关爱残疾人公益项目

我们的记者闫晓寒在卢晓报道。

对残疾人来说，理想的工作环境是什么样的？阿里巴巴数据工程师郭百灵认为，残疾人理想的就业是能像健全人一样投简历、打电话、面试，与大家公平竞争，平等参与工作。“社会和企业不会单独考虑他们的身体状况”。

“有条件的话，残疾人可以从出门一直走到公司。无论是在办公室，还是去卫生间、健身房，都搭建了无障碍环境，满足了残疾员工的需求。这是我理想的工作状态。”郭百灵说。当他6个月大时，他因小儿麻痹症而致残。2014年研究生毕业后，通过校招加入阿里巴巴。

即使是郭百灵这样高学历的残疾人，也依然因为身体原因被企业拒之门外。有相当数量的残疾人只有小学或初中学历，他们更难找到工作谋生。但是，可以看到的一个趋势是，互联网行业的发展正在为残疾人就业带来更多的可能性。

铺一条挡住轮椅的路。

2020年的一个周五下午，郭百灵详细描述了他在杭州阿里巴巴园区的轮椅之旅，并发布在公司的内部网上。下周一早上八点，阿里巴巴行政部的同事告诉他，挡住他轮椅的石板路已经铺好了一大块石板。

这是他第一次向公司提出无障碍设施改造的建议。此后，他的三条建议被阿里巴巴采纳，并迅速得到解决。

经过郭百灵的反复提议，阿里巴巴的行政人员对整个园区进行了布局，对存在的问题进行了全部改造。变化较大的是湿地公园，这里有一条木栈道。工作人员把三四个木台阶改成了斜坡。几年前，郭百灵曾拄着拐杖出行，但由于活动范围有限，无法到达这里。改造后，他可以随时自己去河边，触摸过去只能远远欣赏的花草树木。

从2014年夏天加入阿里巴巴到现在已经8年了。郭百灵说，在阿里巴巴能感受到平等对待。最可喜的是，工作中很少有人因为身体原因而降低了对合作的期待和对他自己工作的期待和评价。“公司根本不关注残疾员工。从入职到现在，我和大家做着一样的工作，承担着一样的责任，包括奖惩机制，晋升，绩效考核。都是基于工作能力来评价的，身体原因没有作为一个特殊维度。”

他回忆了自己2013年的面试，几家感兴趣的公司都以身体状况为由拒绝录用他。但在参加阿里巴巴校招面试时，几位面试官并没有额外关注和询问他的身体状况，只是问了他的职位和专业技能的问题。这是他第一次在面试中没有被区别对待。

“早些年，一些企业雇佣残疾人，很多都是怕困难，怕被拒绝，因为他们不了解残疾人，不了解政府关于残疾人就业的相关政策。他们觉得残疾人来企业就是为了找麻烦。”郭百灵告诉《华夏时报》记者。

不过，郭百灵认为，虽然今天残疾人就业还有很多地方需要改善，但与近十年前相比，总体情况要好一些。无论是社会环境，政府的政策，还是社会对残疾人的理解和包容程度，都变得更好了。一个重要的变化是，企业对残疾人及其就业重要性的认识也在提高。

提供专业技能培训。

为残疾人提供技能培训正成为大多数企业帮助残疾人的重要项目。我们从以下原因可以看出，虽然残疾人渴望实现自我价值，但他们受到自身残疾类型、残疾程度、专业技能掌握程度等多种因素的影响，在职业选择上受到更多的限制。此外，企业能够提供的工作种类少、薪酬低、工作技术含量低等问题也阻碍了残疾人就业。

自主创业和灵活就业是残疾人实现就业的主要渠道之一。为了帮助残疾人通过电商平台创业，阿里巴巴推出了残疾人网络创业绿色通道和扶持政策，并为残疾人提供旺铺专业版优惠等服务。此外，阿里巴巴为残疾人提供各种类型的培训，包括网购安全、农村代购技能、村站点运营、售后服务等。，为残疾人以后开网店提供了基础。

阿里巴巴表示，自2011年起，阿里巴巴将每年营业收入的千分之三作为专项公益基金，成立阿里巴巴公益基金会，连续十年投入环保、教育、关爱弱势群体、农村扶贫、振兴等领域。

