您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，678错误的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
第一种情况：如确认MODEM工作正常，主要是看各指示灯是否正常，造成错误678的原因可能是网卡自动获取的IP地址还没有清除，再次进行拨号时网卡无法获取新的IP地址就会提示错误678，解决方法是：先关闭MODEM，选择接MODEM那块网卡的“本地连接”，单击鼠标右键，从弹出的菜单中选择“停用”，过一会儿再选“启用”，或者是从弹出的菜单中选择“修复”。然后打开MODEM再进行拨号。
第二种情况：网卡无意中被停用。解决方法是启用网卡即可。
第三种情况：宽带猫损坏会出现错误678，虽从表面上看（各指示灯）MODEM工作正常，但其已经损坏。可用一个好的MODEM进行测试，看是否可以上网，如可以则那个MODEM已经损坏，更换一个新的即可。
第四种情况：查看网卡灯是否亮。如果不亮可能是网卡损坏（夏天雨天打雷开电脑上网经常会出现网卡被击坏现象），也可能是网卡到MODEM连接线损坏，主要是水晶头用时间长了可以有接触不良现象。解决方法是：如网卡损坏更换新的网卡，如集成网卡损坏，可买一块单独网卡插到主板上；如是网线问题，制作一根新的连接线。
第五种情况：网卡驱动存在问题。解决方法是卸载掉网卡，给网卡重新安装驱动程序。
第六种情况：主机有静**响网卡正常工作，这种情况集成网卡尤为严重。解决方法就是给电脑供电电源加根地线。
第七种情况：电话线断开或接解不良。检查入户的电话线是否有断开处，如电话线有接头处检查是否存在接解不良现象。
第八种情况：电话欠费。如果包年用户，电话欠费也可能出现此错误，虽然电话可以打通，但是却无法上网，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
第九种情况：如果是有多台电脑用路由器上网，将路由器拆除，直接用MODEM上网，如果可以上可能是路由器故障，排除路由器故障或更换新的路由器。
如果以上九种情况都无效，拨打10000号确认局端是否存在问题。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
电脑错误678是什么意思啊？
错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。建议直接拨打维修电话让维修人员前来检查维修
宽带出现错误代码678是什么意思
错误代码678是电脑宽带错误代码的故障代码之一，其含义是远程计算机无响应。意思是从计算机发
出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回
数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示错误678。简单地说就是网络不通了。
错误代码678的解决方法：
1、检查网线连接状态，并重新拔插网线；检查网线或电话线是否完好无损，确定网络通畅，没有因
欠费等原因停网或断网。
2、检查Modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动Modem和计算机，几
分钟后再进行连接尝试；部分Modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查一下Modem电源。
更换Modem试试。
3、关闭ADSL Modem，然后进入电脑控制面板的网络连接，右击本地连接选择禁用，然后重启计
算机，再启用本地连接（网卡），打开ADSL Modem进行拨号。
4、检查网卡灯显示是否正常，如果正常可尝试卸载网卡驱动，然后重装网卡驱动，或者进行网卡驱
动升级。
5、联系所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，请他们帮忙刷新一下端
口，关闭重启等15分钟后再尝试登陆。
6、如果是经常性的出现：一段时间自动好然后又上不去的情况的话，有可能是猫或者电脑的问题
了，不妨换电脑或猫试试。
扩展资料：
总的来说，导致错误678报错的原因很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可
能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆
问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有
可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利
解决。
另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就
会出现678错误。
参考资料：
错误代码678
错误代码678指的是远程计算机无响应
其含义是远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
解决办法如下
1、关闭adsl或modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl或modem拨号；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，再启用
2、检查拔号的用户名密码是否正确，如果正确，删除拔号连接，并新建拔号连接试下。
3、查看网卡灯是否亮，网线是否松动或完好，检查网卡驱动是否正确。网卡灯不亮，更换完好的网线，如果还不亮，说明网卡坏了或者驱动错误，更换新网卡或重装网卡驱动。
4、检查ADSL或MODEM电源是否通过，线路是否连接正常，重启ADSL或MODEM，紧固连接线。
5、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
6、确认是否欠费。如果是因为欠费原因，补交宽带费用即可。
7、致电运营商，确认是否运营商线路原因。如果是等待运营商解决完成后再试。
参考资料：
电信数字电视错误代码678，网络连接失败
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
宽带连接提示“错误代码678”怎么办
移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，可按以下操作尝试恢复：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
我的电信老678错误断网怎么办
错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。x0d1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取x0d新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；x0d2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;x0d3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案x0d4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。x0d5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。x0d6adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-link来说先进入19216811，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了x0d7如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。x0d8如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。x0d9部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678x0d10如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。x0d11adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。x0d12猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。x0d13网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。x0d如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。x0d检查电脑宽带线是否插好x0d14 另一种原因与619相同，多次连接未果提示678后再次提示619和，其他代码。首先回忆下是否有强制关闭adsl modem如果有，可能遇到了账号冲突(运营商机房没有检测到网络下线以为宽带账号仍然在线不允许二次连接)方法:关闭modem路由器电脑拨打运营商电话，提供宽带账号进行端口刷新，等待2~10分钟重启即可)
估计网卡有问题的可能性比较大，可以找块网卡来试试。
ADSL上网时出现错误678的问题出现有很多种情况, 先分析678问题：这种问题出现有很多种情况，ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、室内线、ADSL猫、网线、网卡等等太多了！分清责任如果问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，那就好解决去找客服啊，如果问题出在网线、网卡、电脑上，就要自己动手了！
情况1：ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010，网通10060，铁通10050，移动10086，联通10010。
情况2：ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果这时网卡灯不亮，问题大部分出在网卡上，也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧，找一根原装网线（不能用自己打头的）要新的，重新连接电脑和猫，还不行的话找一块网卡（一定要确定是好的）加上去，网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了，换一个猫就好了！有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次，如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题，问题就在猫上。
情况3：ADSL猫上的电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，可就是错误678，这种情况就比较麻烦，一般大都出现在集成网卡上，内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的，原则上可以互通。哈哈哈，这种情况是最郁闷的，说明ISP的各项线路、设备都没有问题，电脑硬件、软件上也没有问题，可以说一切都没问题，但是大家都忽视了静电！集成网卡是最容易受到静电攻击的，原因我不太清楚，不过以前做网管的经验告诉我，10块集成网卡的板子有4-5块是有问题的，遇到线路不好的情况（电信一般都不错，很少会出现这种情况，网通和铁通的用户，最好还是买一块网卡加上去）就会发病！电信、网通（视地区而定）机房因为在静电处理方面做得还不错，所以出问题的可能性很小，铁通就一定要换网卡！静电的问题有可能出现在ISP那里，也会出现在自己的电脑上，解决办法：集成网卡加一块PCI网卡，用PCI网卡去与猫相连，记住不管是什么样的网卡（集成、PCI、USB）一定要做好电脑的静电排除，也就是给电脑加根地线，对电脑有好处不要忽视静电的利害啊！
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