中国电信宽带如何报故障的呢？

中国电信统一客服热线电话是10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的，用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障

2、然后点击进入，进行填写报障单即可。

24小时内。

中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障，中大型企业的网络故障，运营商必须在2个小时内到达现场，4个小时内必须恢复网络，否则就会收到投诉。