随着现代互联网技术的发展,各行各业都深受其影响,经纪行业也不例外。证券公司传统的盈利模式主要是经济业务,尤其是中国的证券公司。自1990年中国证券交易所成立以来,券商的主要盈利点一直是股票交易手续费,近二十年来变化不大。券商主要依靠增加营业网点来扩大影响力和覆盖面。
然而,随着互联网技术对各行业的渗透,证券行业也不例外。2015年我国政策允许一人多户,导致券商行业竞争加剧,传统券商手续费率持续下降。这将使券商的传统盈利点难以为继,需要寻找新的发展方式。
一、国内券商未来发展趋势
1.经纪业务走向实体渠道。
我国券商营业部作为券商实体渠道的重要组成部分,受互联网金融的冲击最大。证券公司再也看不到办理业务、关注行情的人山人海,券商的线下柜台业务也逐渐被线上业务取代。
目前,国内大部分证券公司都开发了相应的移动终端和网络APP软件,以满足客户自助交易等服务。实体营销渠道,比如销售部门,只是成为公司产品和形象展示的地方。因此,中国券商未来的发展趋势是利用互联网技术构建虚拟化、网络化、智能化的交易平台。
2.移动交易
在国内证券交易客户中,使用手机APP进行交易的人数已经基本与活跃用户数持平。这意味着,每一个投资证券的客户,基本都会使用手机APP来完成证券服务。
以G证券为代表的证券公司基本都开发了自己的针对移动终端设备的APP软件。这种移动交易的趋势使客户能够更好地了解市场情况,适应客户时间的碎片化管理。对客户的粘性更大,增加了客户的交易次数,同时也更便于证券公司向投资者介绍自己的产品。
3.智能云平台将成为券商信息化发展的方向。
以G证券公司为代表的国内证券公司已经充分认识到信息化时代云数据平台建设的重要性。以G证券公司为例,该公司已经可以在呼叫中心实现7*24小时智能机器人为客户提供咨询服务,大大降低了公司的运营成本。在提供交易的过程中,证券公司实际上是业务和个人交易信息的汇聚点,这些交易信息和财务信息将成为证券公司的重要资产。
所有的信息经过大数据处理和数学建模分析,形成一个全面的信息网络,券商可以从中发现市场中的不对称机会,满足企业的金融服务需求。这样既巩固了券商金融服务商的地位,又向大型信息服务商即信息券商转型。因此,大数据的使用和挖掘过程将在更大程度上促进券商信息化的发展。
二,我国证券公司转型发展的相关对策
目前,互联网技术在中国的发展已经成为一种历史趋势。在此背景下,证券公司必须在发展中转型,以适应时代的发展。借鉴国内外一些成功证券公司的做法,总结出证券公司要想在未来的市场中赢得先机,必须从以下几个方向发展。
1.大力发展综合财富管理模式。
对于国内一些经营历史悠久的大中型券商来说,他们拥有庞大的存量客户资源,基于互联网券商的佣金大战愈演愈烈。依靠传统的佣金收入势必无法应对当前的市场形势,低佣金的运营模式势必对现有客户造成冲击。
对于大中型券商而言,应充分利用自身优势,通过互联网技术增加服务范围,提升影响力,改善中小散户的服务体验。从最基础的渠道服务到理财服务,具体可以采取以下措施。
创新和巩固存量。我国大中型券商实力雄厚,市场影响力大。从技术上来说,他们的转型没有障碍。他们可以建立基于大数据分析的综合管理平台,建立全面的客户账户管理系统,推出多元化的服务产品,改善客户的投资体验,满足客户多层次的投资需求。
首先,建立完善的客户账户管理系统,为客户设置唯一的识别码。在这个客户体系中,投资者不仅可以享受最基本的渠道服务,还可以接触到公司的其他金融产品和服务,如融资融券服务、理财服务、期货等。,让投资者充分了解公司提供的各项服务。对于一个公司来说,客户粘性越大,就会产生越多的投资需求。
第二,完善账户的基本功能。为了打通账户的所有功能,证券交易、投资、理财、融资、支付等基本功能都必须涵盖在账户中。这样,客户投入的闲置资金就可能被券商充分利用,投资者的资产管理服务需求就可以被挖掘出来。
