智慧照明展会

7月12日上午，2022中国照明行业数字化发展大会在灯都古镇、华谊广场隆重举行。围绕“AI赋能，智赢”的主题，大会特别推出了“世纪大讨论，媒体智造”互动环节。

会上邀请了六家媒体与互动嘉宾进行对话，如智能引擎信息技术创始人游中海、名爵全屋智能董事长安、深证和创创始人、艾拉CPO王虎、Aqara绿米高级总监胡适之、易来智能产品市场总监李甜等，共同打造数字智能的向上力量。

广东电视台:请问，你认为智能产品有哪些不为人知的“罪恶”？

引擎信息技术创始人游中海:从用户角度来说，智能产品有复杂的交付应用，严重的隐私侵犯，严重的能量消化等等。从产业角度看，智能产品应用落地过程复杂，技术垄断严重，生态结构错误。

以上是我认为智能产品中存在的数不清的“恶”。如果不打破这些最基本最常识的问题，行业就很难发展。当然，智能化一定是未来，但互联网不是未来。互联网只是物联网上的一个小应用。

南方都市报:请问李总，什么是“高端全屋智能”？真的是消费者需要的吗？这会不会是厂商为了割韭菜而设计的“过度功能”？

MG全屋智能董事长李春安:从三个方面看“高端全屋智能”是否是消费者所需要的:一方面，基于整个时代的变迁，中国经历了三四十年的改革开放，市场并不缺少低端产品和品牌。所以时代决定了我们需要从一些东西变成一些优秀的东西，这是时代变迁中最重要的转折点。

另一方面，全屋智能的竞争不同于以往的单品竞争。单品竞争善于通过价格战和爆款产品策略形成竞争，而全屋智能的竞争更多的是系统、生态和服务，这些都源于底层技术的竞争，需要持续的投入和服务用户。

再者，基于用户的变化，全屋智能的土壤在过去的二十年里面对的消费者，都是50后、60后、70后。不管是不是全屋智能的真正用户，相反，在互联网浪潮下成长起来的90后、00后，才是全屋智能和AI智能时代到来的最具活力的土壤。他们是一个高知识、有自我追求的群体，有自我需求，有更高的智力体验。所以这就构成了一个完整的市场，市场驱动我们需要更好的产品和服务，这就是全屋智能的本质。

羊城晚报:请问深和创谢安创始人马文博先生，结合您以往的经验，您认为营销和管理的数字化智能化改革会给智能家居的落地带来哪些赋能？

深圳和创安创始人马文博:目前大部分企业仍然采用以产品为中心的营销4C模式，强调以成本为定价，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略和促销活动来刺激消费者，从而实现企业利润的最大化。随着工业化的进步和发展，消费者的整个需求模式发生了变化。新模式强调以用户为中心，如何以最低的成本快速触达用户，获取用户的需求，尽可能满足用户的需求，从而赢得用户的信任和口碑。

随着互联网和科技的进步，渠道趋于扁平化，产品趋于智能化，产品和消费者之间建立了更近更直接的距离。但是，大多数企业的组织和流程是否适应了这种变化，是否能跟上新的营销4C模式的变化。从另一个角度看，企业能否围绕创新驱动的全链路生命周期管理，形成以目标为导向的PDCA闭环迭代，值得关注和研究。

目前，新的营销4C模式已经或多或少地应用于不同的行业、流程和产品，它可以通过产业变革来提高质量、增加效率，甚至重塑竞争力。在数字经济的驱动下，无论企业是否改变，都已经在数字经济的大船上。照明行业作为相对集中的行业，具备产业链快速转型升级的能力，行业前景非常广阔。

新快报:在终端应用上，智能家居还没有真正赢得用户的心。功能开发概念多于实用、安装繁琐、体验不佳等问题屡屡被曝光，导致“伪智能”、“智商税”的污名和质疑。请问硅谷的Ella，如何回应用户的这些痛点？

爱拉CPO王虎:一方面，整个家装环境本来就复杂，整个家装链条很长，服务也很多。而国内很多家装公司都没有巨头，每个公司的地域壁垒都很强，导致智能产品在落地过程中更加复杂。另一方面，从用户的智能模式来看，大部分智能产品都在追求更便捷、更健康的智能体验。其实就算我们把智能变得更简单，对用户来说也是一个全新的概念。

首先我们承认Ella的产品是复杂的，所以我们要帮助用户管理这样复杂的产品，帮助用户更好的使用产品，让用户使用后有更高的成就感；其次，我们必须承认，用户都是“小白”，很多用户并不太懂技术。

基于以上，Ella在全国30多个省份建立了数字化平台，可以更好的帮助用户落地，帮助传统家装行业进行专业的安装培训和学习，更好的实现转型和进化。同时，基于20多年的沉淀，Ella孵化了“空智能”，即整合人、环境、设备、生活场景，通过AI实现场景的主动化、自动化，让用户实现“所见即所配”，不断将Ella产品进化为更友好的产品。

20世纪初，柯布提出了“住宅是一台活的机器”的观点，开启了现代住宅的概念。所以现在Ella也在进行自我改造，将现代建筑推向一个全新的智能时代。

中山电视台:自2014年进入智能家居领域以来，你认为全屋智能化有哪些机遇和挑战？希望您能结合绿色大米的开发和运营，在此与同行分享您的经验。

Aqara绿米高级总监胡适之:未来全屋智能的竞争不是连接的竞争，更多的是服务的竞争，或者说是用户体验和用户价值的竞争。所以做全屋智能化的机会在于，未来在全屋智能化的赛道上，回归用户体验和用户价值的企业，一定会更加稳健；挑战在于全屋的智能赛道还在中场，所以未来的挑战会在平台端爆发。这是因为目前没有一家企业能够真正实现平台之间的互联互通；另一方面是通信协议层面带来的挑战。

在互联网的轨道上，还需要一个长期的积累过程。通过一步步的软件积累、数据积累、平台积累，最终还是要回归用户价值、客户价值，这也是Aqara绿米一直在做的事情。

古镇灯光传媒:如今在全屋智能化的大趋势下，线下体验是必经之路。请问过去以线上智能产品为主的易来，目前线上线下渠道建设布局如何？

易智能产品市场总监李甜:易照明自2012年成立以来，一直深度参与智能照明的创新。早在2019年，易来就在各个城市布局，但直到2020年才真正看到它的增长。目前依莱旗下门店超过300家，基本覆盖全国一二线城市和大部分三四线城市。未来三年，依莱预计开设1000家专卖店，实现所有重点城市和重点区县的全覆盖。为了保证依莱前端门店的速度和更好的运营，公司也一直在走。目前公司拥有四大产品线，从产品理念、技术突破、系统创新、服务创新等方面不断改变照明给用户带来的体验。

如今，易来已经从销售单一产品，转变为销售基于用户个性化需求的配套产品和服务解决方案。因此，这两年来，依莱不断加大对专业人才的培养。为了解决专业照明设计师的入职门槛，加速产品设计即部署的高效交付和维护，易来还搭建了“智能照明设计云平台”，大大降低了智能照明设计师的就业门槛。两年来，共培训了1200名专业智能照明设计师和交付工程师。未来三年，易来预计培养10000名专业智能照明设计师和交付工程师。

目前，易来不仅在全国范围内加快建立线下体验店，还在线上完成全渠道布局，实现线上线下并举，线上有流量，线下有服务，为用户打造“超乎想象”的舒适体验。

-谢谢你-

编辑:谷穗

编辑:知音

稿件整理:古镇灯光传媒中心