面试训练师的个人资料7:不同题型的面试技巧与15个经典面试题

第一：针对不同的考试题型的面试技巧

面试是公务员录用的关键环节，许多基本功相当扎实、笔试成绩也不赖的考生却出人意料地被排除在公务员行列之外。究其原因，在于考生在面试中发挥不佳，或事前准备不够充分、或现场紧张、或不慎落人考官故意设置的陷阱……总之，他们没有掌握一定的面试技巧。所以，考生要取得面试的成功，需要掌握一定的面试技巧。为了让考生熟练、有效掌握面试技巧。

一、结构化面试题目的回答技巧

在结构化面试中，考官会考察考生的情绪稳定性和应变能力、人际交往的意识及技巧、综合分析能力、计划组织协调能力等。考生可根据实际情况，采用如下的技巧进行回答。

针对应变能力题

面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目。这类主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。对这样的题目，考生应遵循“冷静为先”的原则。保持冷静，先安抚情绪，然后补救，提出解决问题的方案。

另外，有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻。此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，以给考官一个良好的印象，你的表现是否也是这样 面对这种压力式问题，考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己的面试表现不够现想，因而考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到认可的评价。尤其是在关系自己的发展上。因此，面试过程中考生应扬长避短，甚至投考宫之所好考官也会理解的。

（二)针对计划组织协调题目

这种题目有固定的回答模式。回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一：需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二：要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三：通知相关参与部门；第四：对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五：活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会、交流活动等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

针对人际交往的意识和技巧题

在回答考官提出的人际交往技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级要服从，请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，化解矛盾，要有容人之量，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。

（四)针对综合分析能力题

在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，客观、全面、深刻的思维能力。“有原理讲原理，需表态先表态”，结合事例，阐明观点。比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法 考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观地说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助了。这种朋友当然不是越多越好了。所以，考生回答问题时要全面。

二、无领导小组题目的回答技巧

在无领导小组讨论中，考官评分的依据标准是：考生发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案，敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。同时，还看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等等。作为考生，在做无领导小组讨论时要注意以下几点：

1．要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是考生之间的竞争，但也不是特别难对付的可怕事情，因为每位考生都一样公平竞争。所以，考生要对自己充满信心。

2．态度自然，有礼有节。在讨论中，考生在表达与他人不同的意见或反驳别人先前的言论时，不能怒言相加，要做到一方面能清楚表达自己的立场，另一方面又不令其他考生难堪。

3．在讨论中学会倾听，不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。考生每次发言都必须言之有物，有条有理，有理有据。

4．根据所报岗位的需求，在小组讨论中找到一个合适的位置。比如，假设考生所报考的岗位是秘书，在讨论中考生就充当记录和倾听的角色；假设考生所报考的岗位是管理角色，那最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及善于总结的才能。

三、角色扮演（情景模拟)题目的回答技巧

角色扮演也是一种常见的情景模拟活动。有些考官甚至采取“攻其不备”的方式，让考生在毫无准备的情况下作角色扮演，以考察考生能否胜任某一职位。以“假设我就是你的直接领导，你对我所提的观点不满意，请你直接说出你自己的想法”。碰到这种情况，考生如果有以“有备无患”的策略对付，才能在面试时表现得比较理想。切忌胡吹瞎扯，否则愈弄愈糟。相反，如果以坦诚的态度承认列该问题所涉及到的内容不了解，又能巧妙地说向领导学习，效果可能会较好。

以上是一个简单的角色扮演例子。在角色扮演中，更为常见的是用于测评考生人际关系处理能力的多角色情景模拟活动。在这种活动户，考官设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求考生扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。考官通过对考生在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。

第二：

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个经典面试问题回答思路

面试过程中，考官会向考生发问，而考生的回答将成为考官考虑是否接受他的重要依据。对考生而言，了解这些问题背后的本质至关重要。下面对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。考生无须过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：1．这是面试的必考题目。2．介绍内容要与个人简历相一致。3．表述方式上尽量口语化。4．要切中要害，不谈无关、无用的内容。5．条理要清晰，层次要分。6．所讲述的观点要以所报考的岗位相联系。7．突出自己的亮点和优势。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：1．对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用，这是考官问该问题的主要原因。2．简单地罗列家庭人口。3．强调温馨和谐的家庭氛围。4．强调父母对自己教育的重视。5．强调各位家庭成员的良好状况。6．强调家庭成员对自己工作的支持。7．强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好 ”

思路：1．业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是考官问该问题的主要原因。2 最好不要说自己没有业余爱好。3．不要说自己有哪些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4．最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令考官怀疑应聘者性格孤僻。5．最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”自己的形象。

问题四：“你最崇拜谁”

思路：1．最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是考官问该问题的主要原因。2．不宜说自己谁都不崇拜。3．不宜说崇拜自己。4 不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。5。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6．所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7．最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么 ”

思路：1．座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是考官问这个问题的主要原因。2．不宜说那些能引起不好联想的座右铭。3、不说那些太抽象的座右铭。4不宜说太长的座右铭。5．座右铭最好能反映出自己某种优秀品质，并与报考岗位素质相联系。

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：1．不宜说自己没缺点。2．不一定把那些明显的优点说成缺点。 3 不宜说出严重影响所报考岗位的缺点。4．不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5．可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1．不宜说自己没有失败的经历。2．不宜把那些明显的成功说成是失败。3．不宜说出严重影响与所报考岗位相关的失败经历。4．所谈经历的结果应是失败的。但宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“对这项工作，你有哪些可预见的困难 ”

思路：1．不宜直接说出具体的困难，否则可能令考官怀疑考生不行。2。可以尝试迂回战术，说出考生对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备以克服的。”

问题九：“如果我录用你，你将怎样开展工作 ”

思路：1．如果考生对应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2．可以尝试采用迂回战术来回答，如：“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划实施实事求是地开展工作。”

问题十：“与上级意见不一致，你将怎么办 ”

思路：1．一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释，大多数情况下，我会服从上级的意见。”2．“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及原则的重大问题，我希望能向与领导进行理性地沟通。”

问题十一：“我们为什么要录用你 ”

思路：1．考生最好站在招聘单位的角度来回答 2 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心和发展的潜力。3．如“我符合贵单位的招聘条件，凭我掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵单位服务，希望贵单位给我这个机会。

问题十二：“你能为我们做什么 ”

思路：1．基本原则上“投其所好”。2．回答这个问题前考生最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3．考生可以根据自己的了解，结合自己在专业领域各项能力的优势来回答这个问题。

问题十三：“你是应届毕业生缺乏经验，如何能胜任这项工作 ”

思路：1．如果招聘单位对应届毕业生的考生提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看考生怎样回答。2．对这个问题的回答最好要体现出考生的诚恳、机智、果敢及敬业。3．如：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会锻炼自己的各项实际能力。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在各项锻炼中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵单位放心，学校所学及在实践中学到的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十四：“你希望与什么样的上级共事 ”

思路：1．通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识．这既是一个陷阱，又是一次机会。2．最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3．如：“作为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求．只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十五：“您在前一家公司的离职原因是什么 ”

思路：1．最重要的是：考生要使招聘单位相信，考生在过去的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2．避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3．不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4．不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。5．尽量使解释的理由为考生个人形象添彩。

总之，同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个案并不是在任何面试场合都有效，关键在于考生掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。