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本期大咖
雷
微软中国首席设计经理
主要负责管理SharePoint、OnDrive、Teams、M365等产品设计团队。
他在产品公司和设计咨询公司有多年的设计管理经验，曾在新浪、鳄龙、青蛙、EICO等公司工作过。
新的技术和趋势不断涌现，大量设计人才涌现，互联网产品设计行业呈现出龙争虎斗的局面。因此，企业对求职者能力的要求不断升级。
在持续升温的竞争环境下，一些初入职场的新设计师在苦苦寻找满意的工作，深耕设计多年的资深设计师对未来的职业方向感到迷茫。
本期【蓝泻湖大咖访谈】，钟先生根据自己20年的设计经验，分析了产品设计师的过去、现在和未来，并针对设计界的热点话题给出了自己的理解和建议，希望能给迷茫的设计师一些启发。
互联网技术的升级与用户行为和社会文化交织在一起，对产品设计师的能力结构产生直接影响。
从电脑到手机再到智能设备；从鼠标键盘输入到触摸屏操作，再到舞台上多元化的VR/AR沉浸式体验和人工智能、语音交互等体验；从军事、科技领域到工作生活的方方面面。
可以说，随着科技的进步和互联网的发展，数码产品设计行业在不断变化，产品设计专业人员的职能也在不断迭代。
数字化产品设计的变革
第一个变化:产品设计的萌芽
在90年代末的中国，互联网开始渗透到很多新兴领域。以新浪、网易、搜狐为代表的门户网站逐渐改变人们的阅读、交流、购物习惯。
当时的互联网设计师，在很多公司被称为网页设计师，大多是从平面、造型、服装等传统设计领域转行的。
网页设计师需要了解网页编程的基本原理，才能做出可以实现的好设计。工作内容有:页面设计，简单的HTML编程，甚至内容编辑。
刚进入互联网的时候，很多人还保持着传统行业的习惯，把设计师叫做艺术家。
设计师“奋斗”多年，更新大家的观念。
后来互联网公司遍地开花，设计师资源从新浪等门户网站涌向旅游、电商、游戏等各大网站。
后来互联网不断洗牌，网页设计开始注重分工。
早在2000年，新浪的设计部。com开始培养偏向于可用性研究和产品逻辑的人机界面设计师，和偏向于广告运营和视觉呈现的人是不同的职业道路。
第二个变化:行业细分的深化。
2010年前后，国内外移动互联网正在进行一场轰轰烈烈的变革，各大品牌Android Eco的移动系统设计百家争鸣。
从大屏到小屏；从横屏到竖屏；从室内固定环境到室内外移动环境；从鼠标操作到触摸屏操作；然后，移动设备硬件的快速升级和各种传感器的应用给设计者带来了激动人心的挑战。
许多有远见的设计师开始将设计从电脑桌面转移到手机上。
在此期间，各大手机厂商开始探索品牌化的系统级架构和体验，都在绞尽脑汁推出差异化的功能来占领用户认知:
设计师需要学习个性化锁屏和桌面、多任务操作、相机/相册、音乐播放、联系人/通话等功能模块，以及图标和界面的视觉语言。
这种变化不仅为设计师的工作注入了新鲜感，也让设计师的工作头衔更加多样化。
引入了“体验设计”这个词，但当时这个概念还很模糊。设计师的职能不再按载体划分，交互、视觉、动态设计师等细分岗位开始出现。越来越多的设计师垂直发展自己的专业能力。
那些年，在咨询公司工作的设计师，经常被CEO或产品总监拉着讨论商业机制和商业模式，以及不同新技术、新硬件带来的用户界面输入/输出交互方式的多样性；
而视觉动态设计师不仅要考虑商业的直观映射，还要注重品牌和情感的审美和呈现。
同期iOS+App Store生态和Android+应用市场生态的发展，加速了微信、淘宝、大众点评等移动明星产品进入大众市场。
从产品角度来看:
每个应用都在探索如何建立用户心智模型。不同的导航结构，各种界面组件，层出不穷的可视化语言，在这个阶段不断涌现。
