任正非的管理风格

简介:稻盛和夫领导三家世界500强企业的成功经验证明了他的经营思想的普适性。

平凡的立世创始人|作者立世商业评论|出品平凡的商业思维

数字一（one）

不久前，华为和陈春花之间的舆论风暴正在肆虐。

原因是网上流传着很多夸大陈春花对华为贡献的文章，比如称他为“华为军师”、“华为第二大脑”、“华为海军司令”。在文章中，有很多类似“任不顾华为高管反对，执意开车去见北大女教授”的事情。“任亲自开车去见，但他被对方告知，你的企业即将面临亏损”。”任听了这话眼里含着泪。他把每一句话都详细记录下来，珍藏起来。根据的建议，进行了一系列大刀阔斧的整改”“任听了的三点建议，放低身段向离职员工道歉”“72岁的任请北大女教授为17万员工代言”等不实信息。

上述信息在华为内部引起了极大的不满，导致其公共事务和政府事务部在公司内部的心声社区发布了官方公告。声明生硬且不带任何感情地说，“华为与陈春花没有任何关系。华为不认识她，她也不可能认识华为。”

尽管华为竭力与保持距离，但现实中有一位任真正崇拜的管理大师，那就是日本京瓷集团的创始人稻盛和夫。任曾评价说:“稻盛和夫制作的精美陶瓷不是日常生活中见到的那些，而是电子陶瓷等功能陶瓷。他引领了新材料领域的一场真正的革命，并将极大地推动通信行业和互联网的发展。他几十年来日复一日的努力，成就了世界第一。我们只能跟着他。华为有世界级的数学家，但他有世界级的化学家和物理学家，我们赶不上他。”

除了欣赏稻盛和夫的成就外，任还深受稻盛和夫利他主义哲学的影响。任郑飞说，“稻盛和夫是一个白手起家的传奇，是日本战后经济奇迹的创始人和重要见证人之一，他成就了两家世界500强企业。经历了商界大起大落的稻盛和夫，即使在最忙碌的时候，也没有忘记对自己灵魂的追求。他一直潜心研究哲学和宗教，总是在问一个终极问题——作为人什么是对的？稻盛和夫哲学的基础是敬天爱人，利人利己。这不仅是他的人生哲学，也是他经营哲学的根基。”

任在华为“以客户为中心”和“奋斗者为本”的实践，以及创业初期实施的全员持股计划，都受到稻盛和夫利他理念的影响。

注射毒品

稻盛和夫之所以受到任的推崇，首先是因为他在商业上无与伦比的成就。

稻盛和夫亲自创办了京瓷集团和日本第二电信两家世界500强企业。退休后，他收到了日本政府的邀请。他被命令无偿复出。他只用了一年时间就成功拯救了陷入巨额亏损的JAL 空。稻盛和夫曾带领三家世界500强企业取得巨大成功，证明了他的经营理念的普适性。

稻盛和夫除了领导企业取得巨大成功外，还致力于创作和教育，系统输出了一生实践中获得的深刻思想。其中稻盛和夫写的最著名的书是《活法》、《干法》、《心法》、《阿米巴经营》。根据他的采访和演讲，整理编辑的书籍有《六个奋进》、《管理十二法则》、《稻盛和夫管理》等。

总结稻盛和夫的思想，大致可以分为三个维度，即自我管理、员工管理和企业管理。其中稻盛和夫花在自我管理上的时间最多。

在自我管理方面，稻盛和夫提出了一个著名的公式，即“生活/工作的结果=思维方式*热情*能力”。“能力”主要指遗传和后天获得的知识、经验和技能；“热情”是指从事一项工作时的激情、对成功的渴望等一切因素；“思维方式”是指对工作的态度、精神状态和价值偏好。一个人，一个企业能做到什么程度，取决于三个因素的乘积。

其中，能力和热情的范围是0-100，思维方式的范围是-100-+100。稻盛和夫强调，一个人的能力和热情只影响他生活/工作的结果，如果他的思维模式出现方向性错误，那就不是结果，而是相反的结果。

稻盛和夫倡导的思维方式主要包括“积极的、建设性的”；善于与人合作，有协调能力；心胸开阔，对待事物态度积极；充满善意；对他人要有同情心，慷慨大方；诚实正直；谦虚谨慎；努力工作；不自私，不贪婪；感恩，懂得知足；能克制自己的欲望。"

此外，稻盛和夫还为个人修养总结了“六个提高”。第一条是“付出和别人一样多的努力”；二是“谦虚戒骄”；第三是“每天反省自己”；第四是“活着就要感恩”；第五是“积善，思利他”；第六是“不要有感情困扰”。