“公司的社会福利部门会根据实际需要做助残、环保等公益工作。每个项目有不同的投资资金，不同的对接部门。”阿里巴巴对《华夏时报》记者表示。

据记者了解，阿里巴巴社会福利部负责人是集团合伙人孙立军，他于2002年阿里巴巴创业初期加入公司，2015年成为阿里巴巴集团合伙人。2017年，负责阿里巴巴公益，担任阿里巴巴公益基金会理事长。

过去十年，阿里巴巴一直通过魔豆妈妈、云客服等多个公益项目，为残疾人就业创业提供技术培训和创业支持，这比捐款更符合残疾人的实际需求。

具体到帮助残疾人就业的项目，关注困境女性的公益项目“魔豆妈妈”是阿里巴巴在2006年联合中国红十字会发起的。阿里巴巴方面对《华夏时报》记者表示，该项目由中国红十字基金会具体实施，旨在为有需要的女性提供就业培训，搭建就业桥梁。

项目启动后，在项目的支持下，截瘫的尤林冰获得了一万元的创业基金和一台笔记本电脑，还有一位资深淘宝卖家前来指导她打理网店。

阿里巴巴方面告诉《华夏时报》记者，15年来，阿里巴巴集团累计投入4500万元支持“魔豆妈妈”的电商培训，孵化了6个手工艺基地。截至目前，该项目共培训约3万名女性，帮助近2万名“魔豆妈妈”实现创业和就业。

2022年，“魔豆妈妈”项目计划为全国1万名困境妇女提供就业培训。“项目未来还会继续升级，为困境女性提供更丰富的就业培训，搭建更多的就业桥梁。”阿里巴巴说。

探索多种方式帮助残疾人

为了帮助残疾人平等参与社会生活，行业龙头企业也在探索更多的助残方式，创新助残就业模式，以期增加残疾人就业选择，提高就业质量。例如，为残疾人提供更多的工作选择，对其产品进行无障碍改造。

今年5月15日全国助残日，在中国残联的指导下，中国残疾人新闻促进会与阿里巴巴旗下的饿了么合作，发起“筑梦行动”，促进餐饮行业残疾人就业，并为残疾人提供免费的外卖经营者培训和认证服务。此外，饿了么还推出了针对听障骑手的智能手机等多项服务举措。阿里巴巴告诉记者，截至目前，约有3000名听障骑手在饿了么平台上跑步。

事实上，阿里巴巴此前已经根据残障人士的需求，提供了包括云客服、字幕翻译、编程、美编等在线工作。

但需要提到的是，身体机能的缺陷使得残障人士在使用互联网产品时面临诸多障碍，难以享受到科技带来的便利。

自2021年1月起，工业和信息化部在全国范围内开展为期一年的互联网老龄化和无障碍改造专项行动，重点解决各类无障碍群体使用互联网网站和手机app遇到的困难。

包括阿里巴巴在内的很多企业也在根据残疾人的实际需求和自身优势，推出适合残疾人的产品和服务。

阿里巴巴方面对《华夏时报》记者表示，阿里巴巴旗下的淘宝、饿了么、盒马、闲鱼、优酷、钉钉等15个app已经完成信息无障碍改造。

产品转型的技术支持由阿里巴巴内部成立的信息无障碍委员会提供。据记者了解，阿里巴巴的技术人员从2011年开始自发成立信息无障碍小组，通过设立“线上盲道”帮助残疾人顺利体验平台产品和服务。2019年，阿里巴巴成立了信息无障碍委员会，整合RD力量，推动产品的无障碍改造。

阿里巴巴方面表示，信息无障碍委员会是一个虚拟组织。阿里巴巴集团合伙人吴泽明是该委员会的主席，其成员来自各个业务部门。“公司的技术团队是抱着参与公益的心态在做的。所有成员都会在本职工作之外的业余时间进行无障碍改造。”

郭百灵认为，残疾人能找到的工作类型和自己喜欢的工作类型还有很大差距，但解决残疾人就业问题不是一朝一夕就能实现的。需要残疾人自身、政府、企业等多方面力量的共同努力。

企业作为残疾人就业的重要参与者，可以继续探索多种残疾人就业模式。

编辑:黄编辑:韩枫