第三,搭建全面的互联网业务平台。以互联网和移动互联网为载体,整合交易渠道、金融产品、资讯、互动交流等服务,为客户提供。通过综合业务平台全面获取客户信息,分析客户的交易数据、资产状况、风险偏好、投资偏好等数据信息,提供有针对性的产品和服务。
升级业务,强化综合理财业务。目前,我国主流券商在专业团队建设、产品研发、业务流程设置、客户资产管理体系等方面已经做得相当不错,但对于大中型券商而言,仍需在现有客户群体的基础上发挥核心优势,从通道服务向以理财为代表的综合理财模式转变。
财富管理是指以客户为中心,设计一套全面的理财规划,管理客户的资产、负债和流动性,以满足客户不同阶段的理财需求,帮助客户达到降低风险、增加财富的目的。对于券商来说,构建全面的理财服务体系,需要从以下几个方面入手。
首先是开发丰富的产品库。随着我国证券监管部门对证券业整体创新的放松管制,特别是《证券公司代销金融产品管理规定》的颁布,我国证券公司可以通过自主开发和代销,打造跨市场、多层次、多系列的产品线,尽可能满足不同类型投资客户的投资需求。
二是培养专业的财富管理团队。投资顾问不仅要擅长股票投资咨询,还需要敏锐洞察客户需求,了解和把握任性的内在缺陷,动态跟踪客户的生命周期,这些都是投资顾问的核心能力。
三是构建专业的财富管理支持系统。证券公司需要从“专家资源和技术平台”两方面构建财富管理的支撑体系,帮助投资顾问全面掌握客户信息。大型证券公司拥有大量的股票客户和物理网点。在拓展互联网业务时,很容易遇到线上业务和线下业务的冲突。要保证互联网业务和传统业务的协调发展,就必须明确两种业务模式的定位和合作机制。
互联网业务的目标客户是长尾客户,主要依托网络平台和客服中心提供标准化、流程化的服务。对于高净值客户来说,一般的标准化服务无法满足他们的需求,需要以投资顾问为载体,提供个性化、全方位的金融服务。
虽然互联网业务更加灵活便捷,但物理网点可以为客户提供必要的安全感,满足他们社交和尊重的心理需求。其未来的功能定位是品牌展示和服务体验中心。
2.发展特色精品经纪模式。
对于国内中小券商来说,很难实现大规模的平台转型。一是资金不足,二是人才储备不足,无法独自实现大规模的业务转型。而对于中小券商来说,规模小,经营目标调整灵活。
因此,中小券商在转型过程中,必须走业务创新之路,集中自身优势资源,着力打造特色业务。整合多渠道资源,积极开发新的盈利模式。具体方法可以如下。
主动减少家政服务,广泛引流。中小型证券公司通常与互联网巨头或拥有庞大客户数据的平台公司结成战略联盟。通过线上理财、联名等合作形式,借助低成本带来的价格优势,快速导入网站或电商的客户流量。并通过云服务、大数据等技术,为客户开发极致的用户体验和适合互联网客户的金融产品。
发挥自己的优势,专业取胜。小型证券公司应根据自身的资源优势,确立自己的特色业务定位,专注于一个领域,在相对狭窄的市场中努力。从事一个或几个高度专业化的金融服务“精品”,以差异化、小而精的业务特色寻求立足之地。
总而言之,券商拓展互联网业务,一方面需要“快”,即行动要快。中小券商在战略转型和组织变革方面的效率往往高于大型券商,有利于其在发展互联网业务过程中的先发优势;另一方面需要“准”,即目标定位准确。聚焦“小客户、新业务”,不断推出有针对性的创新产品,快速获得细分市场的比较优势,实现聚沙成塔的规模效应。
三。摘要
中国整体的经济发展过程可以说与西方国家经历的大部分相似,但也有自己的特点。中国券商的发展历程是伴随着中国经济的发展而发展的。中国券商的发展历程和国外券商经历的有很多相似之处,包括之前一些国外券商的经营模式,我们现在也在做。
然而,中国的经济发展有其独特之处。比如平台经济、互联网大数据、共享经济的异军突起,都决定了中国券商的发展模式,而不仅仅是照搬西方发达国家的发展模式。未来中国券商的发展模式将主要向网络化和大数据方向发展。
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