求职者面试通关的十大攻略

作者：郭朝刚

选择比努力更重要。求职者选择一份心仪的职位，必然需要经过面试程序，唯有通过面试选拔才能在众多候选人中脱颖而出，取得满意的OFFER。

面试，作为一种选拔人才的方法，具备标准流程，求职者只有熟悉了面试官的问答逻辑，才能有针对性地运用面试技巧从容巧妙对答如流。

郭老师结合以往的主持面试与教学经验，分享求职者面试通关的十大攻略。

面试前准备充分，知己知彼为上策。

求职者在接到面试通知时，在面试之前必须做好充分调查研究，准备所需的相关资料。

求职者自我准备：

着职业装，切忌：奇装异服、衣冠不整、穿拖鞋、超短裙。

仪容仪表，端庄大方、不卑不亢，面容净，发必理，剪指甲。

携带资料，打印一份整洁美观的简历，以3页为宜，条理清晰。

交通路线，熟悉目标公司的地理位置，开车/乘车路线，预估通勤时间。

求职者调查单位：

求职者前去面试之前，必须上网了解目标单位的官网，初步了解企业简历、文化特色、业务流程、产品类别，社会荣誉，以及拟招聘职位的相关职责和要求等信息。

按时参加面试，检查准备事项无遗漏。

求职者面试出发之前，再做一次全方位的检查，确保面试前的各项准备工作已经到位，所携带的各项资料均已备齐，自我检查衣着打扮、仪容仪表等适宜性。

求职者熟悉交通路线和所需时间，一定要按时参加面试，注意沟通礼仪，切忌：不要迟到。如果不能参加面试、因堵车等特殊情况可能迟到时，务必提前电话告知面试通知者。

求职者到达面试单位，按要求认真全面填写面试表格和笔试题。

求职者到达面试单位后，在前台人员指引下，到指定会议室/洽谈室落座，了解应聘须知，按要求认真全面填写求职登记表、做好笔试卷。

在填写表格、笔试卷时，书写尽量工整，切忌潦草，防止他人不能正常阅读。特别是填写申请表时，与个人简历的信息应当确保一致。

求职者面试时符合职业礼仪，自我介绍简洁突出重点。

破冰环节：求职者面试时，应主动向面试官问好，或者积极回应面试官的问候与寒暄。

当对方给你倒水时，应回应“谢谢”。考官与你握手时，应站立及时回应，如接受对方名片时，应站立并且双手接收，同时回应“幸会”。

求职者在自我介绍时，不宜过长，3-5分钟为宜，突出学历、培训技能、职业特长与最近2-3家单位的工作业绩等情况。求职者切忌：夸夸其谈，自我感觉良好。应当时刻保持谦虚谨慎的态度。

面试过程，求职者态度中肯，切中要点，简要适宜从容应对。

求职者在整个面试中，认清自我角色，不可喧宾夺主，自吹自擂，大话连篇。该说时就说，该停时就停。学会倾听面试官的问题点，理清面试官提问的目的与基本要求。回答问题时，重点突出，条理清晰，冷静应对各种问题。

当回答重要项目的业绩、案例之时，求职者应当明确具体时间、地点、领导者、执行者，结果如何？如需要进一步展开，根据面试官的要求，从容回答。

面试过程，求职者回答问题时必须经过思考，保持立场随机应变。

求职者回答问题，首先将问题分类，不能随口而出，必须首先经过大脑的思考。回答问题时尽量全面，保持公正角度，针对开放式且没有标准答案的问题，求职者可以分类分不同情况分析，给予不同的处置方案。

面试官的提问，具有一定顺序，且与所聘职位的相关性，回答应从专业角度思考，点明立场，针对复杂问题善于从不同分支情况来解读，列出原理和方法，辅之以案例故事，能够灵活应答。

面试过程，求职者能够自圆其说，沉着理智，避免绝对与对立。

面试过程，是一场斗智斗勇的博弈。这就需要求职者积极聆听考官的问题，透过现象分析问题的原因，思考解答的思路，回答时能够切中要害，体现本质。通过理智地分析，避免凡事绝对化，避免自相矛盾，委婉化解矛盾。

求职者摆正心态，坚持完善人格原则，客观公正言之有物。

求职者，在面试时所呈现的是日常学习结果与实践修为。务必保持谦虚谨慎，不骄不躁的作风。端正心态，积极正向，客观公正地从理念到行为，从理念到实践，回答问题之时能够言之有物。回应过往事例时，针对案例分清主次，明确问题点与应答思路。

求职者面对压力，巧妙化解，避免正面冲突，不可当场顶撞考官。

有时，面试官会采取压力面试，通过步步紧逼的“打破砂锅问到底”式的考察方式。此时，最能考验求职者的临危处变的机智，随机应变的智慧。如遇如此情况，心平气和，通过摆事实，讲重点，有思路，巧化解。一定不要过度情绪化，不要直接顶撞考官、甚至与考官大吵大闹。如此吵闹与顶撞，不仅是输了面试，也会输了人品。

求职者充分展现职业素养，自信应对，即使考官批评也要表示感谢指导。

面试过程，双方围绕着“问、听、观、记”，比智斗勇，多个回合的轮番较量。一问一答之间体现着专业水平，举手投足之间展现了职业素养。

当求职者回答问题之后，面试官表示批评。求职者也应当本着“闻过则喜”的态度，表示感谢考官的指导。

汝果欲学诗，功夫在诗外。求职者如何能够顺利通过面试，除了熟悉与掌握如上十大攻略之外，还需要修炼基本功。唯有好学上进，积极进取，每日三省吾身，积极实践与反思，持续行动与改善，就一定能够遇见更好的自己，体现自我价值，实现职业目标。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人，中管院客座教授，高级人力资源管理师。

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