与设计师研究人员、产品经理和开发工程师一起探索业务、用户需求和技术实现之间的平衡。
从生态学的角度来看:
C端产品的进步逐渐影响到业务上下游的所有触点，导致其业务中后台对B端产品的需求也相应增加。很多企业服务平台已经开始吸引设计师加入。
b端设计师更关注如何提高组织效率，如何服务于多角色协作，如何在业务流程触点中体现商业价值。
从社会的角度来看:
在此期间，相当多的用户在他们从未接触过任何数字平台的基础上，被直接吸引到移动设备生态系统中。
因此，设计师需要意识到:
自己设计的产品不仅服务于一二线城市的用户，还辐射到社会系统的毛细血管里。
产品设计需要考虑更多样的生活方式，更包容的界面设计和交互模式，更个性化的用户场景。
此外，移动互联网的普及催生了其他行业的数字化转型，以及智能化产品设计的探索和研发。
互联网产品的载体不再局限于电脑和手机，体验设计无处不在，逐渐扩展到线下实体商家，也不再局限于数字屏幕。因此，设计师需要掌握的知识领域和思维方式也延伸到了多平台。
第三次革命:融合与精致并存。
第三次变革似乎来得不那么猛烈，但它已经悄然形成了一种新的商业秩序。
近年来，各行业跨平台的商业策略和商业机制在数码产品上的映射，经过多年的磨合，已经趋于稳定和成熟。
我经常参考各行业不成熟的消费类app，在产品结构需要探索之前，企业对设计团队的需求更接近于品牌和内容运营设计，较少引入产品结构的创新。
设计师的职业发展有两大趋势:
一、融合，不再区分交互、视觉、动态设计师，统称为产品或体验设计师，但工作各有侧重；
还有一些全链路设计师，他们的工作从最初的产品策划延伸到开发落地，跨越手机、电脑、智能设备等多个平台，横跨线上线下。
第二，更详细。以视觉设计师为例。视觉设计师的工作重点是品牌、新媒体运营、数据可视化、商业插画、三维设计等。
无论科技如何进步，社会如何发展，无论工作岗位或工作岗位是逐渐合并还是细分，从流程的角度来看，设计师都需要在每一个环节向前向后思考:
往前走，需要尽快进入角色，了解产品前期的策略和规划，以便高效协作；
未来我们会更好的把自己的工作交给下一个环节，继续保证高质量的设计。
从跨平台、跨接触的角度来看，相同的产品功能或运营活动如何在不同载体和用户之间的诸多交互环节中有效达成，需要设计师对产品的深刻理解，并与RD流程相融合。
在社会和行业的主流发展中，伴随着一些永恒的话题，在这里，我也想和大家分享几个设计界持续关注的热点问题。
设计领域的热点问题
问题1:产品公司还是咨询公司？
在产品公司或者咨询公司工作，对于设计师的职业发展来说，各有利弊。
一个有趣的现象:
很少有设计师从一家咨询公司跳槽到另一家。
在EICO任职期间，离职的设计师大多去了BAT、美团、Byte等头部产品公司。然而，很少有其他设计咨询公司的同事加入EICO。
在我看来，这并不是竞业禁止协议导致的不流动，而是大厂虹吸现象严重，这也符合大多数设计师的职业发展路径。
就像美国设计师一样，他们中的大多数人在微软、谷歌和脸书等产品公司和青蛙和IDEO等设计咨询公司之间来回切换。
在产品公司工作的优势是:
设计师可以深入一个/多个功能模块和行业，不断迭代，更注重深度开发。
设计师可以深刻感受到公司层面的多元文化。
长期接触不同部门，有利于提高设计师的协作能力。
在咨询公司工作的优势是:
设计师为不同行业、不同平台的客户打造产品和服务，提高他们宣讲设计理念、快速学习的能力。
设计师在和客户合作的时候，可以直接和产品总监甚至创始人、合伙人谈产品层面的需求。
咨询公司尊重设计师的个性化需求。
两者的缺点也很明显:
公司的设计师很羡慕咨询公司的设计师频繁体验不同的领域和平台。而咨询公司的设计师则渴望在产品的特定领域沉淀。
所以，要确定哪条路更适合自己，设计师需要根据自己目前的状态、能力结构、职业规划进行综合平衡。
