系列报告一 | 2022年企业数字化转型十大趋势

由元年研究院联合《管理会计研究》、至顶网、Techweb特别策划“数据驱动 洞见未来 ——中国企业数字化转型趋势研判”系列内容，将从数字化转型、业务数字化、财务数字化、数据驱动、新技术、云等方向，持续重磅推出系列特稿，为大家带来一场思想盛宴，敬请持续关注！事前没有人能预测到，企业数字化转型的进程会在过去两年突然改变。每个行业、每个领域的转型都在加速，并且不断扩大规模。

受益于这一转变，我们在一年前做出的预测：无论是数字化营销、智能制造、数字化采购，还是财务共享、管理会计、数据中台、数据智能，都在加速被时间验证。

当然，在这期间，随着企业数字化转型进入深水区，这些趋势又有了一些更具象的表现，同时，一些新的变化也显露出来。结合我们对上千家中国企业数字化转型的观察，梳理这些变化有助于我们进一步勾勒出数字化转型的蓝图路径。更多数字化趋势内容欢迎留言交流。

以下是我们对2022年企业数字化转型十大趋势的研判。

趋势一：政策持续引导护航数字化高速发展无论是从我国最高领导人的频频表态上看，还是从我国各级政府密集出台的政策上看，数字化都无疑在2021年迎来了高光时刻。中共中央总书记习近平高度重视数字化发展。仅仅在2021年8-10月的三个月间，习近平总书记就三次谈到数字化。

其中，在2021年10月19日中共中央政治局第三十四次集体学习时，他强调指出：数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择，事关国家发展大局，做好数字经济发展顶层设计和体制机制建设，加强形势研判，抓住机遇，赢得主动，提高数字技术基础研发能力，打好关键核心技术攻坚战。作为影响中国经济和社会未来5年发展的中央纲领性文件，2021年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（简称“十四五”规划）史无前例地以“加快数字化发展 建设数字中国”为主题专设一篇，提出实施“上云用数赋智”行动，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式以及治理方式的变革，并且将打造数字经济新优势，坚持新发展理念，营造良好数字生态，列为“十四五”时期目标任务之一，用国家最高层级的纲领性文件为数字化发展保驾护航。

据我们的不完全统计，2021年，有11个省级政府部门发布了数字政府相关规划；9个省级政府印发数字经济发展规划；两大部委、8个省级政府、4个市级政府相继发布大数据领域典型政策；8个省级政府出台了数字新基建规划方案。

在本文落笔之际，1月12日，我国数字经济发展的顶层设计文件——《“十四五”数字经济发展规划》由国务院印发，正式拉开了2022年数字化政策雨的序幕，不仅为我国数字经济的发展勾画了图景，而且明确将大力推进产业数字化转型和加快推动数字产业化列为重要任务。可以预见，在政策的持续强力支持下，我国的数字经济将实现长远稳定发展。未来数年，数字化都将是中国经济社会发展中不变的强音，所有企业都将不可避免地踏上数字化征程。

趋势二：数据驱动成为数字化转型的主旋律其实严格来说，数据驱动已经不是趋势，而是众所周知的事实。但是，它如此重要，同时很多人对它的理解又不够清晰，所以我们在谈到趋势时，仍坚定地将它放在前面进行阐释。数据是数字化的基础。在数字化时代，过去，企业所拥有的数据构成主要是财务数据和部分业务数据。

数字化转型的推进，使得企业的数据生态发生了极大的变化；工业4.0的推进，极大丰富了企业生产运作过程中的在线数据；而互联网、新零售等C端丰富多彩的应用，产生了大量充分展现消费者行为的数据信息。内部数据与外部数据的边界正在逐步消融。数据信息日益丰富，甚至日益广泛且深入地渗透进我们的生活中。这些丰富的数据海洋给我们提供了无限的可能，也对我们提出了终极拷问：如何应用好这些数据，使其能够真正驱动企业发展？区别于“以数据为中心进行决策”，数据驱动强调的不是用数据被动支撑决策，而是机器基于数据和模型主动帮助或者替代人做出决策。

将数据驱动按照人对数据使用的深度逐层展开，有五层含义：第一层是呈现，核心是要你看见，即将数据结果呈现给用户，只反映客观事实，不做判断，如数据报表。第二层是预警，核心是助你分辨，即基于数据判断好坏优劣，如红绿灯、仪表盘。第三层是建议，核心是帮你抉择，即基于数据做出行动建议，如商品选择、抖音推荐。第四层是决策，核心是替你决断，即基于数据自动决策和执行，如银行贷款。

第五层是融贯，核心是虚实合一，即将虚拟与实际打通，如元宇宙。过去，企业的数据解决方案更多关注高层的需要。而现在企业更希望用数据赋能企业内部的各级管理者，赋能听得见炮火的决策者，赋能一切需要用数据支持管理的人员。

在数字化时代，企业将围绕数据进行深度的价值挖掘，用数据全方位地驱动企业的发展。趋势三：从业务交易在线化到业务发展平台化一切业务数字化，一切数字业务化。既往的成功业务模型，正在被数字创新所摧毁。

企业必须创造一个适应于数字时代的、可变的数字业务系统，这一定是数据和技术强化的业务系统。业务数字化有三个阶段：第一个阶段是实现业务交易的在线化和自动化，不仅仅是要把前端销售、物流线上化，更要考虑把后端的财务、采购、内部资源配置与前端的新型商业模式进行匹配。第二个阶段是实现业务经营管理的数字化和智能化。业务交易在线化使企业沉淀了大量业务数据，流程透明化为业务活动的过程管控提供了便利。

通过引入物联网、AI、RPA、云端协作等技术升级业务管理系统，企业不仅能高效完成跨部门全流程的智能化业务协作，还能辅助企业内部管理部门实现业务管理的不断优化，实现销售、生产、采购、商旅等全业务流程可控，计划可自动执行，决策可及时落地。第三个阶段是实现业务发展的平台化和场景化。企业在融合技术、聚合数据、赋能应用的数字系统的支撑下，建立跨产业链的感知、收集和利⽤数据的能⼒，突破传统的业务边界，创新业务场景，成为价值创造平台，为行业客户、消费者、合作伙伴、供应商、员工等提供支持和服务，并通过与客户互动，实现产品优化、迭代，更好地满足客户需求，不断打造极致客户体验，推动业务快速发展。

趋势四：“平台+生态”成为数字化企业的新经济形态这个趋势其实我们在趋势二中就已经有所提及。不过鉴于它对企业未来发展的重要意义，我们认为有必要再单独列出来细加阐释。数字化时代，平台和生态成为高频词。企业经营通过转型升级，实现价值创新和迭代进化，并在连接、赋能、互联互通中涅槃重生，“平台＋生态”范式将成为企业升维的下一个经济形态。

平台经济的迅速崛起，不仅体现在传统企业纷纷向产业互联网平台转型，也体现在越来越多的企业和机构推出基于平台模式的创新服务。平台范式被认为是数字经济下商业模式创新的重要途径。技术驱动和消费行为、企业生产和交易方式的改变，使得企业的服务边界越来越模糊，平台主体之间的合作共赢已是大势所趋。

随着各个专业化平台的互相打通，生态化成为平台的未来发展趋势。从竞争到合作，专业化平台参与各方牵手合作，依托科技、聚焦场。