群面/无领导小组讨论面经分享

秋招即将打响，想必应届毕业的小伙伴们此时肯定如热锅上的蚂蚁，四处求取秋招面试经验呢。今天就给大家分享一下群面会遇到的几种情况，希望能够帮助到大家，顺利拿到dream offer，成功的迈向职场~~

无领导小组面试

1. 面试流程

以小组讨论和陈述的形式产出解决方案，时长约50分钟左右。开放式题目，主要是假设性场景问题。

整个群面可以分为三个阶段：

第一阶段：面试官读题，面试者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右；

第二阶段：面试者轮流发言阐述自己的观点；

第三阶段：面试者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成一致。

第四阶段：选出一名面试者总结发言

第五阶段：有些面试官会提出问题让面试者回答。

1. 评分标准

1. 沟通能力：是否能自然的表达出有逻辑的观点和论据。

2.合作意识

你是不是一个能够认真听取别人意见的人？你能否协调好大家讨论的节奏等等。

1. 角色分工

Leader-框架制定者和修正者：

1.职责：群面的领导者，负责主持群面的整体流程，必要时需要安排团队角色。

2.要求：气场、逻辑、总结归纳、排版决策。

了解战友获取信任

面试时，记住参加面试同学的名字,学校和专业背景，爱好和特长等。讨论时,根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。

（2）引导思路抛砖引玉

面试中, Leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。

（3）提炼思路把控方向

总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤 鼓励队员分配机会

在讨论具体执行方案时，Leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。Leader 还要注意的是机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是Leader的最大贡献方向。

Time Keeper-进程控制者：

1. 职责：负责根据面试总时间安排小组讨论节奏，不仅仅是计时而已，必须对跑题的同学进行严格控制；容易由于关注讨论而错过讨论结果；容易过渡到Leader；

2.要求：坚定的个性、气场、时间观念、快速记笔记能力。

管理好每环节的时间

Time keeper第一任务是时间管理。所以, Time keeper拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，快速把时间段分块，然后把自己的想法，跟组员协调好各项细分任务的时间节点。紧接着，就开始了。Time keeper在讨论过程中，要严格按照讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学，也适当引|导大家谈话简洁扼要。

辅助Leader把控讨论方向

Time keeper还有个重要责任是,配合好Leader，引导组员在总体思路方向前进。当意识到Leader需要时间和发言机会时，可以说"下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听***是怎样总结的。”或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到哪一步了呢？"

推动讨论进行

机动时间处理，也是Time keeper的职责。如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下总之,Time keeper是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案 还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化时间管理。

Recorder-整理记录小组讨论的人：

1.职责：负责记录小组讨论结果，对速记能力和逻辑思维能力要求很高。

2.要求：速记能力、逻辑思维。

记录清晰重点标明

根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言，并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。

配合Leader解决盲点推进讨论

你要及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给Leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过Leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。

恰当总结发言争取做代表来总结陈述

你一定要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后说"这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他”。其他组员肯定说：不用选了，就你了去说吧。

Reporter-小组讨论结果的陈述者：

1.职责：大局观要出众，能够在短时间内把握小组讨论脉络。

2.要求：自信、逻辑思维清晰。

Member-其他小组成员：

1.职责：严格意义上，每个组员都是，需要提出建设性观点，并能让面试官注意到你是这个观点的提出者。

2.要求：创新思维、总结归纳、逻辑思维。

群面，能够考察面试者在团队中的角色和团队工作能力，因此被大多数企事业单位作为评价手段。很多久经“面”场的老司机，都对群面心有余悸。

群面一般8到12人一组。基本流程是：入场就坐--面试官开场（1min）--阅读题目（3-5min）--个人陈述（1-3min）--小组讨论（15-30min）--总结陈词（3-5min）（不同公司或岗位的环节略有差异）。

其实大家在群面之前，都会去招聘网站或者论坛上看很多面试经验，心中对群面有个大概的掌握，套路也了解一些。但是在真正的群面中，总觉得发挥不出来或者还不等你反应过来，时机就错过去了。这是一个就算提前做了功课也无法预测现场的环节，每个人都是独立的个体，个性特点不可控，现场思路不可控，团队气氛更不可控。

所以往往在群面中会遇到这样或那样的状况，接下来就给大家分析一下常见的几种群面情况以及应对方法。

情况1：所有人都在找存在感和角色感

有的小组在自由讨论的一开始就迅速进入状态，争先恐后的积极发言，而且运用面经上的技巧想要迅速找到角色定位，有的先发制人说他来当Leader，有的带着手表要做Time-keeper，有的毛遂自荐要做Summarizer，全场讨论唇枪舌战、火花四射，你也想争但发现争不过他们，或者你根本就不屑于争，但不发言就意味着最先被淘汰，这时你该怎么办？

应对方法：当场面混乱时，千万不要急于加入混战，而是要“奇袭”！奇袭的基础在于你的头脑要清晰，先观察他人发言的逻辑和内容再快速作出判断。要么肯定他人意见并强化理由补充论据，快速建立同盟；要么否定他人意见，有理有据阐述自我角度和观点、说服他人加入同盟。但要注意的一点就是你的观点和依据必须深思熟虑，不能被轻易推翻或反驳，否则很难再次建立信任关系。一旦迅速加入战队，就要增加自身有效发言的次数，梳理观点并说服他人，促使小组成员快速达成一致。那么不管你是不是leader或是supporter，甚至什么角色都不是，都会顺利通过。