从这些思维模式中，我们可以看出稻盛和夫的自我管理主要是品行修养，这为他接下来管理员工奠定了基础，即通过良好的品行来领导员工，而不是通过权威主义来控制员工。

在管理员工方面，稻盛和夫提出了领导者应具备的五种资质。

首先，领导者应该有使命感，能够向所有员工解释他们工作的意义。

第二，领导者可以清晰地向员工描述自己的目标，并实现目标。

第三，领导者能不断挑战新事物。

第四，领导者获得所有人的信任和尊重。

第五，领导者要有爱心。

在管理业务的维度上，稻盛和夫也有许多影响深远的核心思想和实用的管理工具。

比如在经营理念上，稻盛和夫强调高收益经营，即追求销售额最大化，费用最小化。它认为，企业只有实现高收益经营，才能实现“增强财务体质；确保企业长期的经营安全；用高分红回报股东；通过提高股价来回报股东；开辟新的事业；通过企业并购，谋求事业多元化”等目标。

在利润标准上，稻盛和夫认为“不管是什么行业，什么产品，既然从事商业，就应该做到最低10%的利润率，否则根本不能称之为商业经营”。

为了在组织快速扩张的过程中实现高产运营，稻盛和夫在管理模式上发明了阿米巴经营。阿米巴管理本质上是一种管理会计体系，将一个大的组织分成若干个可以独立核算的小组织。在每个小机构中，精确计算每月的销售额和费用明细，从而快速清晰地了解每个业务的真实经营情况。为了准确评估各部门的价值创造，各部门之间的内部交易会按照公平的市场价格对产品和服务进行定价。

另外，阿米巴经营不是没有规则的拆分组织，而是遵循三个要点。一是“部门的收支必须明确，部门必须是独立核算单位”；第二，“具有能够作为职业独立完成的功能”；第三，“能够实现公司最初的整体目的”。

匹配阿米巴经营，稻盛和夫还创建了京瓷会计和单位时间会计表。

“京瓷会计”有七个原则。第一是“以现金为基础的商业原则”；二是“一一对应原则”；三是“肌肉和肉的坚定管理原则”；第四是“完美主义管理原则”；五是“双重认可商业原则”；第六条是“改善会计管理的原则”，第七条是“像玻璃一样透明运作的原则”。

在“单位时间核算表”中，不仅有销售和费用核算，还有“单位时间”，就是计算每个小时的劳动所产生的增加值，这样就可以清楚地知道每个阿米巴组织的生产效率。同时，通过将这份“单位时间核算表”中的预定数字与实际业绩数字进行对比，每个阿米巴都能瞬间掌握执行与计划的差距，迅速采取必要的应对措施。

这种与市场直接相关、更能反映各部门真实表现的分部门核算体系，还能实现其他巨大的收益。比如可以培养更多有商业意识的人才；能够基于管理理念实现全员管理。

在产品开发方面，稻盛和夫主张“在企业内部培育创新的氛围，把新产品、新东西的开发植入员工的头脑；敢于创造这个世界上没有的产品；我相信我能成功，把不可能抛到九霄云外。”比如京瓷集团就是依靠创新产品不断进步的案例。京瓷集团在创业初期，依靠的是日本稻盛和夫首次研发成功的新型精密陶瓷产品镁橄榄石。之后又克服重重困难，开发出跳硅烧结玻璃、陶瓷多层半导体封装、非晶硅光敏磁鼓等全新技术和产品，使京瓷集团逐渐成长为日本最优秀的企业。

稻盛和夫也非常重视产品定价。它主张在正确判断产品价值的基础上，寻求单个产品的利润与销售量的乘积为最大值的一个点，并进行定价。

基于上述维度的观点，稻盛和夫还总结了“12条管理法则”。分别“定义事业的目的和意义；设定具体目标；胸中有强烈的欲望；和其他人一样努力；销售最大化，费用最小化；即定价管理；管理靠坚强的意志；燃烧的灵魂；面对事情要勇敢；不断从事创造性工作；谨慎诚实地行事；保持乐观的心态，抱着梦想和希望，老老实实的活着。”

另外，稻盛和夫出生于1932年，今年正好90岁。在他的一生中，遇到了70年代的石油危机，80年代的日元升值危机，90年代的亚洲金融危机，21世纪初的互联网泡沫危机，2008年的全球次贷危机。令人惊讶的是，每次危机和萧条过后，稻盛和夫领导的京瓷集团都会实现大幅增长。因此，稻盛和夫也提出了“应将抑郁症视为成长的契机”的信念，并总结出了应对抑郁症的5条具体对策。

第一，进行全员营销；第二，全力开发新产品；第三，彻底削减成本；第四，保持高生产率；第五，建立良好的人际关系。稻盛和夫的这五种抑郁症应对策略，对于目前受到全球新冠肺炎疫情影响的企业来说，具有特殊的意义。

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以上是稻盛和夫思想的一些核心要义，无论是在道的层面，还是在艺术的层面。与其他所有管理大师不同的是，经营理念来自于观察和总结。稻盛和夫是唯一一个来自实践，来自很多成功实践的人。

另外，稻盛和夫在事业初期只是一个普通人，没有耀眼的学术背景和显赫的平台光环。他的成功对我们大多数生来平凡的人来说更有启发，也激励着我们。有了正确的思维模式，再辅以能力和热情，平凡的人也能成就不平凡的事业。