问题二:从事设计专家还是设计管理？
“成为设计专家或者设计经理”对于资深设计师来说不是问题。他们非常清楚自己的核心竞争力和特点，对未来有清晰的规划。
但这个问题一直困扰着一些从业多年的设计师。他们不知道如何突破自己的职业发展道路，也不知道自己是否适合做管理。
无论你是设计专家还是设计经理，领导力都至关重要。
设计师可能不需要组建和管理团队，但必须挖掘团队成员的潜力，调动他们的积极性，这样才能输出高质量的设计。
当一个团队成员遇到专业瓶颈或者项目进度受阻时，对于一个有领导力的团队成员来说，你可以是最值得信任和信赖的人。
在我看来，设计领导力主要包括以下五个方面:
设计是一门技术，设计专业人员必须具备较高的审美，懂得产品策略、设计理论和方法论，对所在行业有深刻的理解和洞察。
建立信任感，为团队提供足够的培训、工具、方法论和资源，相信团队成员的个人能力，支持他们一起工作。
面对各种概念方向和过程进度的选择时，要坚定地为团队指明方向，对结果负责。
及时透明地沟通，为团队设定明确的目标和期望，为团队成员提供及时、具体、有效的反馈。
树立榜样。别人被要求做的事，你要先做好表率。
设计师在积累了以上五个方面的经验后，可以发掘自我实现的价值，选择纵向发展成为设计专家，或者横向发展成为设计经理，从而找到自己的职业发展路径。
问题三:设计专业毕业生如何找工作？
近年来，国内设计类毕业生如雨后春笋，海外毕业回国寻找工作机会的留学生逐年增加。疫情也加剧了回流。
海外学生在设计方法论、设计方案、批评和评审方面的能力更加突出和全面。有实习经历的国内高校毕业生，与实际工作结合更紧密，更接地气。
环境复杂多变，毕业生就业竞争压力逐年加大。
无论是海归还是本土毕业生，没有突出实习经历的应届毕业生一般在简历筛选阶段就被刷掉了。
主要原因是公司更看重求职者的实际项目经验。求职者在学校参加过很多虚拟项目，但是模型输出作品集的参考价值不高。同样的思维导图，用户画像，设计流程，并不能展现每个人的差异化能力和潜力。
对设计专业毕业生投递简历和作品集的一些建议:
仔细阅读目标公司和岗位的招聘要求和职位描述，将相关项目和经历放入作品集。
比如目标公司的职位是“企业级服务系统的设计者”，那么你最好整理一些涉及B端平台的项目经验或者思路。
很多公司对毕业生的工作经验并没有很高的期望，所以侧重于他们的自我成长潜力。
所以，你一定要想清楚你的独特能力是什么，在面试中突出你的自学能力。
还没毕业的同学，不要等到毕业了才迷茫。一定要多找实习机会，多探索各种途径接触自己喜欢的企业的设计师，直接和他们交流。
至于如何从众多实习候选人中脱颖而出，一个极端但有效的方法是:
去微博、知乎等线上平台与优秀设计师交流。挤破脑袋上网参加行业大咖的各种交流活动。
争取每一个机会，亲自把简历和作品集交给大咖，让他们给你一两分钟的时间，快速展示你的作品和能力。沟通中最重要的是尽快展示你的设计思路和独特的思维方式。
有些实习生觉得进了大厂就万事大吉了，能为自己的简历立下汗马功劳。
其实虽然通过实习积累作品和经验很重要，但是真正学以致用的能力是自己的。如果你的能力不足，有经验的面试官可以通过两三句话来检验作品中展现的经验是否是你真正的实力。
所以你进入公司，就要抓住机会，主动去接触各种项目和工作，找到自己的优势和劣势，有针对性的去锻炼和提升。
2015年，我在知乎回答了一个问题:“设计能持续一生吗？”其中很重要的一点是:名气不重要。只有不断提升综合专业能力，拓宽视野，才能以不变应万变。
是的，未来充满了不确定性和挑战，但如果你继续迭代，稳步成长，你一定会找到适合自己的解决方案。
本期【蓝泻湖大咖访谈】到此为止。下次见！
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