”。实践中，“抱怨沟通”几乎随处可见。
“项目组的xxx根本听不进我的话。”
“老板又拒绝了这个项目。我现在真想死。”
众所周知，“抱怨”往往只是为了表达我们的情绪。抱怨完了，还是要解决问题。但是对于你的老板和同事来说，很多时候，他们希望跳过这个环节，直接听你的planA，B，C。
养成“抱怨沟通”的习惯，会在无形中固化你“抱怨”的性格。到时候，你想扭转形象就更难了。有什么好的处理方法？我赞同何炅老师在节目中的观点:不要在期待你的人面前表现出你的脆弱。
同样，不要对期待你的人表现出“抱怨”。
每个人都有情绪，所以把“抱怨”的情绪和“沟通”的事情分开。
用“处理情绪”的方式处理情绪问题，沟通回归到沟通的本质目的:增进共识，解决问题。
第二种:麦克风通信。
工作中，经常听到同事这样的留言。
“老板说投这个频道。”
“老板说高校很重要。”
“老板说……”
9102年，你还在学失传已久的太监“传话”吗？
当然，老板的话很重要，代表着老板的判断和方向。但作为员工，你的工作不是传递信息，而是把“老板的意见”变成可执行的计划。
当你不得不依靠“老板说”来沟通时，沟通就变成了一种绑架和胁迫:如果你不这么做，你就违背了老板的意志。这样会让对方觉得你是一个没有主见的人，当你的发言失去了“老板的祝福”时，就更不被重视了。
在职场交际中，赢得别人的尊重，保持自己思维的独立性尤为重要。用“老板说”的威逼来交换“话语权”，你很快就会在不断的交流中失去人格独立。
3.如何刻意练习“有效沟通”
“有效沟通”可以刻意培养吗？
当然可以。
所谓有效沟通，就是通过听、说、读、写，通过演讲、会议、对话、讨论、书信等方式，准确、恰当地表达自己的思想，促使对方更好地接受。如何刻意练习？以下方法供参考:
先说人话，也就是15秒内沟通对象能听懂的话。
在鹅厂工作，你或同事向老板汇报计划，经常会遭到老板的挑战:“你说了这么多，我听不懂你要干什么？”之所以经常出现这种情况，是因为我们经常站在自己的角度和立场，以为老板和你一样了解项目。把项目的情况翻译成老板能听懂的话。不同的人之间要交流，用词和交流方式要不同。
第二，说简单准确的话。
这里有一个很好的自检方法，“保留主谓宾，去掉定补”。
一件事，说清楚是谁，对谁，做了什么。至于那些描述和状态，尽量简化。
我有一个朋友，在谈论事情的时候，总是心不在焉。他已经讲了1分钟，却没有说出“英雄”是谁。而习惯性的口头禅就是“Ta说……”。
每当遇到这种情况，我都会果断打断他，“Ta是谁？先说清楚。”我们可以把每一次日常的工作沟通都当成一次训练。
比如微信报告，我会先用word写一篇完整的演讲稿，然后要求自己“一屏说清楚”。然后按照“保留主谓宾，去掉定形，补充”的原则，尽量简化。考虑到手机阅读习惯，分2-3段发送。每次沟通时，尽量限制字数或发言长度，通过提高语言的准确性来提高沟通的有效性。从长远来看，你会成为一个有效的沟通者。
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【作者简介】
浮士德，前腾讯高级品牌经理，10年+互联网营销经验，IP情感营销方法论的提出者。曾获腾讯最高营销奖金奖。生活在上海，目前正在探索游戏化教育。周，专注于市场营销和职场成长。记录自己的成长变化，分享“成就他人”的经验和价值。
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