今天的职场心理学从一个案例开始:
小刚大学毕业后去了一家公司工作。他一进公司就下定决心要做好工作,给领导和同事留下非常好的第一印象。于是,他每天提前去单位打水扫地,节假日自愿加班。领导交给的一些任务显然有很大的困难,他也硬着头皮全部承担了下来。
本来,刚走上工作岗位的年轻人要积极表现自己,是不可想象的。但问题是,小刚此时的表现,与他真正的思想觉悟、一贯的态度和行为模式相去甚远,掺杂着“表演过度”。所以很难长期坚持下去。没多久,小刚不喝水,不拖地,经常迟到,对领导布置的任务挑三拣四。导致领导和同事对他的印象由好变坏,甚至比当初表现不好的年轻人还要差。
这是为什么呢?
要从今天的职场心理学说起:阿伦森效应。
心理学家做过这样一个实验:把实验者分成四组,对某一个人给予不同的评价,从而观察某人最喜欢哪一组。第一组总是表扬,第二组总是贬低,第三组先表扬后降职,第四组先降职后表扬。
在几十个人身上进行实验后发现,大多数人最喜欢第四组(先褒后贬),而最反感第三组(先褒后贬)。这就是社会心理学中的“阿伦森效应”。
由此可以知道为什么领导和同事对他的印象每况愈下,甚至比刚来表现差的人还要差。
阿伦森效应也可以作为一种战略工具。
国外有个老人,退休后想清静一下,就在湖区买了房子。他逗留的最初几周相当平静。然而很快,几个年轻人开始四处追逐,踢垃圾桶,大喊大叫。
老人受不了这种噪音,于是他出去对年轻人说:“你们玩得很开心。我喜欢活泼。如果你每天来这里玩,我给你每人一元钱”。年轻人当然开心。他们玩完就能拿到钱。为什么不呢?于是他们越打越狠。
过了两天,老人难过地说:“我还没领养老金,从明天起,每天只能给你五毛钱。”虽然年轻人看起来不高兴,但他们还是接受了老人的钱。每天下午继续在这里打,过了几天,老人“觉得很内疚”,对他们说:“对不起,通货膨胀让我不得不重新规划开支,所以一天只能给你们一毛钱。”
“一毛钱?”一个年轻人脸色发青。“我们不会为了一毛钱在这里浪费时间。我们不干了。”从此,老人过上了平静而无忧无虑的生活。
“阿伦森效应”在工作场所也很普遍。
一方面,新人刚开始工作时,最初的努力会受到领导和同事的重视和表扬,但随着时间的推移,逐渐从局外人变成局内人,领导的表扬减少了,同事的欣赏也没有了。这个人慢慢觉得自己可有可无,无足轻重,有挫败感。因此,他的工作热情大受影响,初来乍到时的热情由勤奋变成了懒惰。
另一方面,对于领导和同事来说,会有“赞减”的效果,甚至表现出对它的不满。
这种阿伦森效应会导致职场恶性循环,让职场人陷入非常失败的职场关系。
在职场中,如何判断自己是否受到了“阿伦森效应”的干扰?
你可以做一个简单的小测试:
1.听到表扬就舒服,工作结束就有满足感;
2.对别人的责任总是抱有逆反心理;
3.心态决定了你一天的言行;
4.当你失意的时候,内心的无助感一天比一天强烈。
如果你有三个条件符合你的需求,那么你需要避免陷入职场“阿伦森效应”的恶性循环!
那么,有什么措施可以避免呢?
第一,减少个人不当行为
不好的印象会把别人对自己的印象往不好的方向扭转。
第二,加强心理素质
加强心理素质,增加心理适应能力。
第三,坦然接受批评。
在接受批评时,保持冷静,分析批评的根本原因,努力找到好的解决办法。冲动不仅解决不了问题,还可能激化矛盾,使人们对自己的印象线性反转。
第四,减少偏执
很多事情,也许是你想多了,也许只是一场误会。职场中的人也是人,心情变化的时候会有一些贬低别人的话。不要想太多,会导致被刺激到反抗。
第五,加强职场沟通
职场上很多事情都可以通过沟通来解决。最近我的一些不好的表现,可能因为一些原因让我学会了沟通,得到了同事和领导的支持。
职场心理学,教你职场幸福和成功的心理学知识。
边肖的分享到这里了,感谢您抽出宝贵的时间来学习!我们下次继续…
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