患者在就医过程是认为医院乱收费协商解决不了的,可以到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉,卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。依据《医疗机构管理条例实施细则》第六十八条县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责:(一)拟订医疗机构监督管理工作计划;(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计,并向同级卫生行政部门报告;(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部的管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉的目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当,也会指导你去正确的部门,一边还是叫你去卫生局医政科。另外,必须说一下的是,医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷,小到诊所,大到大型医院,即便是审批上归市卫生局管,但只要其医院地点在该县区辖区的大型医院,医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理。还有就是,有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为,可以投诉到医政科。
法律依据:
《医疗事故技术鉴定暂行办法》第三十六条专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素,判定医疗过失行为的责任程度。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为:(一)完全责任,指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。(二)主要责任,指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成,其他因素起次要作用。(三)次要责任,指医疗事故损害后果主要由其他因素造成,医疗过失行为起次要作用。(四)轻微责任,指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成,医疗过失行为起轻微作用。
私营黑医院是市场营销导向,目的是想方设法吸引你进来。公立大医院的宣传是组织领导的审美导向,目的是想方设法让你别来,待在社区医院就好。利益出发点是完全相反的。所以说,真正厉害的医院从来不用打广告,打广告的都是私人医院,你见过省立医院,瑞金医院打广告吗,厉害的医院传播靠的是口碑,不是广告。
如何判断一个医院怎么样有个说法:如何判断一个医院怎么样
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如果上面都是在线咨询,疾病解惑,成功案例,看着就想去看病: 别去
如果上面都是党团建设,学术会议,论文发表,支援边区,看都看不下去: 靠谱
大医院因为人员普遍技术高,所以整体氛围不同,注重学术,不同地区疾病、专家、技术之类的交流,盈利是放在技术之后的,自然不会把营销放在首位,并且因为高超技术,本身就是很好的营销和客户体验。小医院相反,为了吸引更多人,广告成本高了,就诊就有水分。所以其实大医院的客户体验才是做好了的那方。
医院乱收费怎么解决一般来说,公立医院价格透明,不会存在乱收费现象,而私立医院是盈利性机构,所以费用上相对会没那么透明,会有乱收费的情况。当然了,林子大了,什么鸟都会有的,不管是公立医院、私立医院若存在乱收费现象,具体情况具体对待:
公立医院留好凭证,好校对与申退费用
公立医院因为与医保挂钩,也会滋生出个别的收费乱象,如男患者开女性用药,住院期间重复多收费、过度医疗等,如果发现这种现象,就打印好清单,那凭证去医院找医生校对,请求退回多收取的费用,纠正开错的药等,正规医院也会给你受理与解决的。
服务价格乱收费,可以投诉卫生部门
公立医院是属于国家行政监管的,药价、医疗服务价格都是政府指导制定,所以医院不可以随意提高价格,如果发现有医院存在胡乱收费,比如挂号费突然从十几元提升几百元,住院费突然涨了几倍等等,就可以到卫生部门投诉,或打12320投诉。
私立医院最好少去,投诉多无效果
私立医院比如男科、不孕不育科、眼科等最好多长个心眼,很多这类的医院都是套路满满,服务好得不得了,剥你一层皮出来,关键是你投诉了还不一定有效果。可以尝试投诉全国的12320,至于效果如何,则很难说了。
总之,在信用还相对缺乏的当下,私立医院要放大眼睛,否则被宰了也是没辙。选择正规的公立医院为上。也希望以后越来越透明,不要再出现乱收费的情况了。
为什么医院不能分期付款分期付款是一种很常见的消费方式,比如说现在买车,买家具,买房子,你很多时候都在做分期付款,贷款等等。
医院的治疗不能通过分期付款解决,应该有多方面的原因。
第一个原因是医院要正常的经营,是离不开大量的现金流的。比如说人员的开支,设备的采购,日常运营和行政的维护都是需要真金白银,如果分期付款,那就意味着医院的现金流是很紧张的,容易给医院的经营和运转带来致命的影响。
第二个原因,是医院没有能力保障去处置这种分期付款带来的风险。如果分期付款到期不还,患者和家属突然失去了偿还能力怎么办?如果大型的金融机构和医院合作,去处理这种问题,去消除这种风险,那么医院或许可以尝试去做,但是前提是这个医院的正常运营,现金流不会受到影响。
做个乐观的期待,未来的医院可以分期付款。把医疗消费变成一种弹性的、可以更科学安排的一种消费行为,这样很多手术,本来是不想做,现在变成了可以做,不能做,变成了方便做。这对国人的及时就医,科学就医,是有好的客观推动作用的。而且一定程度上会促进国民健康意识和,国民身体素质的提高。
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