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乱收费怎么投诉?

网友发布 2023-08-16 01:51 · 头闻号竞价资讯

不合理收费可以拨打12358投诉。

12358物价局举报电话。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分,为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解,进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道,方便人民群众参与价格社会监督检查工作,物价局价格举报中心正式开通“12358”价格举报电话。

2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

《中华人民共和国价格法》

第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:

(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;

(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;

(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;

(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;

(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;

(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;

(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;

(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。

物业乱收费,向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。向消费者协会投诉。

餐馆乱收费可以向当地物价局,工商局举报投诉,还可通过12315消费者维权热线或求助媒体曝光进行维权。学校乱收费找教育行政主管部门。医院乱收费可向当地卫生行政部门投诉。

有以下行为之一的,属乱收费行为:

1、超越权限设置收费项目、擅自扩大收费范围或提高收费标准;

2、将国家行政机关职责范围内的公务活动变无偿为有偿的,或将国家行政机关的职能转移、分解,进行有偿服务,从中收费的;

3、收费项目已取消或收费标准已调低仍按原项目、标准收费的;

4、利用职权以服务为名,从中收费或只收费不服务的;

5、未办理收费许可证,无证收费的或不按规定使用专用票据收费的;

6、其他违反法律、法规、规章收费的。

法律依据

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

第三条

本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

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