情况2：讨论一开始或中途遇到冷场

群面遇到一群害羞的小伙伴，不善言谈，不愿争辩，自我观点陈述还能把自己的想法说出来，但一进入自由讨论就没人说话了，或者说着说着就没人接话了，大家都觉得该说的都说了，实在没什么好说的了，冷场好尴尬，怎么办？要不要打破僵局，做一个破冰者？

应对方法：面试遇冷场，面试官也好尴尬啊^_^ 这时候该出手时就出手，拿出你的自信和勇气，但是也不要只说一句：大家都不要紧张，我先开个头，大家讨论起来吧。单纯的破冰不足以通过面试，而是可以先试着梳理一下大家的观点，然后做出总结并询问大家的意见。如果意见不一致，可以引导他人说出不同观点，接受意见修改或进一步说服他人；如果意见一致，就引导大家补充理由和论据，没有人lead就当仁不让吧。面试官看到这些表现，除了自信度，还会对你的沟通交流能力、组织协调能力和团队意识大大加分哦。

情况3：你的观点和大多数人不一致

当群面中你的观点被淹没或者你坚信你的观点和逻辑才是正确的，而大家讨论的方向和结论都不足以说服你，这时候是坚持己见、据理力争？还是顾全大局、将错就错呢？

应对方法：遇到这种情况要遵循一个“八字方针”-- 据理力争、适当妥协。意见有分歧是正常情况，首先反思一下自我观点的逻辑漏洞，如果坚定的认为没有问题，那就要把想法一一表达出来进行讨论，在时间充裕的情况下据理力争，但要注意方式方法，语气委婉但立场坚定，切忌表现的无理强势或气急败坏，否则会在沟通能力和人际关系上获得差评；如果所剩时间不多实在无法达成一致，那就阐明保留自我观点但为了团队任务同意大家的意见。能坚持会妥协，有影响欲，又顾全大局，这些优势都会有助于你顺利通过面试。

除了上面3种情况，可能还会有许多无法想象的状况发生。这时候需要大家更加了解自己的性格与优势，面对不同情况的时候要见机行事。从另外一个角度看，群面中可以接触各种形形色色的人，可以锻炼自己的人际交往能力和应对能力，为走向社会提前锻炼了自己，也是极好的。

案例分析

群面真题：分析为何年轻人用QQ邮箱的居多？

解析：

这题主要考察同学们对互联网产品的熟悉程度,竞品分析能力，小组讨论技巧。邮箱是一款同时具有社交属性和工作属性的产品，需要深入到实际的使用中去。鉴于这是一道网易的试题，所以可以顺便把网易邮箱的问题暴露出来，因为你的面试官很可能就是网易邮箱的相关负责人。互联网行业的分析主要可以从：目标人群分析、场景分析、功能分析、竞品分析等方面着手，这是产品经理的一项必备技能。

（1）模拟过程：

• 5分钟简单的模块切分和讨论：大家好，邮箱是一个我们经常用的产品，主要的作用是交流和沟通。我建议大家主要从使用场景、用户、竞品这三个角度来分析本道题,做到有的放矢。大家有什么其他的建议吗
• 10分钟分组讨论,各自形成结论:好的，那咱们分成几组,先将每个方向的内容都列出来，然后大家再一起贡献自己的想法,这样可以高效利用时间。比如我对邮箱的使用人群有些想法....
• 5分钟汇总结论:好的,各组都已经形成了自己的答案,我们可以简单地评审和汇总一....
• 5分钟最终汇报:好的,面试官,我们小组的整体讨论结束了, 关于“年轻人使用QQ邮箱比较多”这个问题,我们认为应该从场景、人员、竟品这三个方面来分析,下面是我们的结论。

（2）总结内容：

邮箱的使用场景：

邮箱是互联网相对早期的沟通方式，邮箱一般在比较正式的场景下使用，主要是在工作中传递资料内容，在生活中使用的频率较低，不是一个高频应用的生活产品。对于年轻人来说，相对常用的邮箱使用场景一般有两种：求职、朋友之间相互分享资料。

目前在移动互联网的冲击之下，随着云盘、QQ 离线发送等功能的发展，邮箱的使用频率更加低下。另外，主动写邮件一般是在PC端进行。

2、人员属性——学生

对目前的学生团体来说，使用邮箱的频率更低，且对邮箱类的服务商认知较低。对于学生来说，在求职之前，邮箱主要是用于朋友间的沟通。学生没有很强的动力去主动申请邮箱。

3、QQ邮箱与竞品分析

QQ邮箱作为PC端常用应用，在通信附件功能、方便朋友间交流方面拥有巨大的优势。其他的竞品如网易、Gmail 等,需要记住邮件ID、登录域名、需要特殊申请目的，没有早期的宣传认知路径，导致所占份额下降。

以上是我们对QQ邮箱在年轻人中使用较多这个现象的解答,谢谢各位面试官。

以上就是这道案例分析的详细攻略~

最后，预祝小伙伴们秋招offer收到手软！！！